課程描述INTRODUCTION
銀行網點的經營
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行網點的經營
課程背景:
銀行的競爭已經開始白熱化,民營銀行、互聯網金融、社區銀行、村鎮銀行、
p2p 等競爭主體的不(bu)斷出現,利(li)率市場化及(ji)存款保險(xian)制度不(bu)斷推出,對銀行經營者而言,總分行的指標(biao)不(bu)斷提(ti)升,新(xin)員(yuan)工管理難(nan)度不(bu)斷增大,壓力前所未有(you)(you),銀行網(wang)(wang)點(dian)(dian)今后的重(zhong)新(xin)定(ding)位與經營策略都在(zai)不(bu)斷變化,銀行網(wang)(wang)點(dian)(dian)到底怎樣經營才更有(you)(you)競爭力?網(wang)(wang)點(dian)(dian)的重(zhong)新(xin)定(ding)位需要注意哪些要素?網(wang)(wang)點(dian)(dian)在(zai)新(xin)競爭環境下的哪些策略才真正(zheng)有(you)(you)效(xiao)提(ti)升網(wang)(wang)點(dian)(dian)績效(xiao)?怎樣才能使(shi)人這(zhe)個核心發揮*作用(yong)?良(liang)好團隊也成為了網(wang)(wang)點(dian)(dian)經營的核心要素?
課程收益:
了解網點特色化經營的概念
定位網點的核心競爭力和經營策略
了解中國目前特色銀行和主題銀行建設
掌握特色經營(ying)和(he)主題銀行(xing)建設的(de)原理和(he)方法
課程大綱:
一、 國內外特色及主題銀行建設
1,*社區銀行的鼻祖-扎根社區,服務社區
2,中國主題銀行打造嘗試
1)第一階段美食和夜市銀行
2)第二階段的異業聯盟和智能銀行的興起
3)第三階段的主題銀(yin)行嘗試
二、 銀行網點特色化經營的三大核心要素
1,網點地理位置對網點特色化經營的影響
1)酒香也怕巷子深
2)小組討論:現場學員 2-3 個網點特色化經營方案制定
2,網點團隊素質對特色化經營的影響
3,網點周邊客戶消費習慣對網點特色化經營的影響
1)商圈附近銀行網點的經營之道
2)居民社區附近銀行網點經營之道
3)小組(zu)討論:客戶(hu)的消費習慣
三、 銀行網點經營定位的兩大標準
1,以產品為核心的特色化定位經營策略
1)存款產品的核心賣點
2)理財產品的核心賣點
3)電子產品的核心賣點
4)情景研討:理財產品的核心賣點提煉
2,以客戶為中心的特色化定位經營策略
1)客戶的科學分類
2)不同客戶的消費習慣分析
3)小組研(yan)討:不同(tong)客群的分類和研(yan)究
四、 銀行網點新環境下的特色經營
1,社區營銷活動主題選擇
1)特色不能脫離客戶社群
2)應季應景切勿盲目
3)持之以恒
4)特色不能喧賓奪主
2,營銷活動實施
1)營銷活動策劃的三大注意事項
2)營銷活動實施的兩大核心要素
3)營銷活動前的三大注意事項
4)營銷活動中的現場把控要點
3,營銷活動后續
1)營銷活動的后續跟蹤
2)營銷活動現場客戶的后續參與
3)營(ying)銷活動優化持續改進方法
五、 網點特色經營的落地基礎
1,知行合一為一切目前實行之必要條件
2,銀行客戶營銷中的“行動英雄”
3,變革即重生
4,行動才是*有(you)效(xiao)(xiao)提(ti)升服務營銷的最有(you)效(xiao)(xiao)手
銀行網點的經營
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