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管理團隊協作課程

    【課程對象】企業副總、各(ge)部門(men)經理(li)、主管、各(ge)級中層管理(li)人(ren)員、新提拔的(de)、從專業人(ren)才轉型(xing)到管理(li)的(de)、晉升到高層管理(li)以(yi)及其它預備管理(li)人(ren)員

    【課程背景】
    為什么需要團隊協作？
    ——因為無論什么團隊，都是由天性就容易犯錯誤的人組成的！
    為什么需要打造卓越團隊？
    ——因為企業最(zui)根本的(de)競爭優(you)勢既(ji)不是(shi)來自資(zi)本實力、發(fa)展戰略，也(ye)不是(shi)來自技(ji)術，而(er)是(shi)來自團隊協作，因為團隊協作能(neng)力是(shi)非常(chang)強大而(er)且彌足(zu)珍貴的(de)！

    【課程框架】
    一支高凝聚力、高績效的團隊，會有以下這些行為表現：
    建立信任：成員之間相互信任
    把握沖突：有不同的意見可直接表達
    公開承諾：達成明確的決策并付諸行動
    共擔責任：發現影響工作計劃的行為就迅速地指出
    關(guan)注結果：人人關(guan)注集體總目標(biao)和總績(ji)效(xiao)的(de)實(shi)現

    【授課方式】課(ke)前作業(ye)+課(ke)堂面授+課(ke)后輔導

    【課程大綱】
    一、建立信任
    1.缺少信任的表現
    我沒有問題
    問題在他人
    習慣評判他人
    2.建立信任的方法
    基于弱點的信任
    避免基本歸因錯誤
    3.【練習活動】
    個人經歷練習
    基于人性的理解——DISC行為分析
    TEC集中反饋活(huo)動（Leader 第一個講(jiang)）

    二、把握沖突
    1.不要懼怕沖突
    建設性沖突利于團隊發展
    良性沖突與惡性沖突
    區分鴕鳥與怒鳥
    走出情感舒適區
    要相信：大家都是成年人，有能力解決沖突
    2.掌控沖突
    圍繞團隊重大問題和決定毫無保留地發表建議
    正確客觀地描述沖突
    形成沖突契約（不傷感情的辯論）
    Leader的肯定與深挖
    從突發沖突中恢復后的信任與信心
    沖突是信任穩固、強(qiang)化(hua)、驗證的過程(cheng)

    三、公開承諾
    1.缺乏承諾的表現
    不愿意
    充耳不聞
    不清楚
    不好好執行
    2.公開承諾
    內閣原則：充分表達，結論雖與我的意見不一致但堅決執行
    Leader要闡明決定，公開承諾
    首要目標體系
    逐級溝通
    對集(ji)體最(zui)高(gao)利(li)益(yi)的承諾

    四、共擔責任
    1.逃避責任的現象
    相互給面子，不爽不說
    自己要面子，聽了不爽
    2.共擔責任
    成員沒按組織標準行事，成員之間自愿直接提醒
    定期對標
    Leader要學會發現、介入和發難
    Leader要提醒結果和行為
    Leader要帶頭做經常做
    3.【練習活動】
    11個客戶
    神秘山莊

    五、關注結果
    1.忽略結果的現象
    我的>大家的
    我所在部門的>公司的
    2.關注總結果
    團結起來追求整體利益*化
    創建公布記分板
    部門目標與總目標一致
    坦(tan)承(cheng)個人需要的正當性

    【講師簡介】
    吳滃垚( Wu weng yao )
    北京大學MBA班合作講師
    深圳清華大學研究院培訓中心特聘顧問
    14年企業(ye)(ye)培訓(xun)(xun)管理(li)和管理(li)咨詢(xun)經驗，主導完成中國聯(lian)塑、美的(de)集團、惠科電子、聯(lian)合(he)橡膠、TCL集團、華寶(bao)國際等數十家大型企業(ye)(ye)咨詢(xun)項(xiang)目。對(dui)企業(ye)(ye)人才培養、企業(ye)(ye)培訓(xun)(xun)體系(xi)建(jian)設(she)(she)、中層管理(li)人員(yuan)技能提升等有深入研究(jiu)，形成了自己獨特的(de)、以學(xue)員(yuan)為中心的(de)、體驗式培訓(xun)(xun)模(mo)式和幽(you)默(mo)、生動、實戰(zhan)型授課風格。課堂上通(tong)過精(jing)心設(she)(she)計的(de)提問、互動、案例研討、角色扮演、反思行動等多樣化教學(xue)形式，讓學(xue)員(yuan)在體驗中加深對(dui)知識、技能的(de)掌握，培訓(xun)(xun)效果非常明顯(xian)，獲(huo)得客戶一致好評。     

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