課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
創新營銷的課程
【課程背景】
為什么要學習此課程?
1、在充滿不確定性的時代,世界格局正在發生深刻變化,企業面臨前所未有的經營挑戰。如何在激烈的市場競爭中立足,找到營銷的突破口?
2、精準的市場調研和行業分析是營銷成功的基石。如何通過大數據和小數據的結合,進行綜合診斷,找到最適合企業的發展路徑?
3、客戶是企業的核心資產,如何進行客戶細分,建立高效的客戶關系管理體系,提升客戶滿意度和忠誠度?
4、隨著數字化轉型的加速,線上、線下與社群三度空間的融合成為新趨勢。企業如何在全渠道模式下創新營銷策略,提升用戶體驗,打造爆品,驅動流量增長?
5、策略創新與持續優化:在萬物互聯的時代背景下,企業需要不斷創新策略,適應市場變化,實現營銷的智能化與自動化,保持競爭優勢。
如果您的(de)企業正在(zai)為營(ying)(ying)銷(xiao)策(ce)略、管理升級而苦惱(nao),本課程將帶您進入全(quan)新的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)視野(ye)。吳越舟老師將通過(guo)20多個實戰案例(li)的(de)深入解(jie)析,幫助您建立(li)全(quan)新的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)思維模式,掌(zhang)握*的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)策(ce)略和實戰技巧。
【課程收益】
1、掌握企業在增長、盈利和持續性方面的戰略規劃方法,完成周期性的戰略升級,實現可持續發展。
2、學習大數據與小數據相結合的市場調研方法,準確進行行業分析與營銷定位,制定有效的營銷策略。
3、理解線上線下與社群融合的新營銷理論,掌握全渠道營銷策略,創新產品與服務,提升用戶體驗與流量增長。
4、學習客戶分類和客戶關系管理的方法,建立高效的CRM系統,提升客戶滿意度和忠誠度,構建持久的客戶關系。
5、掌(zhang)握(wo)營銷策劃的實戰技巧,學習策略創新與(yu)(yu)持續優(you)化的方法,提升團隊(dui)執行力(li)與(yu)(yu)協作能力(li),實現(xian)業務突(tu)破與(yu)(yu)市(shi)場(chang)領先(xian)。
【課程對象】
企(qi)業高管、營銷體系各(ge)職能部門經(jing)理、各(ge)區域經(jing)理等。
【課程方式】
全程案例講授與(yu)啟發。問題導(dao)入、咨(zi)詢式培訓解答等(deng)。
【課程大綱】
第一講: 經營挑戰與營銷策略
一、經營挑戰
1. 世界變局與時代挑戰
中國機會與中國挑戰
立足市場與扎根客戶
二、企業宿命與策略
1、企業宿命:增長、盈利、持續性
策略維度:市場、行業口碑、技術、歷史
策略組合:高空、低空、渠道、直銷
三、營銷策略與策劃
1、策略定位:行業影響力
2、策略規劃:時空規劃—短長期,區域與整體
3、策略擴展:行業、區域、客戶、產品不同維度
4、策略深耕:方案式營銷,顧問式營銷,咨詢式營銷
案例:
1、30家咨詢服務客戶共性問題的歸納總結
2、藍海華騰(teng)(teng)、英威騰(teng)(teng)與匯川(chuan)科(ke)技的對比性研究
第二講: 市場洞察與營銷定位
一、 市場調研與綜合診斷
1、大數據調研與分析法
2、小數據調研與分析法
3、綜合調研法
二、行業背景研究
1.、產業背景分析:規模,速度,競爭格局
2.、產業鏈生態位分析
三、營銷定位
1.、行業/市場趨勢分析與品牌定位
2.、渠道的定位:直銷與分銷
3、 用戶群定位
4、產品線定位
案例(li):華為的(de)(de)全(quan)球布局的(de)(de)節奏把(ba)控
第三講:客戶分類與客戶管理
一、客戶細分與特征分析
1、客戶分類標準
2、客戶特征分析
