課程描述(shu)INTRODUCTION
構建質量管理體系
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
構建質量管理體系
一、培訓收益
1. 理解與掌握過程與過程方法,建立過程方法管理思維;
2. 學習并掌握過程方法工具(SIPOC、章魚圖、烏龜圖、風險評估法);
3. 掌握企業構建質量管理體系的流程,并用工具方法構建QMS;
4. 掌握流程(cheng)圖繪(hui)制規范(fan)與程(cheng)序文件編寫的要求。
二、學習內容
學習過程方法的基本概念與內容,了解推進過程方法對企業管理的意義;
學習與掌握過程方法的分類原則及過程識別與分析的方法;
學習與掌握企業構建過程方法的具體步驟(十步流程)及實施工具與方法;
學習行業*實踐的流程設計標準,掌握流程設計規范;
學習質量(liang)管理體系文(wen)(wen)件的編(bian)寫(xie)要點,具備編(bian)寫(xie)高效實用質量(liang)管理文(wen)(wen)件的能力。
三、課程特色
專業性:授課老師有近15年中國主流汽車整車企業產品開發項目管理實踐經驗,有多年主機廠及供應鏈企業質量管理體系構建咨詢項目經歷;
針對性:課程以汽車行業為背景,講授汽車行業案例,結合ISO9000與IATF16949標準的要求,能夠讓學員充分理解與接受;
實用性:課程(cheng)設備多(duo)個實操性的練習,并進行分組討(tao)論,競賽模(mo)式,將(jiang)課堂實操練習與(yu)知識(shi)點高度(du)結合(he),提升學習體驗的同時(shi)增加知識(shi)掌握程(cheng)度(du)。
四、課程結構與大綱
0、課程導入
1、過程與過程方法概述
什么是管理體系
流程體系構建的方向
職能模式與過程方法的區別
為什么要用過程方法
運用過程方法的價值
什么是過程
什么是過程方法
過程要素解讀
游戲練習:理解過程要素
流程活動定義
基于過程方法的質量管理體系
質量管理體系落地的步驟
過(guo)程層(ceng)與(yu)文件(jian)層(ceng)級(ji)設計(ji)
2、過程分析工具與方法
過程識別原理與方法
業務識別的工具與方法
過程確定六大原則
過程類別與定義
COP的識別方法
案例分析:汽車XX業務過程識別案例
實操練習2:XX
過程輸入輸出
過程輸入輸出邏輯
案例分析:汽車XX業務過程輸入輸出分析
實操練習3:XX
支持過程定義
支持過程識別原理
支持過程識別方法
過程分析方法
案例分析:過程識別與分析案例
實操練習4:XX
管理過程定義
管理過程識別方法
業務過程(cheng)識(shi)別案例
3、質量管理體系構建流程
確定過程
輸入輸出
順序關系
準則方法
準則方法的內容
過程目標設定
監視與測量
指標設置案例
指標設定的原則
指標屬性分類
練習6:指標類型判定
資源
職責權限
風險機遇
運行
評價
改進
(注(zhu):本(ben)階段為課(ke)程的核心內容(rong),每個標(biao)題下有(you)子目(mu)錄,均大綱省略)
4、流程設計與文件編寫
流程概念
流程術語
流程特性
流程策劃
流程活動識別方法
流程圖設計模板
流程符號規范
練習7:XX
文件編寫規范
(注(zhu):文件(jian)編(bian)寫培(pei)訓一般不在(zai)本次培(pei)訓中(zhong)講解(jie),在(zai)咨詢項目中(zhong)在(zai)流程圖設(she)計完后再作培(pei)訓)
五、課程答疑與項目輔導
構建質量管理體系
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已(yi)開課時間Have start time
- 尹義法
品質管理內訓
- 質量管理&現場管理&定置化 吳正偉(wei)
- 《QC品質管理活動及工具應 刁東平
- 打造極具價值的QC小組 賈春(chun)濤
- 《精益TQM:有效打造企業 楊(yang)小(xiao)林
- (蘇州場)ISO 9001 徐老師
- 全面質量管理十大工具全景剖 韓老師(shi)
- SPC-統計過程控制的實施 徐老師
- 品質管理提升及關鍵點控制 吳正偉(wei)
- 零缺陷抽樣檢驗 雷(lei)雨
- 《數智化時代的質量提升實戰 王明哲
- 基于質量管理小組活動準則的 雷雨(yu)
- 項目質量、安全、進度及廉政 魏及淇(qi)