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團隊執行力構建課程

授課對象：企業基層主管

課程收益
1.掌握系統、先進、實用的執行意愿和執行技能
2.啟發學員觸類旁通，在管理實踐中知行合一，在日常工作中藝術性應用所學的技能
3.站在企業變革必須的(de)角度，幫助(zhu)參訓人員更新執(zhi)行理念，轉變思維模式(shi)，統一思想

課程大綱  Outline
第一講：團隊執行的前提和環境是什么？
一、執行型團隊有什么特點？
1.三個要素：領導、目標、統一
2.互動訓練：定向四問
二、執行不是你想的那樣！什么是執行？
1.執行：以規則為前提，把目標變成結果的行動
三、團隊執行的基因是什么？
1.案例：俄羅斯礦山爆炸
2.擺脫依賴，學會獨立是執行的開始
四、是什么影響了團隊的執行？
1.人治文化：無視規則滋生權謀
2.模糊文化：沒有標準滋生偏差
3.圈子文化：沒有原則投機取巧
五、選拔執行人才的標準是什么？
1.案例：南航招聘
2.方法：把公司價值觀設置成面試題
六、執行人才的共同特點是什么?
1.視頻案例：百分百責任
2.百分百責任思維操練
七、百分百責任的落實有什么標準？
1.事前，信守承諾：承諾是最基礎的信任源
2.事中，結果導向：以終為始倒推行動
3.事后(hou)，永不言敗(bai)(bai)：沒有放棄就沒有失敗(bai)(bai)

第二講: 團隊執行的本質是什么？有哪些方法？
一、執行的誤區，你中招了嗎？
1.員工的角度：努力了，領導總是不滿意
2.領導的角度：做事無結果，借口一大堆
二、區分任務與結果，你真的會區分嗎？
1.結果意識訓練：生活中的結果
2.結果意識訓練：工作中的結果
三、你的結果值多少錢？
1.結果的層級：九段秘書
2.九段結果思維訓練：分配任務小組PK 
四、做結果的兩大思維是什么？
1.底線思維：先做必須的，再追求完美
2.外包思維：用要求別人的標準要求自己
五、做結果的方法有哪些？
1.復述承諾法：接到指令復述一遍主動承諾結果
2.分解法：大結果分解為小結果，清晰節點，方便檢查
3.重點法：做好重要不緊急的事是根本
六、你了解客戶嗎？你知道什么是客戶價值？
1.客戶價值：站在客戶角度，為客戶提供滿意和超值的結果
七、做客戶價值需要遵循哪些原則與底線？
1.客戶價值的原則：高價值、低成本、可體驗、能持續
2.案例：唐山酒店案例
八、企業內部有客戶嗎？
1.上下級之間的內部客戶關系
2.部門之間的內部客戶關系
3.梳理自己(ji)崗位的(de)內部(bu)客戶 

第三講：如何讓團隊執行自運營？
一、案例：小和尚撞鐘是誰的錯？
1.互動訓練：管理者犯了哪些錯誤
二、輸入指令產生結果的5R執行模式有多神奇
1.R1：結果定義，凡事必有結果
1)互動訓練：領導與下屬
2)方法：把工作描述變成結果定義
3)工具：周報周計劃
2.R2:一對一責任，有結果必須落實到我
1)互動訓練：鬧事追殺
2)案例：廠長責任與安全事故
3.R3：過程檢查，對我不相信就必須檢查
1)互動案例：交警與電子眼
4.R4：即時獎懲，有檢查必須有獎罰
1)案例：超額完成的優秀員工
5.R5:改進復制，有獎罰必有復制改進
1)案例：銷售*的復制
三、執行的八字方針：認真第一、聰明第二
四、執行的十六字原則：結果提前、自我退后；鎖定目標、專注重復
五、執行的二十四字戰略：決心第一、成敗第二；速度
第一、完(wan)美第二(er)；結果第一、理(li)由第二(er)

第四講：團隊執行的難點是什么？
一、中層簽字的秘密你清楚嗎？
1.中層簽字的背后代表的是責任
2.同意代表著對其中的錯誤負責
二、你的位置到底在哪里？角色定位正確嗎？
1.做放大鏡不做大氣層
2.做教官不做保姆
3.做司機不做乘客
4.做沖鋒號不做集結號； 
三、中層的執行的方法是什么？
1.講清結果：要什么
2.講清后果：做不到怎么辦
3.做檢查、做機制、做獎罰：保障結果
四、剛柔并濟的執行溝通術，你清楚嗎？
1.角色分配：高層、中層、基層
2.講規則，確認回復
3.計時活動
4.總結訓練
5.給方法
五、團隊分(fen)享、個人分(fen)享與總結(jie)

講師介紹
齊磊
資歷背景
1.曾任香港彭氏集團大區經理兼培訓總監、培訓師
2.曾任捷誼集團分公司總經理                              
3.曾任銀色世紀集團（*高新技術企業）核心講師

授課風格
1.授課深入淺出、案例豐富
2.語言生動、激情、幽默，有感染力
3.課堂氣氛活(huo)躍，適合學(xue)員的學(xue)習與知識的吸(xi)收

團隊執行力構建課程