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中國企業培訓講師
《社群運營與社群團購》
 
講師:楓影 瀏(liu)覽次數(shu):2637

課程描述INTRODUCTION

社群運營與團購

· 營銷總監· 市場經理· 導購促銷· 店長督導

培訓講師:楓(feng)影    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

社群運營與團購
 
【課程背景】
   在今天的企業營銷中,外部流量越來越貴,投入產出較低,越來越多的企業開始經營自己的“私域流量”。社群,成為了很多公司、終端網點經營自己私域客戶的載體。
   如何利用技術手段快速裂變更多的粉絲?如何激活沉睡的社群?如何科學布局社群,實現客戶的復購、分享?如何讓老客戶帶新客戶?
   本次課程,系統性解決:社群粉絲如何來,來了如何轉化成交,成交后如何復購、分享的所有技巧。系統性從社群的底層原理、社群營銷模型、社群裂變技巧、工具使用和深度運營等多方面講述社群的運營玩法。
 
【課程收獲】
了解當前社群營銷的運營體系
掌握社群運營的核心技巧
掌握利用數字化工具實現社群營銷效率的方法
 
【課程對象】市場部、短視頻直播部門、終端店長、導購等
 
【課程內容】
第一章  社群
1、什么是社群 
2、社群解決什么問題? 
3、社群營銷的整體模型
了解社群,社群營銷的整體邏輯、流程
 
第二章  社群的生態型布局
1、超級私域SCRM 
2、以個人號為中心的社群布局 
3、社群矩陣
全域私域社群的布局
 
第三章  社群營銷模型
1、社群分層模型 
(1)粉絲群-內容型 
(2)會員群-產品型 
(3)VIP群-服務型 
(4)SVIP群-合伙人 
【案例】鹽津鋪子社群分層模型 
2、社群產品設計 
(1)粉絲群-吸粉產品/內容 
(2)會員群-低客單產品 
(3)VIP群-高客單產品 
(4)SVIP群-超高客單產品 
【案例】樊登讀書會的產品設計 
3、客戶關系設計 
(1)關系對成交的影響 
(2)場景對成交的影響 
(3)溝通對成交的影響 
(4)社群如何影響人的思想和行為 
【案例】歷奇營地客戶關系設計
社群營銷的整體邏輯:從分層論、產品論和關系論三者出發討論如何做好社群營銷
 
第四章  社群裂變技巧
1、社交裂變器 
(1)什么是社交裂變 
(2)裂變的底層邏輯 
(3)裂變的兩大基礎 
2、群活碼裂變 
(1)群活碼 
(2)任務寶群裂變 
(3)分銷裂變 
3、渠道群活碼裂變 
(1)渠道碼 
(2)渠道碼裂變技巧 
【案例】網易云課堂群裂變
利用數字化技術驅動社群引流的效率
 
第五章  社群運營系統部署
1、公眾號+群活碼 
2、AI群機器人+群活碼 
3、企業微信群活碼
相關系統部署
 
第六章  社群的運營
1、粉絲群與快閃群 
(1)社群創建的基礎設置 
(2)項目周期管理 
(3)活動策劃與內容輸出 
(4)社群+電商轉化技巧 
【案例】慈心堂的粉絲社群運營 
2、會員群的運營 
(1)會員體系的構建 
(2)會員群SOP設定 
(3)會員群產品選擇 
(4)場景活動與復購技巧 
【案例】叮咚買菜的社群團購運營 
3、VIP群的運營 
(1)*體驗打造 
(2)VIP特權設定 
(3)場景活動與特權使用 
【案例】歷奇營地的VIP社群特權設計 
4、SVIP的運營 
(1)合伙人合作模式 
(2)合伙人的賦能培訓 
(3)合伙人管理 
【案例】一家奶茶店的合伙人社群管理
落地層:從實際的操作運營出發,總結各層社群的主要運營技巧
 
社群運營與團購

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楓影
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