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連鎖經營培訓課程

第一部分：連鎖戰略、發展與管控
一、連鎖大未來
1、制造業商業化沖動
3、低成本擴張武器：連鎖復制
2、贏利來源：產品、品牌、價值鏈、產業鏈
二、連鎖制勝成功要素
1、商業連鎖案例分析——沃爾瑪、國美們瘋狂復制
2、服務業連鎖案例分析——麥當勞、如家們風光無限
3、制造業連鎖案例分析——聯想、松下們的終端連鎖
剖析總結：“本質是什么？”
三、連鎖經營市場戰略
連鎖經營環境的分析
連鎖企業的市場定位
連鎖企業的市場戰略
連鎖企業的CIS戰略
四、如何從戰略上取勝？
1、目標客戶的分析與選擇
2、產品與服務的設計與權衡
3、合作資源的整合與借力
4、交易場所的定位與選擇
五、建立核心競爭優勢的方法
1、成本領先、成就連鎖霸主
2、錯位競爭、打造獨特核心
六、“平衡和諧”的發展戰略
1、先贏利后擴張
2、先擴張后贏利
3、既贏利又擴張
經典案例分析：小肥羊餐飲連鎖發展模式
七、連鎖企業如何利用三角戰略進行轉型升級？
1、連鎖企業內外優勢資源的識別與盤整
2、連鎖企業核心競爭力的識別與盤整
3、連鎖企業戰略定位的調整
4、連鎖企業資源整合的途徑與方式
5、三角戰略在連鎖企業的應用：商業模式，品牌營銷，資本運作
八、連鎖戰略、布局與管控
1、連鎖經營和發展趨勢
2、連鎖戰略規劃與布局
3、店鋪規劃與價值挖掘
4、配送中心組織規劃
5、SOP標準作業程序規劃
6、總部組織規劃與延伸機能
7、中小連鎖(suo)企業發展(zhan)注意事項(xiang)

第二部分：連鎖經營的商業模式
一、連鎖經營的商業模式（中小連鎖與特許企業的商業模式的設計）
1、總部不是盈利中心，必須有若干個盈利直營店支撐總部費用
2、配送中心也不是盈利中心，必須有若干個盈利直營店支撐配送中心費用
3、連鎖的核心要素
4、門店一定是盈利中心
5、連鎖總部系統建立
6、中小連鎖企業發展注意事項
二、“雙盈利促進”的贏利模式設計
1、保證主營業務盈利
2、設計其他業務盈利
3、控制供應鏈盈利
4、放大衍生盈利
案例分析：國美、百麗的雙盈利促進模式
三、16種連鎖商業模式選型
案例分析：沃爾瑪、聯想的商業模式
四、“低成本”擴張的管控模式
案例分析：聯想、創維的管控鏈
五、“即快又穩”的擴張模式
1、自營連鎖
2、特許加盟
3、委托管理
案例分析：小肥(fei)羊、如(ru)家、格力電器擴張秘密

第三部分：特許經營與加盟管理
一、打造強大的總部運營系統
1、設計可進行人才復制的組織體系
2、品牌傳播與危機公關標準化建設
3、規劃獨特的店面識別（SI）體系
4、建立科學、高效的“搶址”標準化體系
5、規范低成本、高效率的建、開店體系
二、特許經營與加盟管理
1、科學規劃特許經營的費用及加盟期
2、全面建設安全規范的特許經營法律體系
3、成功構建特許經營體系五步法
4、單店贏利模式設計與管理
5、特許加盟三金的訂定與執行
6、加盟運作和控制技巧
三、建設科學的培訓復制組織
1、“數一數二”的培訓組織架構
2、“從上到下”的培訓組織設計
3、科學的講師隊伍建設
四、設置科學的培訓復制機制
1、有效的“四維”訓練評估
2、規劃培訓考核與晉升機制
3、設計科學的崗位培訓履歷
五、建立聲像合一的日常化訓練內容
1、設計直觀、形象的訓練輸出內容
2、訓練內容的企業文化滲透
3、訓練內容的簡化與精化
六、設計科學的訓練方式
1、持續不斷的日常化滲透
2、合理的訓練、工作、總結
3、真正實效化得訓練方式
案例分析：阿迪達斯、創維、資生堂
七、連鎖經營人力資源管理、打造高執行力團隊
1、連鎖企業人力資源的目標與策略
2、建立適應連鎖企業戰略的組織支持系統
3、多元化團隊的管理
4、連鎖經營教育訓練體系規劃
5、連鎖經營儲備主管&人才發展制度規劃
6、連鎖店OJT制度(du)規劃

第四部分：品牌營銷與經營管理
一、連鎖經營中的品牌戰略
1、如何在市場區隔下進行有效定位？
2、市場定位與營銷組合的策略運用
3、國際連鎖加盟產業的全球市場策
4、選擇品牌要素的標準
5、圍繞品牌的產品、定價、渠道和商標策略
6、品牌命名戰略與品牌延伸
7、長期品牌管理
二、連鎖經營營銷項目規劃與推動
1、消費者購買決策流程
2、如何影響消費者決策流程？
3、如何進行市場調查？
4、營銷活動差異化與定位策略
5、單店促銷方案的設計
6、如何評估營銷成效？
7、整合性營銷方案規劃
（1）DM營銷與方案研討
（2）口碑營銷與方案研討
（3）促銷營銷與方案研討
三、連鎖分店的經營管理
1、了解分店經營的環境
2、設定商店定位與評估商圈
3、選擇商店位置
4、運用銷售商品的成功策略
5、掌握賣場內應注意的事情
6、檢查每日營運重點
四、用資本打造連鎖持續經營航母
1、連鎖企業的投融資戰略
2、連鎖經營的項目選擇與操作決策
3、連鎖經營項目資本運營
4、連鎖企業的國內資本市場與投融資形式
五、連鎖經營中的法律問題
1、連鎖經營中的人事法律問題
2、連鎖經營中的特殊法律問題
3、連鎖企業的品牌與知識產權問題
4、連鎖經營中的限制競爭問題
5、連鎖經營的法律責任分擔問題
案例(li)：真功夫案例(li)分析

第五部分：企業年度計劃
1、企業歷年經營狀況分析
2、各部門方針計劃制定
3、企業未來經營與管理目標確認
4、年度計劃與預算匯編與實務展開
5、藍徹斯特戰略中切入市場的策略
6、藍徹斯特戰略對(dui)市(shi)場(chang)競(jing)爭的應對(dui)之策(ce)

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