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服務實體經濟課程

課程背景
1、新形勢下銀行業如何更好的服務中國民營企業經濟實體，是一個比較新的課題和任務，也是一個新的業務；本人常年從事國內各類型銀行機構的經營性信貸業務拓展與經營性信貸業務風險防范的實務性工作，大量深入接觸對公企業，民營中型、小型、微型等各類企業；銀行與企業覆蓋中國東部、中部、西部各省份；
2、基于以上原因，結合自己多年銀行服務民營企業的實踐性工作收獲與感悟，總結了一些經驗、案例，分享給本次參會的人員，希望能夠對銀行和民營企業均有所啟發與收獲；
3、本篇內容的(de)設計，完全站在(zai)人(ren)性(xing)和(he)人(ren)心的(de)角(jiao)度(du)(du)，站在(zai)中國(guo)特有的(de)人(ren)情(qing)世故的(de)角(jiao)度(du)(du)去(qu)聊(liao)(liao)聊(liao)(liao)銀行和(he)民(min)營企業(ye)的(de)那些事兒。

課程對象：
銀行(xing)(xing)行(xing)(xing)長(chang)、支行(xing)(xing)長(chang)、銀行(xing)(xing)業(ye)務條線、風控條線人員；民營(ying)企(qi)業(ye)負責人；

課程形式：案例分(fen)享、相聲互動(dong)式聊天

課程綱要：
服務實體經濟成(cheng)為新形勢下(xia)銀行的主(zhu)要(yao)課(ke)題 

1.1、服務實體經濟之：互聯網金融/普惠金融
普惠金融相關政策解讀/普惠金融實務案例分享：浙江紹興某銀行
普惠金融/互聯網金融的本質
普惠金融特性
草根性
小額性
分散性
1.2、普惠金融環境現狀
普惠金融服務需求的潛在市場巨大
1.3、如何搭建互聯網金融服務的平臺
平臺化的互聯網金融增值服務功能
查、繳、取、匯、轉、扣、貸等服務功能實現
通過基礎服務和增值服務，積累大量的用戶體驗數據
聊聊大數據庫對于銀行業機構的意義
案例分享：融信(xin)村鎮銀行

2、銀行服務實體經濟需要應對發展需求差異化民營經濟實體
2.1、差異化的金融服務需求顯示出民營經濟的活力
差異化多樣化的金融服務需求：精準客戶服務/精準風險防范
銀行要懂得不同類型民營企業的經營特點、經營規律、生意淡旺季與資金需求淡旺季
按照行業分類：訂制化的金融服務和產品
線上線下的結合：既要實現“科技讓金融更美好，又要多一些人情世故”，因為中國的所有事，離不開人情世故，銀行服務民營企業更是如此
案例分享：江蘇南通某縣級市農商行
2.2、銀行服務民營企業：綜合金融服務意識
綜合金融服務的含義
服務的過程是彼此學習成長的過程：銀行與企業共同成長
新時代的銀行既要能走出去受歡迎，更要有能力把企業家邀請進來
2.3、服務民營企業實體經濟案例分享
正面案例：江蘇蘇州某縣級市農商銀行
正面案例：河南省某市農商銀行
中性案例：中國銀行某省分行
反面案例：四川南充某縣農商銀行
2.4、通過這些案例的分享：
東部發達省份銀行業機構如何服務當地民營企業
中部發展中省份銀行業機構如何服務當地民營企業
西部欠發(fa)達省份銀行(xing)業(ye)機(ji)構(gou)應該如何服務當地民營企業(ye)

3、新形勢下銀行機構服務好民營企業實體經濟要具備哪些要素
3.1銀行一線的客戶經理隊伍的打造：優秀銀行客戶經理的養成
3.2銀行基層管理者能力的提升：優秀支行長的養成
3.3銀行中層高層管理者思維的改變：“三易”發展戰略思維

4、現場互動
 4.1解答學員疑問----主要對現(xian)場分享(xiang)的內容進行互(hu)動(dong)交(jiao)流

服務實體經濟課程