課程描述(shu)INTRODUCTION
愛崗敬業與壓力管理
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
愛崗敬業與壓力管理
【課程背景】
本課程旨在為企(qi)業(ye)(ye)員(yuan)(yuan)工(gong)尤其是(shi)新員(yuan)(yuan)工(gong)樹立(li)良好的職(zhi)業(ye)(ye)心(xin)態,培養(yang)適合企(qi)業(ye)(ye)發(fa)展的優(you)秀(xiu)員(yuan)(yuan)工(gong),通過(guo)對學(xue)員(yuan)(yuan)態度(du)、觀念、技能、自我管理(li)、團隊精神(shen)的培訓,提(ti)升員(yuan)(yuan)工(gong)職(zhi)業(ye)(ye)素養(yang),提(ti)高(gao)主觀能動性,提(ti)升員(yuan)(yuan)工(gong)的情(qing)緒與壓力管理(li)能力,為企(qi)業(ye)(ye)創造有效(xiao)的結果(guo),提(ti)高(gao)企(qi)業(ye)(ye)整體績效(xiao)。
【課程目標】
1、讓學員掌握優秀員工的三大職業思維,五大職業心態,四大職業技能,改善心態和技能。
2、讓學員掌握人行為背后的動機原理,為自己尋找堅持行動的動力,為團隊打造超強行動力。
3、讓(rang)學(xue)員掌握管理(li)好情(qing)(qing)(qing)緒以及(ji)緩解壓力的(de)方(fang)法手段,建立(li)積極向上的(de)陽光心態,有效進行自我情(qing)(qing)(qing)緒管理(li),建立(li)高情(qing)(qing)(qing)商(shang),保持良(liang)好工作狀態。
【課程對象】
全體員工
【課程大綱】
1、感恩心態
-感恩不是為了報恩,而是為了心懷感激。
-感恩父母—太陽光大,父母恩大
-感恩企業—提供平臺、工作機會、豐厚待遇、拓展關系
-感恩領導—傳授技能、認真指點、明確方向、承擔風險
-感恩同事—無私協助、鼎力支持
2、老板心態
-把企業當作實現自我抱負的平臺
-把公司的事當自己的事
-為自己工作
-從自身找原因才是成長的開始
-不要把“皮球”踢給別人
-不要把“猴子”送給老板
3、敬業盡責心態
(1)高度負責四層次
-為自己負責
-為家人負責
-為公司負責
-為社會負責
4、學習心態
-保持空杯的謙虛
-不斷學習進步
如何建立個人成長的學習體系
-挑戰自我
5、共贏心態
-初衷、態度、方式
-具備同理心,換位思考
-包容差異性
-培養氣量和心胸
6、壓力管理:讓壓力變成動力
-壓力的來源解析
-壓力的正負作用
-緩解壓力的方法
-壓力診斷—認識和分析壓力的表現與來源
-啟用減壓閥
-情緒應對
-問題應對與解決
-改變看法:(疫情可以帶來什么機遇?)
-將大問題轉化成一個個小目(mu)標
愛崗敬業與壓力管理
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已(yi)開課時間(jian)Have start time
- 劉乃持
壓力管理內訓
- 客服人員情緒與壓力管理 曹文方
- 五維陽光心態與情緒管理 劉梅
- 新員工情緒壓力舒緩與陽光心 侯春梅
- 做能“談情”會“說愛”的現 曹(cao)文方
- 與壓力共舞,享幸福人生 曹(cao)文方
- 職場壓力調節與情緒管理 田中沛(pei)
- 教師職業素養與師生有效溝通 江蓉來
- 企業EAP——新晉員工情緒 江蓉(rong)來(lai)
- 與情緒和平相處,和自己握手 曹文方
- 差異化服務-情緒疏導與應訴 梁(liang)藝瀧
- 心靈之盾:員工情緒調節秘法 江蓉來
- 心理減壓與情緒調節沙盤模擬 張(zhang)必成(cheng)