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目標與計劃管理學習

【課程目標】
了解并掌握PDCA目標管理循環的具體內容
理解企業目標管理體系，有效推動目標執行與落實 
了解各種目標管理方法，有效設定目標，落實工作計劃 
掌握達成目(mu)標(biao)應具備的問題解決力(li)，有效提升團(tuan)隊績(ji)效

【課程學員】后備干(gan)部、青年骨干(gan)、新晉主管、網點負責人、管理職級的(de)團隊負責人

【課程大綱】
單元一、揭開目標管理的面紗
1、什么是目標管理？
－是目標的管理還是對目標的管理？
－目標管理與工作績效
－目標管理的意義--確定方向、成果預期、產生動力、催生方法、便于排序
2、清晰你的目標
－從愿景到目標
－人生藍圖——個人使命宣言
－團隊夢想——團隊使命宣言
演練：使命宣言
3、目標管理的六大關鍵 
問題共創：目標管理的痛點？
案例導入：企業目標管理的威力 
4、企業績效管理作業程序
工具：目標管理的工作流程（目標設定-目標分解-目標實施-檢查實施結果及獎懲-信息反饋及處理）
5、目標設定的原則
6、目(mu)標制定(ding)的(de)程序(xu)

單元二、優先排序與制定計劃
1、從目標變為計劃
－目標與計劃的區別
－制定計劃的步驟
－五問必答
－制定計劃的時機-找到你的*期
案例導入：擬定計劃的思維與原則
案例總結：目標執行的雙向計劃溝通
3、目標管理的八要素：（目標是什么？達到什么程度？誰來完成目標？何時完成目標？怎么辦？如何保證？是否達成了既定目標？如何對待完成情況？）
4、優先排序--如何做到要事第一？
－列清單——6件事法則
－ABC排序與80/20法則
－分清輕重緩急——第二象限法則
－找到生命中的大石頭
－別讓猴子跳上背——猴子定律
演練：不可能的任務
5、讓成本*的計劃--一次做好
－選擇比努力更重要
－推行零缺陷的條件
－一次做好--零缺陷管理模式
6、制定行動計劃
工具(ju)：行動計劃與行動日志

單元三、達成目標與執行計劃的關鍵
1、SMART原則
－明確任務
－完成能力
場景案例：不可能的任務
2、目標與計劃管理中的溝通藝術
－溝通的本質和溝通模型
－溝通不良的弊病
－獲取真實意見的技巧
演練：移情交流--同理心溝通
工具：雙贏的溝通對策表
3、如何給下級布置任務？
－布置任務七大要務
－如何消除執行阻力？
教學影片《如何布置和接受任務》
課堂研討：工作分配與任務執行時應考慮的關鍵因素？
4、教練輔導與部屬培育
－傳統式與教練式
－教練七步法
演練：教練七(qi)步法

單元四、落實檢核目標與計劃
1、如何發揮目標與計劃管理的作用
2、監督的心態和必要的控制
－表單控制
－節點控制
－處理例外
－目標修正
3、績效面談與績效改善
工具：PIP（工作績效改善計劃）
4、目標回顧與計劃檢核
－是否解決問題與達成目標
－重頭再來
－選擇*措施
－回到航道——糾偏
－成果控制計劃
5、是否解決問題與達成目標
案例：問題在目標管理的意義
演練：問題解決與分析的六大步驟
6、標準化(hua)與持續改善

【課程總結】--如何復制成功？ 
總結與自評：團隊如何更好的完成工作計劃并達標？
鐵三(san)角練習：找到另外(wai)2個伙伴相互監(jian)督后續的管理實踐(jian)輸出與能力(li)提升計劃

目標與計劃管理學習