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人力資源管理與開發

【課程背景】
   在當今激烈的市場競爭中，人力資源的管理和開發已成為組織制勝的重要因素。要想占領市場的制高點，保持組織穩定高速的發展，必須深刻理解并堅決貫徹人力資源為組織最重要的戰略資源的理念，而人力資源管理與開發職能也在沿著事務中心—卓越績效中心—組織業務伙伴逐步轉化。
   那么，人力資源管理與開發的實踐應如何落于實處？如何體現戰略性思維？在醫療機構中人力資源管理與開發如何與戰略相結合？具體有哪些模式？應運用哪些系統思維和戰略管理工具？這是醫院高管必須面對和解決的重大現實問題。
   本課(ke)程結合馬佳(jia)臨老師多年來(lai)為(wei)醫院(yuan)(yuan)成功推行人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理與開發(fa)咨詢的(de)(de)實戰(zhan)經驗，針對(dui)醫院(yuan)(yuan)高管(guan)普(pu)遍(bian)關注的(de)(de)問題，從(cong)戰(zhan)略層(ceng)到(dao)制(zhi)度(du)(du)層(ceng)再到(dao)執行層(ceng)，給出多種思路(lu)與解決方案(an)和操作實例，提高醫院(yuan)(yuan)對(dui)各(ge)(ge)類各(ge)(ge)級(ji)人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)的(de)(de)作用與特點的(de)(de)認知，改(gai)善(shan)醫院(yuan)(yuan)高管(guan)對(dui)員工(gong)人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理與開發(fa)的(de)(de)方法，系統性提高員工(gong)滿意(yi)度(du)(du)與工(gong)作效(xiao)率，發(fa)揮組織整體人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)價值。

【課程目標】
－從戰略的高度透視組織發展及其與人力資源的內在關系；
－掌握構建系統化戰略性人力資源管理與開發體系的方法；
－掌握構建與醫院內外發展環境相匹配的人力資源戰略的要點及方法；
－掌握人力資源六大核心模塊設計與推動的系統操作方法；
－改善部門間關系，避免推諉內耗，化解部門間矛盾，建立良好氛圍；
－有利于提高員工滿意度，更大發揮員工的價值，降低員工流失率；
－有利(li)于提(ti)高工作效率和部門(men)業(ye)績(ji)，以實現(xian)組織整體績(ji)效目標。

【課程對象】
組織中(zhong)高層管理者

【培訓大綱】
模塊一：醫院面臨的戰略環境及其績效分析
1、醫改的形式下，醫療產業發展趨勢
2、醫改新形勢和醫療產業發展趨勢中，醫療機構的作用和價值的改變
3、醫療機構內部戰略環境的變化 
4、醫療機構戰略的調整、確立與實施方案可能性
5、醫療機(ji)構戰略與內部人(ren)力(li)資源的(de)互動

模塊二：醫院人力資源管理與開發的戰略性體系建構
1、人力資源管理與開發的戰略性屬性的產生、發展與確立
2、人力資源理論體系各部分之間的關系
3、人力資源管理與開發在醫院中的定位及其如何與戰略緊密連接 
4、當前人力資源管理在實施過程(cheng)中(zhong)存在的誤區與問題

模塊三：人力資源管理與開發體系的戰術模塊之一——組織結構設計與人員選聘
1、醫療機構的組織結構現狀分析及其戰略改善方案
2、崗位分級分類的依據框架及其職務說明的模型
3、人才戰略性甄選原則：人崗匹配——實質是任職資格與勝任力評估模型
4、招聘方案與甄選流程中的關鍵點：為什么以及如何統一個人與團隊的意見。
5、實際(ji)演練(lian):設計對內(nei)、對外(wai)、質控、資源、客服等部門內(nei)部結構(gou)的方法。

模塊四：人力資源管理與開發體系的戰術模塊之二——醫院戰略與績效管理
1、醫院戰略指標的分解方案。
2、績效體系的設計與重點環節之一：績效指標的“空隙”與“不可完成性”。
3、績效體系的設計與重點環節之二：績效指標的“考”與“分”。
4、績效體系的設計與重點環節之三：績效溝通的目標和幾種有效方式。
5、績效管理的作用：能不能和想不想。
6、醫院臨床、醫技、行政科室的(de)績(ji)效指標(biao)體系與實操案例。

模塊五：人力資源管理與開發體系的戰術模塊之三——培訓與個人發展
1、培訓不是目標，是手段。醫院的培訓與戰略目標。
2、培訓的三大部分及各層次員工培訓的不同側重點。
3、醫院員工崗位線與員工的發展預期。
4、醫院的員工培訓三大重點：新員工、升職稱培訓與轉行培訓。
5、醫院(yuan)培訓案例。

模塊六：人力資源管理與開發體系的戰術模塊之四——薪酬體系與激勵機制
1、激勵機制的理論框架，激勵的雙面作用。
2、薪資整體框架及獎金分配模式及其在醫院的應用。
3、福利的作用及其激勵作用。
4、醫院員工的激勵關鍵點——知識管理與知識員工的管理。
5、淺(qian)談股份制及其(qi)激勵作用(yong)。

人力資源管理與開發