3、客戶畫像建立
二、客戶關系管理
1、客戶關系的定義
2、客戶生命周期管理
3、CRM系統的運用
三、售后服務流程與標準
1、售后服務流程
2、售后服務標準
3、外部銷售渠道鋪設與合作溝通
案例(li):某知名企(qi)業通過精準營銷提升客戶滿意度的成功實踐
第四講:線上線下與全新融合
一、2C業務模式演變
1.、深度分銷與電商
2.、新零售與新營銷
3、 社交電商與全渠道模式探索
二、新營銷理論與實踐
1、三度空間:線下(終端、現場)、社群和網絡空間
2、三位一體:認知、交易、關系,融為一體
3、三鏈驅動: B鏈、C鏈、全鏈
三、 營銷策略組合
1、 策略突破:圍繞三度空間拓展
2、全渠道策略組合
3、用戶溝通與策略
4、 爆品策略與組合
案例:
1、小米模式的五大策略組合;
2、 7--11案例(li)解(jie)讀
第五講: 用戶經營與產品服務
一、 用戶經營的新模式
1.、用戶時代的來臨
2、一切都在變化:渠道,產品,技術,用戶
3、定義用戶經營的4個維度
二、 用戶經營的步驟與方法
1. 用戶連接與運營的幾個步驟
2.、 傳統企業運營的步驟
3、 新用戶運營策略的5個要點
三、 產品策略與產品線規劃
1.、產品的評估與分析,改進區域
2、 產品線分析,過長過短,過粗過細
3、 產品規劃策略
4、 新品開發策略
四、 服務體驗策略
1.、服務體驗的3個特征
2.、服務創新的四個方向
3、設計尖叫服務的5個步驟
案例:
1、名創優品案例解讀;
2、孩(hai)子(zi)王(wang)案例解讀
第六講:營銷策劃與案例輔導
一、營銷宣傳策略
1、新媒體宣傳案例
2、傳統營銷案例介紹
3、新舊營銷案例對比
二、營銷策劃技巧
1、市場營銷意識
2、延伸業務市場機會識別
3、營銷策略選擇
三、內部團隊資源分配與目標分解
1、團隊資源分配
2、目標分解
3、執行與反饋
案例:
1. 某品牌成功實施新媒體宣傳的實踐;
2. 傳統營銷(xiao)向數字化轉型的成(cheng)功
第七講 營銷產品與銷售技巧
一、銷售技巧
1、銷售話術
2、設計有效的銷售溝通語言
3、不同場景下的溝通技巧與應對方法
二、客戶粘性維護
1、建立長期客戶關系的策略
2、提升客戶忠誠度的方法
三、營銷方案執行
1、制定可操作的營銷方案
2、監督和評估方案的執行效果
四、用戶問題解答
1、快速響應客戶問題
2、提供專業的解決方案,提升用戶體驗
案例:
1、某品牌成功實施新媒體宣傳的實踐
2、傳統營銷向數字化(hua)轉(zhuan)型的(de)成功(gong)案例
第八講:營銷策略與創新實踐
一、未來營銷趨勢分析
1、數字化轉型與營銷變革
2、用戶主導的營銷新時代
3、營銷的智能化與自動化
二、策略創新與持續優化
1、數據驅動的決策支持
2、靈活應對市場變化的策略
3、持續改進的反饋機制
三、企業宿命與策略升級
1、企業宿命:增長、盈利、持續性
2、策略維度:市場、口碑、技術、創新
3、策略組合:高空、低空、渠道、直銷
案(an)例:全球(qiu)領先企(qi)業的(de)營銷策(ce)略轉型與應(ying)對挑戰的(de)成功實踐
創新營銷的課程
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已開課時間Have start time
- 吳越舟
營銷策劃內訓
- 營銷策略、管理與銷售技能 吳越(yue)舟(zhou)
- 政府機構的市場洞察與營銷策 吳(wu)越舟
- 企業和創始人數字IP打造 張(zhang)勇
- TOB運營體系構建與實戰 吳越舟(zhou)
- 政府體系的客戶關系營銷與綜 吳越舟(zhou)
- 項目工程營銷突破與案例分析 吳越(yue)舟
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- 市場洞察與系統方法論 吳(wu)越舟(zhou)
- AIGC營銷創新和企宣品宣 張勇
- 數字化時代的大客戶營銷 吳越舟
- AI時代企業數字化營銷創新 張勇