《結構化思考——高效思考、表達與呈現》
講師:范蓉 瀏(liu)覽次數:2557
課(ke)程描述INTRODUCTION
結構化思考課程
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
結構化思考課程
培訓背景
1、 有職場的地方就離不開思考和表達。不管是領導還是員工、不管是內部會議還是外部溝通,我們都需要清晰的思考,并準確地表達和說服他人,然而現狀卻往往不如人意,需要從根本上改變。
2、本次培訓提供實用而系統的訓練。旨在教學員形成嚴謹的結構思考習慣,在面臨任務和問題時清晰而全面地思考,跳出固有經驗和思維,養成優秀的思維方式,學會形象精準、言簡意賅的表達,從而向組織內部、商務伙伴傳遞自信與專業的信息,進而提升職場績效,提高企業效益。
企業人員突出問題
1、匯報工作、沒有思路
領導突然問了一個你沒有準備的問題!面對突發狀況,你該如何整理思路,組織語言?
2、客戶溝通、自說自話
你精心準備了一整套闡述,可人家偏偏不care!當關注點有差異時,你該如何重新挖掘重點,有力表達?
3、書面材料、雜亂無章
總覺得是自己口頭表達能力有限,往往更喜歡用各種形式的書面形式匯報!可文章結構、邏輯關系你真的能輕松玩轉?
培訓收益
一、 組織收獲:改善思維,提升績效
1、 員工能力提升:提高員工思考和表達水平,更容易抓住問題本質并達成共識。
2、 組織效率提升:建立彼此交流時共同的思維和語言平臺,提高組織效率。
3、 公司形象提升:溝通時,給客戶及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形
二、個人收獲:思考清晰,表達有力
1、 獨立思考能力提升:理解結構思考力的核心理念,做到結構清晰、重點突出、邏輯性強。
2、 分析問題能力提升:能清晰而全面的進行思考,分析與解決問題能力提升。
3、溝通表達能力提升:溝通時觀點更明確,表達時結構更嚴密,效率更高。
4、說服的能力提升:在短時間內找出問題的關鍵點,更能有效說服他人。
5、老師根據學員工作問題現場引導回答,解決并提高學員的應用技能。
培訓對象
需要將自己的想法、方案、建議、成果等進行文字表達和口頭匯報的高層管理者、中層管理者、基層管理者、職場人士。
培訓大綱
第一部分:從結構看思考
第一模塊:問題導入:
一、頭腦風暴:我們的工作交流、匯報、簡報存在哪些問題?
二、工作交流、匯報、簡報要領
1、 為什么需要做工作交流、匯報、簡報
2、 聽工作交流、匯報、讀簡報的人關心什么
3、 聽工作交流、匯報、讀簡報人需要什么
4、 工作交流、匯報、簡報需要達到什么目的
5、 什么樣的工作交流、匯報、簡報呈現才是正確而成功的
三、真正的工作交流、匯報、簡報長啥樣?
四、總結與分享,老師點評
第二模塊:結構思考力改善思考結構,更接近事物本質
一、思考結構決定人的行為,且需要不斷完善
二、三層次模型——完善思考結構的科學思維??
1、 理解:接收信息、并解析其結構
2、 三層次模型——完善思考結構的科學思維?
3、 呈現:形象化展現重構后的結構
第三模塊:理解——接收信息并解析其結構,隱性思維顯性化
識別——結構思考力識別概括技術
1、 識別:識別信息中的事實與觀點
2、 判斷:判斷事實和觀點的對應關系
3、概括:一句話概括所有內容
第四模塊:重構——重構結構使其更接近本質,顯性思維結構化
一、描述問題定方向
1、5W2H框架描述問題
2、確定問題方向
二、框架結構與邏輯層次
1、為什么要用金字塔結構
① 了解基本概念
② 學習金字塔原理
三、金字塔內部的三重結構
1、序言結構
2、縱向結構
3、橫向機構
四、重構“四核”——結構思考力的四項基本原則
1、“論”-結論先行
2、“證”-以上統下
3、“類”-歸類分組
4、“比”-邏輯遞進
練習:基于重構“四核”的應用
五、基于目標定主題
1、確定目標,“AB法則”讓表達和呈現有的放矢
2、設計序言,序言的寫法
3、“SCQA”獲得領導賞識的高效溝通公式?
4、如何構建你自己的金字塔
練習:決定聽者遇到的第一個問題
練習:套用S-C-Q-A程序
六、建立縱向的關系——縱向結構分層次
1、自上而下,疑問回答做分解
①設想問題,從對方角度出發的新模式
②回答問題,提前想好答案事半功倍
2、自下而上,概括總結做聚合
①列出要點,收集信息并羅列要點
②分類命名,分類后并將信息命名
③概括結論,尋找共性概括出結論
3、如何找到關鍵詞
①復制法
②排除法
③萃取法
4、如何提煉思想
練習:確認邏輯順序
練習:找出基礎結構
練習:引導縱向的“疑問/回答”式對話
七、建立橫向的關系——橫向結構選順序
1、選擇演繹,讓說服更有力
2、選擇歸納,讓要點更清晰
3、歸納推理與演繹推理的比較
4、因需而動,兩種順序選其一
練習:演繹推理
練習:歸納推理
練習:在歸納邏輯與演繹邏輯之間選擇
第二部分:從結構看表達
第五模塊:呈現——結構羅盤,結構思維形象化
一、“配”關系,形象表達做演示
4類模式16種關系,讓演示更有效
二、“得”圖示
根據關系匹配相應的圖示,確保使用正確圖形做PPT
三、“上”包裝
讓觀點更吸引人、更容易記?
第六模塊:形象表達的語言風格與文字表述
1、形象表達要結論先行
2、形象表達要言簡意賅
3、形象表達要清晰有序
4、形象表達要文字嚴謹
練習:形象表達的語言風格與文字表述
第七模塊、更多建立金字塔結構的練習
1、工作交流結構表達
2、工作匯報結構表達
3、工作簡報結構表達
4、工作會議結構表達
5、活動簡報結構表達
練習:基于各種工作情境的結構表達演練
第八模塊、 表達與呈現前的準備工作
1、 明確工作交流、匯報、簡報目的與任務
2、 工作交流、匯報、簡報的對象、觀眾分析
3、 籌備工作交流、匯報、簡報內容
4、 工作交流、匯報、簡報演示的邏輯
練習:演示文件實例展示:互動參與優劣點評
第九模塊、表達與呈現的實操訓練
一、體驗表達與呈現順序
1、 開場白:引發聽眾興趣
2、 說明:主要的和次要的概念
3、 利益:這些概念對聽眾有什么意義
4、 回顧:告訴聽眾我們講過了什么
5、 結論:聽眾現在該知道什么或做什么
二、表達與呈現的注意事項
1、 設計獨特的開場白
2、 時間控制
3、 營造互動環境
4、 問答技巧
5、 強化聽眾注意力和記憶力的技巧
6、 回顧
三、演練:分組進行表達與呈現,每組選派一位學員代表演練
講師點評指導
四、專業表達與呈現技巧
1、 形象呈現要領
2、 如何不忘稿成功呈現
3、 呈現中的語言表達技巧
4、 呈現中的語音、語調、語氣、節奏、重音等應用技巧
練習:基于工作情境下的表達與呈現技巧
第十模塊、課程總結與回顧
1、課程重點知識回顧
2、互動:問與答
3、學員:學習總結
4、制定培訓后行動計劃
結構化思考課程
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