課程描述INTRODUCTION
結構化思考與高效演講
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結構化思考與高效演講
培訓任務
“演講”是指一人對二人以上的多人講話場景。如:職場面試、工作匯報、競聘演說、會議交流、部屬激勵、營銷展示、商業路演、年會酒會……在演講與表達中,常常出現這樣的尷尬——
1、表達沒有主題,常被領導或同事打斷!
2、表達沒有邏輯,說再多也是聽不懂!
3、表達沒有重點,客戶不買賬、同事有誤解、領導和下屬有抱怨!
4、表達是否有效,前提是傳遞的信息是否具備條理性、邏輯性!
5、本課程結(jie)果(guo)導(dao)向,以(yi)終為(wei)始(shi),化(hua)繁為(wei)簡,將復雜(za)、零(ling)散的信息結(jie)構(gou)化(hua)、系統化(hua),提升(sheng)表達的效(xiao)率(lv)和效(xiao)果(guo),實現高效(xiao)能(neng)溝(gou)通,提升(sheng)組織(zhi)效(xiao)益。
培訓收益
1、快速理清思路,有邏輯的表達:通過結構化的思維方式,將大腦中的信息進行梳理,讓表達更加系統、清晰、簡潔、有邏輯。
2、通過結構化思考問題的解決方案:結構化思考不僅可以用在表達當中,還可以直接應用在職場問題分析與解決上,快速明確問題、查明原因、找到解決方案。
3、快速提升學習效(xiao)率(lv):系統、清晰、有邏輯的(de)表達依托于清晰的(de)思(si)維(wei)方式和相(xiang)關的(de)經驗(yan)積累,課程(cheng)將(jiang)結(jie)(jie)合結(jie)(jie)構化思(si)維(wei)、思(si)維(wei)導圖等,讓學習的(de)效(xiao)率(lv)提升5-10倍。
培訓對象
1、管理團隊:各級管理者匯報述職,管理激勵,對政府、商業伙伴、媒體等公眾講話等。
2、營銷團隊:市場營銷類人員銷售演講、方案呈現、會議營銷等營銷類演講。
3、技術團隊:生產、研發、售后、技術類的項目匯報、技術交流、營銷輔助等。
4、其他人(ren)員(yuan):財務、物(wu)流(liu)、人(ren)事等其他人(ren)員(yuan)工作相關的各類一(yi)對(dui)多溝通(tong)場景。
培訓大綱
培訓前言:世界是結構的,職場人必做思維突破!
第一模塊、 以終為始——有邏輯的結構化表達
1、 原料:知識儲備是前提(信息輸入)
2、 加工:想法梳理是關鍵(邏輯梳理)
3、 裝盤:擺盤裝飾也重要(信息輸出)
4、通常需要邏輯溝通的場合
- 匯報(例:向上級匯報市場調查的結果時)
- 聯絡(例:通過郵件向公司內部傳達展示活動的內容時)
- 指示(例:下達希望明天需要準備好的事項內容時)
- 建議(例:要求部下改變做事的方法時)
- 說明(例:導入新的IT系統,在公司內部說明會上說明時)
- 提案(例:在管理會議上提出企劃案時)
- 交涉(例:要求縮短產品的出貨交貨期時)
- 會議中的發言(例:關于議題闡述自己的意見時)
- 事故應對(例:出現失誤,闡述處理方法時)
案例:職場表達情境——匯報工作
個人練習:如何讓自己的表達(da)更(geng)精(jing)準?
第二模塊、 信息輸入——信息的快速萃取、理解和記憶
1、邏輯溝通基本要素(案例、個人練習、討論)
案例:職場溝通情境——指示工作
個人練習:如何讓自己的表達更精準?
2、口語信息的高效吸收(案例、個人練習、討論)
案例:3種形式思維導圖自我介紹(全文、全圖、圖文結合)
個人練習1:快速獲取他人的信息
個人練習2:如何讓別人對你的自我介紹過目不忘?
