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新員工入職第一課

【課程背景】
   初入職場角色的突然轉變會讓很多剛入職場的大學生感覺不適應，剛開始工作的時候，熱情高漲，興致勃勃，但工作不久就有人慢慢開始產生抱怨，瓶頸、迷茫、怠慢等現象！
   本(ben)課(ke)程旨在(zai)通過學習，幫助(zhu)學員(yuan)(yuan)認(ren)識(shi)作(zuo)(zuo)為一名(ming)職(zhi)(zhi)場人(ren)(ren)應具備的(de)(de)基本(ben)知識(shi)，課(ke)題(ti)以“登山(shan)者”的(de)(de)角色(se)模型從攀登雪山(shan)前的(de)(de)準備及個人(ren)(ren)素(su)養的(de)(de)重要性切(qie)入(ru)主題(ti)，轉(zhuan)變(bian)新(xin)入(ru)司后的(de)(de)角色(se)認(ren)知、塑造良好(hao)正(zheng)能量(liang)的(de)(de)陽光(guang)心態，探查情緒(xu)的(de)(de)底層邏輯從而正(zheng)面對待壓力，運用科學的(de)(de)工(gong)(gong)具模型初步掌握(wo)在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中有效的(de)(de)時間管理(li)及自我(wo)管理(li)，建立良好(hao)的(de)(de)人(ren)(ren)際關系(xi)學會(hui)有溫度的(de)(de)高效率溝通技巧；完成從“新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)”到“職(zhi)(zhi)場人(ren)(ren)”的(de)(de)角色(se)轉(zhuan)換，為逐(zhu)步成長為高素(su)質、高效率、職(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)(hua)的(de)(de)優秀人(ren)(ren)才奠(dian)定基礎；新(xin)入(ru)職(zhi)(zhi)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)職(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)(hua)素(su)養培訓(xun)刻不容緩

【課程收益】
幫助新員工提升認知，建立職業化的理念與精神，完成職業人的職業化角色調整
深度了解職場所需，提高職業意識，塑造工作的核心自我驅動力
強化新入職員工的執行意識，建立積極工作心態
塑造(zao)高效、團結(jie)、互愛(ai)、責任心、積(ji)極主動、懂得(de)感(gan)恩(en)與溝通的團隊氛(fen)圍

【課程大綱】
融入
認知篇：角色轉變與陽光心態
案例：【百歲人生】提升新入司員工心理格局認知
案例：哈佛大學四代科學家研究成果-提升整體心理抗壓力、新時代職業人界定
1）六大興趣案例感知“快速融入”
①我的自律與*
②個人到群體號召
③難忘的經歷
④人類的本源（從樹林大猩猩到人類）
⑤人類五大感知
⑥透過現象看本質-剝洋蔥理論
2）正視壓力的“隱形殺手”（新員工初入公司后環境，任務艱苦等正常壓力的正確認知）
① 如何調節情緒（心理，身體，正確價值觀）
工具：ABC理論
案例：公交車上哭鬧的小孩
3）陽光心態助你克服一切“困難”
① 各大行業不同環境下的心態與實際情況分享（感知任何行業都有酸甜苦辣）
案例：南非馭風男孩
4）提煉職業角色轉換
① 形象轉變：學生氣-職業范
② 觀念轉變：使命責任、有效執行，團隊協作
③ 態度轉變：正見空杯的心態，正念的奇跡
工具：正念的奇跡感知，IDEO公司的啟示
5）團隊組建
① 團隊組建展示團隊風采與融入氛圍
② 總結與回顧感知融入
6）勝任(ren)素質模型-打破障礙(ai)

*（高標準，高要求、積極心態）
①獨立思考、積極主動
②及時溝通、以終為始
③物品歸檔、條理清晰
④提前計劃、要事第一
⑤及時總結、迭代進步
案例：為什么跳來跳去還是在原地踏步？
⑥換位思考、合作共贏
⑦planA and Plan B
工具：*的七個習慣
案例：于(yu)老師簡(jian)歷/名人闡述（如何(he)用(yong)積極(ji)心態一(yi)步步走向上升臺階）

綜合篇：有溫度的高效溝通、高效率的工作執行
一、有溫度的高效溝通
1、正確認識溝通
1）識別溝通的障礙與誤區
案例：為什么遭殃的偏偏是我？
2）溝通是職場人的核心能力
互動：為什么工作中要注意溝通？
3）溝通的冰山模式
練習：溝通感官應用練習
工具：喬哈里窗
2、識人、知己
1）DISC性格測試分析
2）場景互動探查溝通底層思維
3）需求確認-完美溝通
4）發問與回答
5）如何使用和掌握肢體語言，并學會初步的登臺發言表達能力
① 良好的職業形象塑造新員工專業視覺感（講授及糾錯）
② 良好的面部表情塑造新員工卓越體驗感（講授及體驗）
③ 良好的姿勢動作塑造新員工卓越形象（講授）
互動：手勢5技巧-標準學與練
互動：肢體語言規范化訓練
6）傾聽的引導藝術
案例：我來說服你or做最好
案例：完美“成交”的溝通
情景練習
3、溝通理念
1)初入職場“小白”溝通“KISS”法則
2)溝通模型（請求，幫助，指導、交流）
工具：用思維導圖提升溝通邏輯力
3）負面溝通
① 非暴力溝通
② 溝通萬能公式
③ 職場人的自我溝通（情緒與壓力）
案例：家中愛喝酒的他/她
頭腦風暴：危機溝通練習
場景：人際溝通的9大法寶
（1）贊美具體化，
（2）逐漸增強的評價，
（3）似否定實肯定與從否定到肯定，
（4）給對方沒有期待評價，
（5）主動和別人打招呼，
（6）傳說不知道，聽到才知道，
（7）適度指出別人身上的變化，
（8）當一個“捧人”高手，
（9）與自己對比
4、高效職場溝通
1）上下級溝通（請示與匯報；有效說服-從同意到愿意）
案例：升維溝通，同緯溝通，降維溝通
2）同級，跨部門溝通（合作）
互動：如何有效地向上司匯報工作？
案例：如何有效與跨部門之間進行溝通
工具：5W2H，SCQA
3）新時代溝通
① 電話溝通
② 微信溝通
③ 創新溝通
情景練習

二、高效率的工作執行
1）職業化目標管理-用結果說話
   目標管理，效率意識
工具：SMART,PDCA
互動:BINGO的啟示
案例：安全操作（流程）的重要性
2）思考模型過程影響結果-從糾偏走向成功
工具：*六項思考帽
3）卓越職場人的時間管理
① 時光倒流的啟示
② 重要緊急四象限
案例：人生標尺的啟示,寫給自己5年前及5年后的一封信（融入與感知）
③ 利用麥肯錫金字塔模型提升TDL高效工作習慣
工具：金字塔模型
互動：現場制作28天養成一個習慣的新員工入職計劃拆解表
4）小組或個人結訓分享演講“我未來的一個月”
5）總結與回顧

新員工入職第一課