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    沒有測量，就沒有管理； 沒有測量，就沒有改善。 不管是從事質量管理和改善，還是進行績效管理和提升，都離不開對現狀數據的把握和改善效果的評估。而這一切，離開了測量都無從談起。但是，測量本身也會存在問題。如果，測量出了問題，測量的結果就不能如實的反映現狀，而依據測量結果做出的決策就會出現失誤，有的甚至會非常嚴重。王昭君就是一個活生生的案例。那么，怎么判斷測量本身有沒有問題呢？有問題的話，會影響什么？影響有多大？應該做些什么減輕或消除這些不良影響呢？

    MSA可以給我們一個完美的答卷。

 

本課程重點針對從事質量改善相關人員而設計。旨在幫助學員系統、全面地理解MSA的概念，學會應用MSA的理念、準則、方法和步驟， 分析現有測量系統的實際表現，為測量系統的改善指明方向，為更進一步的質量數據統計分析打下堅實的基礎。

1、掌握測量系統和MSA的基本概念和原理；

2、掌握測量系統的基本評價指標；

3、掌握計量型數據MSA的方法步驟；

4、掌握計數型數據MSA的方法步驟。

 

【課程對象】從事質量管理、工程技術、生產管理等相關人員。

 

1、MSA基本概念；

2、實施MSA的現實意義；

3、MSA的分類；

4、MSA與其他品質管理工具的關系（DOE、SPC）

5、MSA相關知識串講

分組討論（MSA真的必要嗎？為什么？）

 

1、測量

2、測量過程

3、測量系統

4、測量數據的變差來源

課堂練習

1、游戲： 電腦上打開高德地圖，比賽將鼠標從上課地點開始，到鼠標箭頭指到北京天安門“安”字所需的時間；

2、結合游戲，各小組討論如何做好MSA。

 

1、分辨率

2、偏倚

3、重復性

4、再現性

5、線性

6、穩定性

分組討論

結合公司實際，分析上述各項指標是怎樣保證的？有沒有問題？下一步如何改善？

 

1、分析準備； 

2、分析方法；

3、分析過程；

4、結果判讀；

5、對應措施建議；

6、注意事項

案例分享

實操練習

 

1、分析準備； 

2、分析方法；

3、分析過程；

4、結果判讀；

5、對應措施建議；

6、注意事項

案例分享

實操練習

分組發表、教師點評、集體評分

學習心得、感悟、收獲分享

答疑、合影留念