3、書面信息的高效轉換為表達(案例、小組練習、討論)
案例1:文章記憶,演講說出
小組練習:文章(zhang)記(ji)憶
第三模塊、 快速產生想法1——*
1、 *:逆性思維,突破固有思維限制(案例、講授)
個人練習:模式設計
2、九宮格:強迫性*,快速提升想法數量(案例、個人練習、討論)
個人練習:模式設計
3、 提升思維彈性,挖掘新用戶、新市場(案例、小組練習、討論)
小組練習:投其所(suo)好(hao)——表達你(ni)的(de)意(yi)思
第四模塊、 快速產生想法2——垂直思考
1、 自由聯想,創造獨特創意(案例、講授)
案例:問題解決——如何提升表達精準度
2、職場問題分析與解決:確定問題、查明原因、尋找解決方案(案例、小組練習、討論)
案例:如何解決表達過多、過長的問題
小組練習:職場表達實際問題分析與解決
3、 WHY-WHY:層層深入,挖掘問題本質(案例、討論)
案例:解決(jue)客戶投訴滿意度低的問(wen)題
第五模塊、 快速產生想法3——關鍵詞拆解
1、關鍵詞拆解,快速擴增考慮問題的廣度(案例、討論)
案例:職場問題分析與解決
2、謀定而后動:面對客戶,輕松應對、對答如流(案例、個人練習、討論)
個人練習:演講大綱
3、一開口就說重點:演講表達(案例、個人練習、討論)
案例:演講大綱
個人練習:1分鐘說話訓練
4、無結構,不開口
- 無關鍵詞,不說話
案例:演講大綱
個人練(lian)習:1分鐘(zhong)說話(hua)訓練(lian)
第六模塊、 邏輯梳理——系統思考
1、 系統思考BOIS:以點帶面,系統思考(案例、互動、討論)
練習1:社交問題解決——如何為個人代言
練習2:職場問題解決——如何為組織代言
練習3:市場問題解決——如何為品牌代言
2、 7R:顛覆固有經驗,策劃獨一無二的演講(案例、小組練習、討論)
練習:思維捕手,用結構化說出好創意
小組練習:創意活動策劃
3、 金字塔原理——結構清晰、思維嚴謹(案例、小組練習、討論)
小組練習:MECE法則——消除遺漏,避免重復
個人練習:組織語言,快速表達
4、思維導圖——結構清晰、思維嚴謹(案例、小組練習、討論)
小組練習:演繹法、歸納法
個人練習:組織語言,快速表達
5、黃金三點論——結構清晰、思維嚴謹(案例、小組練習、討論)
小組練習:定主題、留三點、貼標簽
個人(ren)練習:組織語(yu)言,快(kuai)速表達
第七模塊、信息輸出——邏輯表達
1、邏輯溝通3基本要素(案例、討論)
3要素:有結論、有理由、有聯系
案例1:職場溝通情境——匯報工作
案例2:職場溝通情境——交代任務
案例3:職場溝通情境——交代事項
2、核心技巧1——結論先講(案例、討論)
案例1:職場溝通情境——尋求指示
案例2:表達情境——中外文化差異
3、核心技巧2——理由分類(案例、討論)
案例1:把理由歸納成組,更加清晰明了
案例2:職場表達情境——快速反饋
4、核心技巧3——結論先行、說話完整(案例、討論)
要素:“論點→結論→理由→行動”讓溝通清晰有條理
案例:職場表達情境——競聘演講
5、核心技巧4——行動要具體(案例、討論)
案例:結構化表達情境——行動計劃
6、邏輯三板斧(案例、討論)
-一言以蔽之
-2W1H
-用(yong)“3”回答
第八模塊、課程回顧與課程結束
1、課程重點知識回顧
2、互動:問與答
3、學員:學習總結
4、制定課后行動計劃
5、培(pei)訓落地(di)方案(an)
結構化思考與高效演講
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已開課時間Have start time
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創新思維內訓
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