課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
核心價(jia)值觀(guan)與(yu)企業文化(hua)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
核心價值觀與企業文化
課程背景:
華為用了短短三十年的時間,成為世界五百強企業,成為中國乃至世界諸多企業及政府部門研究與學習的標桿,其企業文化在其發展過程中作為核心競爭力起了很重要的作用。
本(ben)研(yan)討除了詮釋華(hua)為(wei)公(gong)司企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)外,重點聚(ju)焦企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)如(ru)何將(jiang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的核心價值觀滲透到經(jing)(jing)營(ying)管理的7大主干形成(cheng)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua),并通篇引(yin)用大量華(hua)為(wei)的案(an)例及(ji)經(jing)(jing)驗做(zuo)了講解,同時展開討論,使學員易于理解,并找到企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)滲透管理實踐的方(fang)法。
課程收益:
1.華為“榜樣”的力量變得非常清晰,企業可以清晰地比照華為,結合自己企業的特點,找到文化管理方面存在的問題與方法,使本企業的文化實實在在地滲透到企業的管理實踐中,成為企業的核心競爭力。
2.學員將理解企業文化在企業發展過程中如何形成、落地、踐行,傳承;理解企業文化如何成為核心競爭力。
3.課程價值點:核心價值觀是企業發展的源動力;核心價值觀逐層落地的重點實踐。
4.應掌(zhang)握的(de)(de)基本知(zhi)識與技能(neng):企(qi)業愿景、使(shi)命、核心價值觀的(de)(de)關系;核心價值觀產(chan)生、落地(di)而形成企(qi)業文化的(de)(de)方(fang)法;企(qi)業文化踐行、傳承的(de)(de)方(fang)法。
學員對象:
企(qi)業法人代表(biao)、各級管理者、與企(qi)業經營管理強相關(guan)的政府部門。
授課方式:
學員分組(方便討論交流);授課(30%)+案例分享(45%)+研討(25%)。
授課貫(guan)穿雙向(xiang)交流、引(yin)導(dao)與啟發,由學員自己(ji)得出關鍵結(jie)論與判斷。
授課天數:
2天(每天6小時)。
課程大綱
導引研討:
結合您的企業,談(tan)談(tan)您對(dui)企業文化(hua)的理(li)解。
一、核心價值觀
1.企業文化、價值體系、核心價值觀
2.愿景、使命、企業文化、核心價值觀的關系
3.案例:華為的發展歷程
4.討論:從華為發展的三個階段,有什么啟發?
5.華為成功的關鍵要素分析
6.核心價值觀的形成過程
7.案例:華為的核心價值觀
1)以客戶為中心
A.誰是你的客戶
B.商業的悖論
C.價值*化
D.客戶的認知
E.客戶的滿意度
F.準確了解客戶的需求
G.揣著同理心傾聽你的客戶
H.情景研討:是否應該繼續為客戶解決問題?
I.以客戶為中心-案例思考與啟發
J.討論:您是否認同“以客戶為中心”?對您的工作有何借鑒意義?
2)以奮斗者為本
A.勞動者與奮斗著
B.衡量奮斗的價值
C.奮斗的形式
D.為什么必須長期“艱苦”奮斗
E.艱苦奮斗在華為的實踐
F.情景研討:面臨組織安排,是否服從?
G.案例思考與啟發
H.以奮斗者為本
I.討論:您是否認同“以奮斗者為本”?對您及您的企業有何借鑒意義?
3)長期艱苦奮斗
4)堅持自我批判
A.自我批判的目的及重要意義
B.自我批判的原則
C.自我批判的形式
D.企業能走多遠取決于企業能自我批判多久
E.華為(wei)自我(wo)批(pi)判典型活動(dong)回顧
二、企業文化
1.核心價值觀不等同于企業文化
2.企業文化的形成
1)將核心價值觀滲透到經營管理的7大主干
2)案例:華為企業文化的形成
3)持之以恒地執行
3.多元文化的差異與融合
4.一致性的企業文化傳播
5.討論:企業(ye)文(wen)化(hua)是(shi)否還有(you)別(bie)的形成(cheng)方法?您(nin)企業(ye)的文(wen)化(hua)建(jian)設有(you)哪些挑戰?華(hua)為的案(an)例給(gei)您(nin)什么啟(qi)發(fa)?
三、企業文化管理實踐
1.討論:如何理解“用企業文化管理企業“?
2.大象靈活、高效、協同起舞的基本前提
3.企業文化管理企業的內涵
4.企業文化是企業的核心競爭力
5.用企業文化管理企業
1)案例:新員工:了解、適應、融入公司的企業文化;
中基層干部:認同核心價值觀是基本標準
高層干部:發酵管理哲學
2)案例:讓文化“聽得到”、“看得見”、“摸得著”
3)核心價值觀的普遍認同
4)將核心價值觀作為7大管理主干價值評價的最高標準
5)企業文化的踐行緊扣戰略實現的要求
6)規范的績效管理中充分體現核心價值觀的要求
7)激勵中飽含核心價值觀的價值取向
6.討(tao)論:描述您的企業用文化管理企業的現狀?通過以上研討(tao)得到哪(na)些(xie)(xie)啟(qi)發?對您的企業有(you)哪(na)些(xie)(xie)建議?
四、企業文化管理企業的基本原則
1.恪守核心價值觀
2.開放、妥協,灰度
3.自我批判
五、總結
核心價值觀與企業文化
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