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中國企業培訓講師
《做最好的團隊-卓越經理人帶好團隊的六項修煉》
 
講(jiang)師:蘇海(hai)軍 瀏(liu)覽(lan)次數(shu):2545

課(ke)程描述INTRODUCTION

團隊的全面管理

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:蘇海(hai)軍    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:3天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課(ke)程大(da)綱(gang)Syllabus

團隊的全面管理

    《做最好的團隊-卓越經理人帶好團隊的六項修煉》
    【課程特色】

    理論聯系實踐:再好的理論,不能實際應用,對企業沒有任何作用。本次培訓是在訓專家實踐工作的基礎上,再次上升到理論指導的高度上;
    生動活躍(yue):理(li)論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故(gu)事(shi)描(miao)述等靈活多樣的培訓形式,在輕(qing)松愉快的環境中得到提(ti)升。

    【課程對象】企業(ye)內部各級管理人員

    【課程大綱】
    第一期:基本概念和角色認知

    一、新時代對企業管理提出新的要求
    1、破冰-新時代新機遇新發展
    2、新時代管理者的困惑
    3、那些人是你心目中成功的管理者?(互動)
    4、新時代企業管理者的新要求
    5、管理者的管理能力的三大架構
    二、管理者的角色轉變
    1.管理者角色轉變的對比
    2.骨干員工與管理者的區別
    3.角色轉變困難的4個原因
    4.發揮“三承三啟”的作用、業務帶頭人、工作技能輔導者、下屬心態建設者、下屬行為監控者、項目發展的策略建議者
    三、管理者的定位誤區
    1.中層干部常見的角色錯位
    2.避免中層經歷的兩種病癥
    3.如何應對管理的兩難現象
    四、管理者的定位認知
    1.中層經理人的煩惱
    2.管理者的角色認知
    3.中層管理者的三大內傷

    第二期:領導力提升與授權篇
    1、分析討論:什么樣的領導是一個優秀的領導?
    1)領導力水平測試
    2、領導與管理的區別?
    3、多種多樣的領導風格,情境領導力(案例分析)
    1)衡量員工的兩個維度
    2)下屬發展的四個階段
    3)領導行為與四種領導風格
    4、領導力在團隊建設中的應用
    5、授權是什么?授權不是什么?
    6、授權的障礙,
    7、授權的四種類型
    1)必須授權的工作
    2)應該授權的工作
    3)可以授權的工作
    4)不應授權的工作
    8、高(gao)效授權五步走

    第三期:高績效團隊建設篇
    一、什么是團隊
    1、認識團隊(1+1=?)(團隊心理傾向測試)
    2、團隊與群體的差異
    3、團隊行為曲線
    ★ 討論:分析團隊與工作群體最本質的區別是什么?
    4、團隊和團體、團伙的區別
    二、高績效團隊的特征
    1、明確的目標 (目標從哪里來?企業目標和個人目標如何統一?)
    2、相互信任 (信任的基礎是什么?如何建立?)
    3、關心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
    4、溝通良好 (如何才能有效的溝通?)
    5、分工與協作(在具體工作中如何操作?)
    6、合理的激勵(沒有足夠的條件怎么辦?)
    7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
    8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養良好的工作氣氛?)
    三、高績效團隊建設的流程及階段
    1、團隊建設的流程
    2、團隊建設的階段
    四、高績效團隊不同發展階段與高效打造方式
    1、組建期(qi)(qi)(qi)2、磨合期(qi)(qi)(qi)3、加強期(qi)(qi)(qi)4、成熟期(qi)(qi)(qi)5、調整(zheng)期(qi)(qi)(qi)

    第四期:職場高效溝通篇
    第一章為什么溝通不暢
    1.溝通是什么?溝通的定義
    2.溝通的原理圖
    3.從溝通渠道的角度來分析溝通問題成因
    4.從編碼的角度來分析溝通問題成因
    5.從解碼的角度來分析溝通問題成因
    第二章溝通的基礎概念
    1.溝通的方式,溝通的意義
    2.溝通的四種基本型態
    3.溝通的三種行為
    4.溝通的幾種心態
    5.明確溝通的目的
    6.選擇正確的溝通對象
    7.認清在溝通中的角色
    第三章 完整溝通的三大環節
    1、溝通環節之一-表達
    a.無效果的表達
    b.有效果的表達-有效表達的技巧
    2、溝通環節之二-傾聽(好處、障礙、層次、技巧)
    a.傾聽的好處
    b.傾聽的障礙
    c.傾聽的五個層次
    d.傾聽的技巧
    3、溝通環節之三-反饋
    a.反饋常見的問題
    b.給予反饋的技巧
    c.接受反饋的技巧
    第四章 如何做好管理溝通
    1、向下溝通
    a.下達命令、指令的要訣
    b.上下溝通時要注意
    c.上下溝通有意見相左,各持己見時的化解技巧
    2、向上溝通
    a.下情不能上達的原因探討
    b.上級如何促進下級向上溝通
    c.面對下級向上溝通時,上級主管應遵循的法則
    3、平行(跨部門)溝通
    a.如何創造良好溝通的情境
    b.平行溝通的技巧
    4.團(tuan)隊溝通三(san)(san)要(yao)(yao)、三(san)(san)不(bu)要(yao)(yao)

    第五期:目標管理與績效管理篇
    目標管理篇
    一、什么事目標?目標管理的好處?
    二、目標管理的特征
    三、目標管理的SMART原則,教練式SMART原則講授與演練
    四、設定目標的七個步驟
    五、來自下屬的阻力及解決辦法
    績效管理篇
    一、績效管理目的是什么?
    二、傳統考核與績效考核的區別
    三、管理者在績效考核中的角色和作用
    四、績效標準的設定
    要點一  需求分析
    要點二  事先溝通
    要點三  共同確認
    五、績效面談
    1、常見的誤區
    2、面談的準備
    3、績(ji)效面談的步驟

    第六期:員工激勵與員工培育篇
    員工激勵篇
    一、激勵常見的誤區
    二、需要層次理論
    三、中層經理的激勵菜譜
    1、中層經理不能直接動用的激勵菜譜
    2、中層經理可以動用的激勵菜譜
    四、具體的激勵方式與方法
    低效率靠管理,高效率靠激勵
    員工培育篇
    一、企業培育員工的原因
    二、管理者的誤區
    三、員工培育的方式:培訓、指導、輔導
    1、企業內部培訓體系(心態、技能、認知、能力)
    2、員工培育技巧(與工作相關的技能輔導)
    3、員(yuan)工(gong)輔導(dao)技巧 (啟發引導(dao),心態、能力(li)的提升)

團隊的全面管理


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