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教練式*管理

課程背景
教(jiao)練(lian)式(shi)*®(Coaching Golf ®Management Courses)管(guan)(guan)(guan)理(li)系(xi)(xi)(xi)列培訓課(ke)程(cheng)，是(shi)教(jiao)練(lian)式(shi)*®版權認證中(zhong)心根(gen)據中(zhong)國(guo)企業(ye)(ye)特質以及多年來(lai)(lai)在企業(ye)(ye)的(de)(de)實(shi)務操作，將這些(xie)經驗精(jing)心描述(shu)為(wei)適當的(de)(de)案例，并擷(xie)取全(quan)球多所(suo)*商學(xue)院及多位(wei)大師的(de)(de)精(jing)華，*的(de)(de)情境(jing)(jing)領導(dao)、教(jiao)練(lian)技(ji)術、性格領導(dao)等(deng)管(guan)(guan)(guan)理(li)學(xue)理(li)論，發(fa)展出現有(you)(you)的(de)(de)教(jiao)練(lian)式(shi)*®管(guan)(guan)(guan)理(li)系(xi)(xi)(xi)列課(ke)程(cheng)。 中(zhong)國(guo)“人(ren)(ren)(ren)”的(de)(de)時代(dai)(dai)已經來(lai)(lai)臨(lin)，產業(ye)(ye)環境(jing)(jing)瞬息(xi)萬變，企業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)面(mian)臨(lin)挑戰考驗，管(guan)(guan)(guan)理(li)體系(xi)(xi)(xi)的(de)(de)建(jian)立與(yu)管(guan)(guan)(guan)理(li)基(ji)礎(chu)的(de)(de)穩固亦更(geng)加重要，隨著90、00后(hou)新(xin)(xin)生(sheng)代(dai)(dai)員工(gong)逐(zhu)漸成為(wei)企業(ye)(ye)的(de)(de)生(sheng)產主力軍(jun)，舊有(you)(you)的(de)(de)“管(guan)(guan)(guan)人(ren)(ren)(ren)理(li)事(shi)”的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)模式(shi)已經無(wu)法滿足(zu)于(yu)新(xin)(xin)生(sheng)代(dai)(dai)員工(gong)的(de)(de)需求，他(ta)們(men)不認為(wei)人(ren)(ren)(ren)是(shi)可以管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)，相反他(ta)們(men)更(geng)崇尚(shang)“以人(ren)(ren)(ren)為(wei)本(ben)”的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)性化、科學(xue)化管(guan)(guan)(guan)理(li)，他(ta)們(men)認為(wei)事(shi)情是(shi)可以管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)，而人(ren)(ren)(ren)際關系(xi)(xi)(xi)才是(shi)梳理(li)的(de)(de)，所(suo)以他(ta)們(men)認為(wei)新(xin)(xin)一代(dai)(dai)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)模式(shi)應該是(shi)“管(guan)(guan)(guan)事(shi)理(li)人(ren)(ren)(ren)”，因此在新(xin)(xin)時代(dai)(dai)誕生(sheng)的(de)(de)教(jiao)練(lian)式(shi)*®管(guan)(guan)(guan)理(li)系(xi)(xi)(xi)列課(ke)程(cheng)幫您擺脫舊有(you)(you)模式(shi)，創造(zao)合宜管(guan)(guan)(guan)理(li)基(ji)準、贏得(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)典范(fan)依循(xun)，有(you)(you)系(xi)(xi)(xi)統的(de)(de)檢(jian)視管(guan)(guan)(guan)理(li)盲點！

課程設計
1.「教練式*®管理系列」是將課程主題內經常發生的狀況，帶入*球場的虛擬情境；形成十二個洞的賽局，采取「關鍵案例法」（Critical Incident Process Method）的教學原理。
2.將每一洞均設為一個工作情境個案，均提供四個解決方案，類似四種不同的球桿，作為決策的選擇判斷依據。 每下一個個案往往是前一個個案未能妥善處理，所導致最常衍生的擴大或惡化的問題。
3.采取分組競賽方式，透過小組討論決定有效的對策，以追求桿數愈少，成績愈好為目標。
4.教戰守則(ze)：在每(mei)一(yi)狀況的問題處理后(hou)，講師與學員分(fen)享(xiang)此一(yi)主題相關之原理、觀(guan)念、技巧(qiao)及方法，加以有系列地總結，以為學員日后(hou)在應(ying)用(yong)上的依(yi)據(ju)。 每(mei)個模(mo)塊后(hou)會進行一(yi)個大型的工作情境實戰沙盤練習。

課程收益
1.幫助領導者更有效地解決每天面對的管理問題——以設身處地了解你所管理的部署為目的；
2.幫助他們制定目標、授權工作、促發溝通、培育歷練、贊美與懲戒，以創造部署工作成效*化的績效目標；
3.課程所遵循的行為模型，將不斷突出東方管理思想在與西方管理科學融合的重要性；
4.課程給予領導者足夠的技能與管理工具，幫助領導者在完善成熟管理技能所需要掌握的關鍵模塊；
5.各技能模塊圍繞在你所管理的部署實際工作過程中所發生的關鍵事件；
6.通過處理部署在工作情境中所展現的事件,完成課程中與部署建立“說---教---練---贊---跟”的培育發展階段；
7. 每(mei)個(ge)發(fa)展階(jie)段的溝通技巧更加具體，主管們(men)將學(xue)到怎樣(yang)聆(ling)聽，怎樣(yang)根據部署(shu)的需求(qiu)進行(xing)反饋。

課程大綱
（一）第一模塊---識己
1.正確對待管理者的角色
1）傳統管理者與領導者的區別
2）教練技術管理的定義
3）管理者的權責利
2.教練式管理的認知
1）教練式管理的教練公式
2）教練的定義
3）案例分析：中國式教練型領導者
3.管理者的自我認知
1）領導力測試（現場測試）
2）領導力解析
（二）第二模塊---育人
1.第一洞：想法多而不切實際的部署
1）員工管理原則
2）教練工具：WIH提高問題意識工具
2.第二洞：屢犯錯誤屢不改的部署
1）教練工具：“三明治”漸進式管理法
2）教練工具：員工的績效管制
3.第三洞：依賴性強、沒有主見的部署
1）教練工具：員工輔導流程PESOS模型
2）教練工具：5W2H工作計劃輔導法
4.第四洞：原則性強、個性剛烈的部署
1）教練工具：輔導員工的溝通COACH模型
5.第五洞：員工的科學授權與情景領導
1）員工的四種狀態與四種情景領導行為
2）科學的授權方式與流程
6.實戰訓練：MINI辦公室
（三）第三模塊---管團隊
1.第六洞：團隊年度目標的設定
1）目標管理SMART目標設定法
2）教練工具：SWOT與四象限目標設定工具
2.第七洞：任務下發執行困難
1）任務執行注意事項
2）教練工具：茶壺效應
3.第八洞：處理團隊成員之間的矛盾
1）團隊沖突管理原則
4.第九洞：員工離職管理
1）員工離職的類型
2）離職管理的步驟
5.第十洞：團隊士氣激勵
1）士氣低落的原因
2）不同員工的激勵需求點
3）員工激勵的方法
6.第十一洞：員工的晉升請求
1）管理者的原則性很重要
2）晉升要求的處理策略
7.第十二洞;管理者的新官上任
1）新官上任的原則
2）新官上任的關鍵流程
（四）第四模塊---回顧復盤
1）課程回顧（引導式行動學習回顧）
2）知識總結

教練式*管理