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職業形象與商務禮儀體系

課程大綱:
   面對日益繁雜的經濟合作和商業競爭，越來越多的白領人士能夠意識到商務禮儀給工作帶來的重要性，學習和運用現代商務禮儀在工作中能樹立良好的形象，在紛雜的環境下更好的處理公共關系，已成為提高自身的競爭力和達到更好的合作洽談效果的基本要求，更是建立雙方相互尊重、信任、寬容、友善的良好合作關系的重要手段。
世界上最廉價，而且能得到*收益的一項物質，就是禮節―― 拿破侖 . 希爾
不學禮，無以立 ―― 孔子
知識使人變得文雅，而交際使人變得完善―― [ 美 ] 喬 . 富勒
憑什么給人賞心悅目的第一印象？――專業形象！
憑什么成為商務社交的焦點人物？――專業形象！
憑什么贏得“人才難得”的贊賞？――專業形象！
   商務禮儀高級培訓課程為企業白領階層量身定做，說明給人留下良好印象及注意細節的重要性和實用性。課程包括電話禮儀及技巧，商務交際禮儀，白領著裝禮儀等。通過角色扮演、互相評價、小測驗和自我完善計劃等互動式教學法，加深學員對基本禮儀的理解和掌握，以便在實踐中*應運。
   我們(men)生(sheng)活在重(zhong)(zhong)形(xing)(xing)象、講禮(li)儀的商(shang)業(ye)(ye)時代，形(xing)(xing)象專業(ye)(ye)，是(shi)外秀，禮(li)節得(de)體，是(shi)內慧，儀禮(li)并(bing)重(zhong)(zhong)，使你在商(shang)戰(zhan)場中“羽扇綸節，談笑間”生(sheng)意興旺。所(suo)謂：“人(ren)無(wu)禮(li)則不立，事無(wu)禮(li)則不成。” 商(shang)務的禮(li)儀，從專業(ye)(ye)形(xing)(xing)象設計(ji)開始，它與身材和美(mei)貌無(wu)關，“簡單的修飾(shi)+得(de)體的著裝+優雅的儀態=專業(ye)(ye)的形(xing)(xing)象。” ――讓我們(men)一起開始《職業(ye)(ye)形(xing)(xing)象與商(shang)務禮(li)儀》一課吧！

【課程特色】：
課程將(jiang)從(cong)商(shang)務禮(li)儀的(de)不同角(jiao)度(du)、不同層(ceng)面、不同內容進行綜合(he)闡述和(he)訓練。在(zai)培(pei)訓過程中(zhong)突出聽、看(kan)、做、練等親(qin)身體(ti)驗的(de)關鍵環節，充分激發學員的(de)學習興(xing)趣，使之能夠輕松*的(de)運用到日常生活和(he)工作中(zhong)。幫助學員加深(shen)理解(jie)現代(dai)禮(li)儀文明、掌握人際交往中(zhong)的(de)基(ji)本禮(li)儀、塑造(zao)良(liang)好的(de)職業形(xing)象、學習現代(dai)禮(li)儀和(he)商(shang)務禮(li)儀的(de)知(zhi)識(shi)及實務，掌握運用商(shang)務禮(li)儀開展多方交流與合(he)作，塑造(zao)良(liang)好的(de)個人及企業形(xing)象。

【課程目標】：
掌握商務禮儀知識，開展多方交流與合作
通過簡單的修飾、得體的著裝塑造自己的專業形象；
提高商務禮儀素養、提升個人整體素質，給人留下深刻的第一印象；
幫助職業人士避免常見的失禮行為；
掌握拜訪客戶的必備禮節，從細微處體現您對他人的尊重；
了解接待客戶的禮儀細(xi)節(jie)，讓(rang)您的每一位客人賓至如歸。

【課程對象】：
公(gong)(gong)司總(zong)經(jing)理、經(jing)理、管理人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)、辦(ban)公(gong)(gong)室職員(yuan)(yuan)、秘書人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)、公(gong)(gong)關人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)、銷售(shou)業務人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)、客戶服務人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)等(deng)

【課程大綱介紹】:
一、商務禮儀的含義 
1、什么是商務禮儀
2、禮儀的概念 
3、禮儀的本質：
4、禮儀的特點： 
5、禮儀遵循的原則： 
6、禮儀理念 
7、乘車禮儀
8、電梯禮儀

二、商務場合基本禮儀
1、見面介紹的禮儀
2、握手的禮儀
3、名片的使用
4、電話禮儀
5、信函與電子郵件
6、辦公(gong)室禮儀規范

三、職業形象與儀容儀表
1、男士日常儀容禮儀規范
2、女士日常儀容修飾與禮儀規范
3、行禮的方式 
4、職業服裝色彩與色彩搭配自我診斷 
 
四、商務餐飲禮儀
1、中餐禮儀
2、西餐禮儀
3、自助餐禮儀
4、奉茶與咖啡

職業形象與商務禮儀體系