從優秀到卓越:高潛員工培養
講(jiang)師:方鶯 瀏(liu)覽次數:2570
課程(cheng)描述INTRODUCTION
管理員工培訓
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理員工培訓
課程收益
● 以全球管理經典課程為框架,深入了解如何從優秀的個人向管理之路邁進
● 學會如何清晰正確定位,做好未來發展規劃并按計劃完成自我成長與蛻變
● 掌握目標管理、時間管理、溝通管理三大基本職場必備技能
● 激發前進的動力,嘗試向更高階的“管理他人”進行邁進
備注:具體內容會根據實際情況(課時要求、培訓需求等)進行調整,可進行專題設計
課程時間
l 標準課程: 2日(12小時)(備注:課程內容根據實際需求有所調整)
授課對象
● 有(管理方面)培養潛力的優秀員工
● 管理零基礎,由于突出業績從一線提拔的基層新主管
課程方式
● 體驗式教學【知識講授】【案例分析與討論】 【課堂訓練與點評】 【學員分享】
● 課前溝通及問卷調研
● 課后作業及讀書推薦
培訓特點
● 專業性:內容設計緊密貼合一線實際場景,快速切入關鍵點
● 全面性:從思維改善,行為訓練,情境分析等多角度提升
● 互動性:依據成人學習特點,采用體驗式教學技術,充分催化學員收獲
● 實踐性:結合常見問題,推薦可行操作方法,提供實用工具,促進培訓效果的落地
課程核心內容提要
課程將與您分享:
第一部分 從優秀到卓越-優秀員工成長之路
? 職場成長之路
? 第一步:優秀的個人
n 職業意識
n 專業技能
n 高績效表現
? 第二步:將與帥
n 專業線成長道路
n 管理線成長道路
? 第三步:如何實現從優秀到卓越
n 邁好第一步
n 做好規劃,穩步前進
n 勤思考、勤實踐
練習:自我成長規劃
第二部分:言必行,行必果-目標管理
? 目標的定義及重要意義
n 什么是目標
n 目標的真正意義是什么
測試:你的目標是否清晰
? 有效目標管理的三步驟
n 描繪目標
n 厘清要務
n 有效傳達
練習:用SMART原則清晰描述目標
練習:用5W2H法則設定行動計劃
練習:有效宣貫一個小目標
? 如何使目標“落地”
n 常規工作流程化
n 項目工作:PDCA法
? 有效工作交付的步驟
n 選擇合適的人
n 溝通責、權、利
n 明確期望
n 確認行動計劃與跟進計劃
n 樹立風險防范的意識
第三部分:高效人生-時間管理
測試:你是否需要時間管理
? 時間與時間管理
n 關于時間的思考
n 時間的四個獨特性
n 什么是時間管理
n 時間管理的五個發展階段
? 為什么你的時間總是不夠用
n 警惕時間殺手
案例:馬經理的一天
? 如何高效管理時間
n 時間管理的基本原則
n 時間管理的四象限
n 時間管理的基本方法:GTD、青蛙工作法
n 職場中的“斷舍離”
練習:時間管理四象限
第四部分:四通八達-溝通管理
? 深入認識溝通
n 溝通的真正含義與本質:傳遞與分享
n 什么是高效的溝通
n 溝通的基本要點
? 聽說讀寫-自我溝通技巧提升
聽:成功的右手
n 傾聽的目的和重要性
n 傾聽不良的原因
n 如何“聽”:傾聽的技巧
n 如何“記”:如何在傾聽過程中抓住重點,記錄重要信息
n 如何“回應”:如何進行反饋與互動
練習:有效傾聽
說:表達力、說服力
n 口頭溝通三要素
n 學會提問
n 提升表達力的有效方法
n 戰無不勝的說服力
練習:布置一個口頭任務
練習:做一次有效輔導
讀、寫:不開口的藝術
n 讀寫很難嗎?
n 如何快速讀一篇文章
n 好文章=90%的思考+10%的文筆
n *
n 郵件寫作要點
練習:撰寫一封通知郵件
? 三、知彼解己:突破溝通障礙
n 跨部門協作與溝通的重要性
n 跨部門協作的重要意義
n 跨部門協作與溝通的三大重要性
n 跨部門溝通常見問題
n 知彼解己,換位思考
案例分析:十萬火急—換位思考的重要性
管理員工培訓
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- 方鶯
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