課程描述INTRODUCTION
有效解決問題課程
日程(cheng)安(an)排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
有效解決問題課程
一、培訓收益
1. 系統認識問題解決工具及期適用場景,如何選擇問題解決工具;
2. 掌握有效解決問題EPS流程與運作方法,能夠按照流程方法去解決問題;
3. 學習并掌握解決問題步驟中需要使用的工具與操作方法,更好的使EPS落地執行;
4. 形成問(wen)題解決與問(wen)題管(guan)理(li)文化。
二、學習內容
學習了解主流問題解決工具及其差異點,EPS與其他問題解決工具的區別;
學習與掌握EPS工具的流程與初步步驟;
學習與掌握運用EPS方法的團隊組建及團隊運行;
學習與了解EPS工具應用過程的核心工具的選擇與應用;
練習(xi)與掌(zhang)握使用EPS模板進行問(wen)題解決(jue)。
三、課程特色
專業性:授課老師有近15年中國主流汽車整車企業產品開發項目管理實踐經驗,有多年主機廠及供應鏈企業質量管理體系構建咨詢項目經歷;
針對性:課程以汽車行業為背景,講授汽車行業案例,結合EPS工具的要求,能夠讓學員充分理解與融會貫通;
實用性:課程(cheng)設備多個實操(cao)性的練習(xi),并(bing)進行分(fen)組討論,競(jing)賽模式(shi),將(jiang)課堂實操(cao)練習(xi)與知(zhi)識(shi)點高度結合,提升學習(xi)體驗(yan)的同(tong)時(shi)增(zeng)加(jia)知(zhi)識(shi)掌握程(cheng)度。
四、課程結構與大綱
0、認識EPS
EPS的來源
EPS是什么
主流方法論對比
EPS的適用性
為什么需要EPS
EPS框架結構
問題解(jie)決團(tuan)隊與角色職責
1、問題識別
1) 過程簡介
2) 步驟解讀
- 啟動團隊
- 收集證據
- 明確問題
3) 工具方法
- 5W2H
- 分布圖
- 是/非分析
- SIPOC
- 問題關注度矩陣
4) 案例分析
- 案例(li)
2、圍堵
1) 過程簡介
2) 步驟解讀
- 查找可疑材料
- 圍堵癥狀
- 處置可疑材料
3) 工具方法
- 行動計劃
- 頭腦風暴
- 檢查表
- 測量系統分析
4) 案例分析
- 案例(li)
3、失效模式分析
1) 過程簡介
2) 步驟解讀
- 審核證據
- 記錄FM
- 發出SCAR
3) 工具方法
- 魚骨圖
- 因果矩陣
- FMEA
- 作業流程分析
4) 案例分析
- 案例
4、跟本原因分析
1) 過程簡介
2) 步驟解讀
- 分析失效模式FM
- 確定潛在的根本原因RC
- 確認真正的根本原因RC
3) 工具方法
- 5W(5個為什么)
- 故障樹(FTA)
- SPC
- 圖解分析
- TRIZ
4) 案例分析
- 案例(li)
5、 糾正措施
1) 過程簡介
2) 步驟解讀
- 制定可能的解決方案
- 選擇*解決方案
- 實施措施
- 驗證措施有效性
- 取消圍堵
- 記錄經驗教訓
3) 工具方法
- 創造性思維
- 決策矩陣
- 過程控制計劃
- 項目管理
4) 案例分析
- 案例
6、 預防
1) 過程簡介
2) 步驟解讀
- 制定計劃
- 監控符合性
3) 工具方法
- 防錯
- 流程方法
- 經驗數據庫
- 交叉參照與復制
4) 案例分析
- 案例
課程總結
五、課程答疑與項目輔
有效解決問題課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/257356.html
已開課時間Have start time
- 尹義法
創新思維內訓
- 可視化思維學習路徑圖工作坊 江蓉來
- 《經營導向的商業數據思維和 武(wu)建偉
- 成為積極陽光的職業化酒店人 張云
- *銷售高手的七大營銷思維 梁輝
- 管理者問題解決與思維創新 賈春濤
- 《激發平臺大促:短時間內業 武建偉(wei)
- 《項目管理思維與全過程控制 張現(xian)鋒
- 顧問式思考——結構化思維 葛雷
- 《高效問題分析與解決》課程 吳昊(hao)(
- 《創新思維與目標達成》工作 吳(wu)銘潔
- 思維導圖-打開創新思維的鑰 宋曉坡(po)
- *-如何簡單而高效地思考 宋曉坡