課程描述INTRODUCTION
管理者的管理手段
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
管理者的管理手段
課程背景:
PDCA循環是管理學中的一個通用模型,最早由休哈特(Walter A. Shewhart)于1930年構想,后來被*質量管理專家戴明(Edwards Deming)博士在1950年再度挖掘出來,并加以廣泛宣傳和運用于持續改善產品質量的過程中。它是企業管理所應遵循的科學程序,是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序。
PDCA是一個(ge)改(gai)善(shan)循環(huan)(huan),在每個(ge)循環(huan)(huan)之后把有效的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)法(fa)標準化,并藉由啟動另一個(ge)PDCA循環(huan)(huan)的(de)(de)(de)程(cheng)序作(zuo)(zuo)為持續不斷改(gai)善(shan)的(de)(de)(de)工具。對PDCA的(de)(de)(de)程(cheng)序作(zuo)(zuo)全盤了解,應用它在日常的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)中,同時和(he)其它解決問(wen)題的(de)(de)(de)工具結合,可引(yin)領企業(ye)(ye)經營持續學習(xi)、改(gai)善(shan)及自我超越。
課程目標:
-了解管理人員的角色與職責,發揮組織效能,以團隊力量完成企業目標;
-了解PDCA循環在企業管理中的作用
-能夠熟練掌握PDCA管理循環中的各個核心環節;
-能夠熟練掌握PDCA管理循環的相關工具的使用;
-建立(li)自我領導(dao)資質,發揮(hui)領導(dao)力,將管(guan)理者(zhe)培養成為具(ju)有(you)影(ying)響(xiang)力的優質領導(dao)者(zhe)
適合對象:
企業中高層管理(li)人員、儲(chu)備管理(li)干部(bu)
課程大綱:
第一章 PDCA管理工具簡述
1.1、PDCA 循環及其特點
1.2、PDCA各階項段以及相關的(de)工具
第二章 PDCA對管理者的要求
2.1、三種基本意識
“現場、現物、現實”的意識
“及時、及早、及至”的意識
“問題、方法、協調”的意識
2.2、四項基本內容
計劃: 目標實現的前提
培訓: 事半功倍的投資
監督: 常抓不懈的主題
績效: 真正價值的體現
2.3、五個基本檢討
自我檢討: 恒心的堅持
下級反饋: 用心的程度
上級認可: 信心的提升
異常檢討: 決心的態度
專題討論: 同心的效率
第三章 各部門負責人PDCA應用詳解
3.1、行政部門的工作特點與對策
3.2、業務部門的工作特點與對策
3.3、物控部門的工作特點與對策
3.4、技術部門的工作特點與對策
3.5、生產部門的工作特點與對策
3.6、品質部門的工作(zuo)特(te)點(dian)與對策
第四章 各部門PDCA應用具體展開
4.1、實現公司目標的年度計劃
4.2、落實管理指標的月度計劃
4.3、執行工作任務的每周計劃
4.4、把握每(mei)天部門(men)效(xiao)率的(de)安(an)排
第五章 各部門PDCA效果的確認
5.1、從每天工作日志中檢討
5.2、從每周工作小結中改進
5.3、從每月工作總結中預防
問題解答及課后合影留念(nian)
管理者的管理手段
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已開課時間Have start time
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