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案例設計與編寫

    一、課程說明：
    企業已深深地認識到：員工培訓必須要能響應業務需求、貼近工作實際、支持戰略實現-而不能僅僅幫助員工“學會一些新的知識”。因此，不少企業在選購培訓課程時，都非常強調定制化設計，更有部分企業邁出了自主開發課程的關鍵一步。但實際情況不盡如人意：1、定制化設計往往只是喊喊口號，自主開發課程也經常是講師自有課程的生硬移植；2、自主開發課程的實際培訓效果受到內訓師授課水平的極大制約。
    那么如何破解困局呢？案例教學法是一個較佳的解決方案。應用案例教學法，能夠顯示真正意義上的課程定制化設計或自主開發，讓培訓真正地響應業務需求。案例教學法是完全借助真實案例的形式，拋出一個個來源與實際工作的、高度情景化的問題，引導學員靈活運用已有的知識技能，提出針對這些問題的解決方案，從中實踐性地提升工作能力。
    案例教學法實施中關鍵的是案例的設計，根據不同需求設計適用的案例是案例教學法的關鍵，也是顯示真正課程定制或課程自主開發的重要方面。
    本課程的(de)(de)設(she)計(ji)主要(yao)解決案(an)例設(she)計(ji)與應(ying)用方(fang)面，以及如何操作案(an)例教學(xue)法的(de)(de)問(wen)題，學(xue)員通過本課程的(de)(de)學(xue)習，能(neng)正確運用案(an)例設(she)計(ji)和(he)應(ying)用的(de)(de)技能(neng)實(shi)施(shi)案(an)例學(xue)習的(de)(de)方(fang)法。

    二、培訓目標：
    1、了解好案例的必備要素
    2、熟知案例設計的流程和方法
    3、熟練應用案例教學法

    三、課程收益：
    1、獲取作為一名培訓師應該具備的案例設計與應用技術
    2、1套案例設計與運用實施手冊
    3、獲得一套實用案例庫
    4、定期獲得(de)課程(cheng)老師的輔導(dao)

    四、課程大綱：
    時間課程大綱
    第一天上午9:00-9:30課程導入：
    研討與反思：為什么要應用案例學習法？
    9:30-11:00第一章案例與案例選擇
    1、什么是案例？案例的分類及選擇
    （1）案例的概述與理解
    （2）案例的四種分類與功能
    2、案例難度的三個維度
    （1）案例難度的維度
    （2）如何判斷一個案例的難度及應用
    3、優秀案例應該具備的要素
    （1）練習：這是個好案例嗎？
    （2）案例的要素與分析
    （3）案例：優秀案例的欣賞與分析
    4、學員在案例學習中的角色
    10:30-12:00
    第一天下午14:00-17:00第二章案例編寫與練習
    1、案例編寫的流程和方法
    （1）案例主題的確定
    （2）案例素材收集
    （3）案例設計與練習
    （4）案例問題設計技巧
    A、思考：案例講完后，我們會向學員提出哪些問題？
    B、問題設計的存在問題及比較
    C、案例問題設計四象限法
    D、案例問題設計ORID聚焦法
    （5）案例完善與修改
    2、案例設計的注意事項
    3、案例編寫演示（給定素材生成完整的案例）
    練習：根據素材編寫一套完整的案例形成報告
    點評：根據學員編寫的案例形成報告，老師進行點評修改
    第二天
    9:00-17:00第三章案例教學與案例教學法
    1、案例教學法概述
    （1）案例教學法理解及應用場合
    2、案例教學應用形式
    （1）案例教學常見的2種形式
    （2）案例教學的3個特點
    3、案例教學實施四部曲
    （1）介紹案例背景
    （2）案例閱讀與分析
    （3）討論與反思
    A、提問確認提問確認
    B、討論前，給個人思考時間
    C、安排主持人、記錄安排主持人、記錄
    D、展示結論前：合并同類項與重新排序
    E、研討結論的陳述、補充與時間控制
    F、給學員發言予以積極的反饋
    G、案例應用情景練習
    （4）形成新概念：總結與反思
    （5）形成行動計劃：反思后的行為落地
    4、案例教學反饋與總結的技巧
    第三天上午
    9:00-12：00課程實戰演練——案例采編實操
    第三天下午
    14:00-17:00課程(cheng)實戰演練(lian)——案(an)例(li)應用實操

案例設計與編寫