課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何有效提升員工的執行力
課程背景
執行力(li)低(di)下(xia)(xia)是低(di)績效企業的普遍基(ji)因,而錯誤的觀念往往認(ren)為員(yuan)工(gong)執行力(li)低(di)下(xia)(xia)是員(yuan)工(gong)自身的問題(ti),卻忽略了(le)領(ling)導力(li)的缺失則是員(yuan)工(gong)執行力(li)不佳的根源。
培訓對象
各類企(qi)事業單位或組織(zhi)的中高層領導(dao)者、新晉領導(dao)者、儲備干(gan)部、骨(gu)干(gan)員工等。
課程收獲
本(ben)課程(cheng)旨在幫助(zhu)領導者(zhe)深入理解(jie)員(yuan)工執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)力的(de)(de)(de)本(ben)質以(yi)及(ji)有(you)效監(jian)督和控制(zhi)的(de)(de)(de)必(bi)要性和價(jia)值,掌(zhang)握提(ti)(ti)升員(yuan)工執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)力的(de)(de)(de)四(si)個關(guan)鍵點,并重點掌(zhang)握如何創建執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)力導向的(de)(de)(de)理念與(yu)文化(hua),以(yi)及(ji)科學(xue)有(you)效的(de)(de)(de)監(jian)督方法,通過閉環(huan)的(de)(de)(de)監(jian)督方法,及(ji)時(shi)有(you)效的(de)(de)(de)規避(bi)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)力風險,提(ti)(ti)升員(yuan)工執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)的(de)(de)(de)效果和能力,從而改善團隊(dui)的(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)力水平,提(ti)(ti)升團隊(dui)績(ji)效。
培訓方式
課前(qian)需求調(diao)研(yan)、理論(lun)精講、課堂互動、行動學(xue)習、課后(hou)落地實操等,講解(jie)與互動并(bing)重,通過大量(liang)課堂練習強化學(xue)員認知和(he)掌握。
課程大綱
1. 執行力的本質與價值
1) 執行力的本質就是讓員工正確的做正確的事
2) 讓員工做正確的事,本質就是讓員工建立正確的工作目標
3) 正確的做,包括4層含義:
l 時間要保證
l 規則要遵守
l 方法要高效
l 收益(yi)*化
2. 執行力決定競爭力
1) 現代企業處于日益開放的大環境下
2) 企業對于外界的變化必須快速反應
3) 執行力決定了企業的反應速度,決定了企業的效能,進而決定了企業的存亡
4) 執行(xing)力是企業(ye)的核心競爭力之一
3. 企業缺乏執行力的表現形式
1) 執行力不足
2) 執行力流失
3) 執行力黑洞
4) 執行力危機
4. 員工層面的執行力常見問題:
1) 問題一:業務能力平平,卻不考慮提升和完善
2) 問題二:凡事從自我考慮,不會主動鏈接
3) 問題三:缺乏危機意識,安于現狀,不思進取
4) 問題四:職(zhi)業倦怠,得過(guo)且過(guo)
5. 提升執行力的三個關鍵點
1) 執行力導向的溝通理念與方法
l 常見的溝通誤區
l 廣開言路,確保“執行的方向”
l 勤與上級溝通,確保“正確執行”
l 推倒“部門墻”,“執行”更順暢
l 語言簡化,準確表達,指示明確,提高“執行效率”
l 良好溝通技巧,是“執行力”,也是“競爭力”
2) 執行力的態度與理念
l “凡事堅持做”的態度,是“執行力”,也是“競爭力”
l 堅持“把工作,做到最好”的態度
l 堅持學習,不斷完善工作的態度
l 堅持正確的做人、做事的基本原則的態度
l “執行重在到位”的態度,是“執行力”,也是“競爭力”
l 思想決定行動,培養“正向心態”,是“執行力”,也是“競爭力”
l 正向心態就是“自動自發,積極進取”
l 正向心態就是“專注”
l 正向心態就是“放下壓力”
3) 精準的目標管理
l 目標要“明確”
l 目標要“量化”
l 目標要“細化”,是“執行力”,也是“競爭力”
l 目標要層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)分解,層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)細(xi)化(hua)
6. 員工執行的有效監督管理
1) 員工執行過程中的常見問題
l 屬性與特點的問題
l 認知與態度的問題
l 能力與方法的問題
l 資源與條件的問題
2) 領導者要建立正確的監督認知與心態
l 監督是領導者的重要功能和職責
l 領導者不能只是結果導向,不能只向員工要結果
l 監督不是找事兒和挑毛病
l 監督不是隨意的檢查
l 監督是為了做得更好
l 要讓員工降低對監督的抗拒心理,給監督賦予正能量
3) 監督時機與方式的選擇
l 計劃性監督
l 隨機性監督
l 例常性監督
4) 設置合理的監督節點
l 設置監督節點的里程碑法
l 設置監督節點的財務分析法
l 設置監督節點的風險防控法
l 設置監督節點的關鍵問題法
5) 執行監督的兩個主要依據
l 標準與規范
l 目標與計劃
6) 監督與控制的兩個主要手段—觀察法
l 觀察的時機選擇
l 觀察的合理頻率
l 觀察的持續性
l 觀察的視角與維度
7) 監督與控制的兩個主要手段—BEI法(行為事件訪談法)
l BEI的價值與作用
l BEI的兩個邏輯前提和有效性的保證
l BEI的四個步驟
l BEI運用中的STAR工具和方法
8) 監督后的處理—正面監督結果的處理方式與方法
l 了解和分析執行的過程
l 準確發現關鍵成功要素(CSF)
l 正向的肯定與激勵
l 以長遠和最終目標為導向
l 鼓勵創新的思路與解決方案
l 充分傳播與溝通,
9) 監督后的處理—負面監督結果的處理方式與方法
l 合理評估不利執行的后果與影響
l 與員工一起分析和定位關鍵問題
l 負面的刺激與激勵
l 對正面部分的充分肯定
l 及時提出改進的意見和建議
l 延(yan)展思(si)維,找到(dao)類似的(de)執行(xing)問題(ti),控(kong)制負面影響的(de)范圍
7. 本課程所用的部分案例與互動:
1) 執行力本質的小組討論
2) 執行力水平的自我評估測試
3) 執行力水平的自我總結與反思
4) 執行力導向的溝通技巧實境練習
5) 員工執行力四大問題的案例分析
6) 執行力導向的溝通技巧實境練習與角色扮演
7) 監督節點設計的案例練習
8) BEI法的角色扮演
9) CSF提煉的小組討論與頭腦風暴
如何有效提升員工的執行力
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