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【專業資質】
中層管理人員能力提升專家
人才培養顧問
呼叫中心實戰講師
客戶服務戰略顧問
客戶關系管理及營銷專家
【講師經歷】
1.中國聯通省級培訓師：負責全省十七地市培訓師培養及全省客服中心人員服務素質培訓、提升，對【點擊詳細】
你的員工被客(ke)戶(hu)刁(diao)難，問需求不(bu)明確，問預(yu)算不(bu)清楚(chu)，啥都想(xiang)要，就是(shi)沒資(zi)料，你跟他講方案(an)，他在翻手機，沒說...
我(wo)們與(yu)客戶(hu)交易的基礎是(shi)互相增(zeng)加價(jia)值，提升業績應該是(shi)現(xian)在所有企業的執念了，是(shi)的只有活下去，我(wo)們才(cai)有未來...
企業要(yao)(yao)(yao)想實現業績的提升，首先你一定(ding)要(yao)(yao)(yao)有(you)能力去發現問(wen)題(ti)，而往(wang)往(wang)發現問(wen)題(ti)比(bi)解決問(wen)題(ti)要(yao)(yao)(yao)更難一些。有(you)這樣一家...
是我(wo)們(men)(men)需要客戶還是客戶需要我(wo)們(men)(men)，所有企業(ye)老(lao)板(ban)們(men)(men)，我(wo)們(men)(men)必(bi)須要把這(zhe)個問題思考明白。當下在(zai)我(wo)們(men)(men)的(de)業(ye)務關系中...
無論你是(shi)企(qi)業老板還是(shi)企(qi)業的(de)管(guan)理者，我(wo)們(men)(men)必須要作為基(ji)礎知(zhi)識(shi)一樣去(qu)提升我(wo)們(men)(men)的(de)認知(zhi)。企(qi)業要想(xiang)可持(chi)續(xu)的(de)長(chang)效發(fa)...
對(dui)于當(dang)下大多數創業(ye)者來(lai)說，我們需要重新在戰略層(ceng)面(mian)上進(jin)行頂(ding)層(ceng)設計。接下來(lai)想要我們的企業(ye)取得成功，首先重...
曾凡濤
徐敏
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