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信用卡營銷創新思維

【培訓背景】
   商業(ye)銀行(xing)(xing)信(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)自21世紀初進(jin)入國內，已經成為銀行(xing)(xing)業(ye)乃至(zhi)個(ge)(ge)人(ren)金融(rong)服務市場中(zhong)成長最快、搭載(zai)客(ke)戶(hu)(hu) 量*、最多元(yuan)化及金融(rong)創新(xin)發展最迅猛的(de)(de)產品之一。信(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)使(shi)用(yong)(yong)改變國人(ren)的(de)(de)消(xiao)費觀念，各(ge)個(ge)(ge)銀行(xing)(xing)將(jiang)信(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)重視(shi)程度不(bu)斷提高(gao)，但是面對競爭，各(ge)種營(ying)銷(xiao)方案層出不(bu)窮，每(mei)個(ge)(ge)銀行(xing)(xing)從所在宏(hong)觀環境(jing)，需求環境(jing)，競爭環境(jing)不(bu)同，決定采取的(de)(de)營(ying)銷(xiao)策略不(bu)同。此課程通過講述(shu)信(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)、借(jie)記卡(ka)(ka)(ka)客(ke)戶(hu)(hu)開(kai)發和(he)營(ying)銷(xiao)模式(shi)(shi)，重點(dian)解決廣(guang)大(da)銀行(xing)(xing)銷(xiao)售人(ren)員(yuan)在信(xin)用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)、借(jie)記卡(ka)(ka)(ka)銷(xiao)售中(zhong)的(de)(de)諸多瓶(ping)頸(jing)問題，使(shi)他們能把握顧問式(shi)(shi)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)精髓——基于客(ke)戶(hu)(hu)信(xin)任(ren)(ren)(ren)和(he)需求為核心，從而有效突破客(ke)戶(hu)(hu)心理四大(da)障(zhang)礙(ai)：情(qing)感(gan)障(zhang)礙(ai)防線、信(xin)任(ren)(ren)(ren)障(zhang)礙(ai)防線、專業(ye)障(zhang)礙(ai)防線、利益障(zhang)礙(ai)，從而獲得客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)信(xin)任(ren)(ren)(ren)和(he)信(xin)賴，以達(da)到(dao)理想的(de)(de)業(ye)績目標。

【培訓目標】
1、理營銷新思路，探營銷新方向，尋找適合自身的差異化營銷突破體系
2、前瞻分析并掌握信用卡營銷新趨勢及人才能力模型，為新營銷打下基礎
3、結合實際(ji)掌握信用卡(ka)新(xin)營銷標準流程及方(fang)法，優化提升營銷新(xin)意識(shi)和硬核技能

【培訓對象】
  信用卡基層營(ying)銷人員(yuan)、營(ying)銷管(guan)理者

【課程大綱】
破冰導入：建立輕松愉快的學習壞境     
課程導入：目前營銷狀態盤點及優、缺點解析
第一模塊：銀行營銷精英快速成長技能
第一部分：銀行新常態下的營銷轉型
①外部形勢解析
②內部困境突破
③正確認識信用卡外拓營銷
第二部分：信用卡外拓營銷創新方法及思維
①銀行營銷的核心需求問題：以客戶需求為核心
客戶來源途徑：誰是我的客戶（三魚流量思維） 
釣魚（引流現狀）
養魚 （然后呢）
殺魚（不成交都是耍流氓）
②用養魚的思路拓展基礎客戶
 案例：浙江農商行、無錫工行、農商銀行
第三部分：信用卡外拓營銷客群分類
1、存量化      2、沙龍化    3、商盟化   4、圈子化
第四部分：四大客群營銷法
1、存量客群   2、商戶客群   3、出國客群    4個貸客群
案例：揚州建行、浙商銀行異業聯盟、沙龍高效拓客
第五部分：如何快速尋找目標客戶
1、發現目標客戶十大方法
2、緣故尋找法，網點尋客法，關系推薦法，陌生拜訪法，資料查閱法，公益行動法，沙龍論壇法，學習投入法，運動交友法，中介合作法。
案(an)例(li)：紹興建行、浙商銀行錢塘支(zhi)行、沙龍高效拓客

信用卡營銷創新思維