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中國企業培訓講師
《卓越主管的一天》
 
講師:周海博 瀏覽次數:2582

課程描述INTRODUCTION

主管能力提升

· 行政主管· 招聘主管· 薪酬主管· 中層領導· 新晉主管

培訓講師:周(zhou)海(hai)博    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安(an)排(pai)SCHEDULE



課程(cheng)大綱Syllabus

主管能力提升

 
背景:成為公司的主管需要完成從管理個人到管理團隊的心態,技能,工作重心的轉變,這對未來管理生涯是至關重要的一步,而很多企業因為高速發展,不得不將未被培訓或未完成轉變的員工提拔為管理者,在短期可能勉強應對,但在長期卻留下隱患,導致決策失誤,用人不當,團隊松散,士氣低下,如何在高速發展過程中,讓被提拔的員工快速的掌握管理體系和能力,是企業和管理者最為關注的培養需求。
 
課程目標
1?? 幫助主管對管理體系和技能有系統全面的認知
2?? 從管事理人兩個維度,掌握管理者必備的八項外功
3?? 掌握問題分析,計劃執行,分工授權,輔導反饋,有效激勵五項主管核心能力
 
課時長度:6個小時
學員要求:主管或中基層管理者
授課方式:行動學習+案例研討+角色扮演
 
課程大綱
注:大綱中講授內容會根據引導結果選擇講授
第一章:主管角色認知
案例討論:張主管的困惑
引導工具:視覺引導——優秀管理者畫像
點評講授:從管理自我到管理他人
1?? 心態轉變:借助他人完成任務
2?? 技能轉變:基層管理者5項技能
a) 問題分析
b) 計劃執行
c) 分工授權
d) 輔導反饋
e) 有效激勵
3?? 重心轉變:管理者應該關注的【管理要務】
基層管理者太極模型
 
第二章:目標與問題分析
讓團隊【做正確的事】:
1?? 愿景目標,具體目標,執行目標
撰寫部門的愿景和使命
撥云見日:找出問題背后的原因
1?? 問題的意義與定義
2?? 問題界定三要素
3?? 問題分析四步法
引導工具:ORID——焦點討論法
講授點評:
SMART:從模糊目標到具體目標
目標分解:從具體目標到可執行和檢查的目標
 
第三章:計劃與執行
引導工具:團隊列名——形成方案和計劃
講授點評:如何形成共識的方案
引導:從包包子看計劃執行
1. WBS任務分解
2. 流程圖管理
3. 甘特圖
如何跟進任務的執行
1. 紅綠燈看板管理
2. 過程跟進的6項原則
 
第四章:分工委派
引導工具:頭腦風暴——分工委派的難題與方案
講授點評:如何進行授權
根據下屬發展階段調整委派方式
1?? 指令式:高意愿,低能力
2?? 教練式:低意愿,中能力
3?? 參與式:意愿起伏,中能力
4?? 授權式:高意愿,高能力
合理的分配工作:RICA法則
授權跟進的原則
1?? 如何進行有效的看板管理
2?? 如何防止下屬反授權
3?? 如何面對下屬階段性成果不佳
4?? 如何有效的進行授權總結
案例模擬:繁忙的一周
 
第五章:下屬輔導
如何布置任務
1?? 任務委派六步法
2?? 說清任務的5W2H工具
如何反饋工作
1?? 用STAR模型進行表揚
2?? 用STAR模型進行批評
如何進行教練式輔導
1?? 核心技能:傾聽
2?? 核心技能:回應
3?? 核心技能:區分
4?? 核心技能:提問
引導工具:私董會——相互輔導
 
第六章:團隊激勵
管理者手中的激勵資源有哪些?
為什么漲工資不是萬能的激勵手段?
1?? 赫茲伯格雙因素理論
2?? 馬斯洛需求理論
如何通過讓下屬工作達到激勵的效果
1?? 任務分配
2?? 指標評定
3?? 獎優罰劣
如何做到人性化激勵?
1?? 活動:你了解他嗎?
2?? 蓋洛普Q12問卷分析
3?? 員工驅策力測評
引導工具:*——如何激勵我們的團隊
形成行動計劃
課程總結

主管能力提升


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周海博
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