課程描(miao)述INTRODUCTION
新任管理者的培訓
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新任管理者的培訓
課程背景
“管理沒有對與錯,也沒有好與壞,只有適合與不適合”。
這(zhe)句話很好地體現了管(guan)理工作的(de)復(fu)雜性和(he)技術(shu)性,管(guan)理既是科學又是藝術(shu)。作為新任管(guan)理者的(de)學員,需要厘清自己對(dui)管(guan)理工作的(de)認識,找準(zhun)自身在組(zu)織中的(de)角色(se)認知和(he)定(ding)位(wei),調整和(he)樹立自身的(de)管(guan)理心(xin)態和(he)意(yi)識,同時學習(xi)掌(zhang)握實用(yong)的(de)管(guan)理技巧。這(zhe)樣,才能(neng)符合現代組(zu)織管(guan)理者的(de)基(ji)本需求。
課程收益
1、系統學習現代管理核心知識體系,樹立正確的管理者定位與心態意識
2、了解自身所具備的管理特質,明確自己在管理工作中的能力
3、學習掌握管理者應具備的管理技能核心內容
4、通過管理情境實(shi)際演練,切(qie)實(shi)提高管理技(ji)能的(de)實(shi)際應用水平(ping)
課程對象 新任管理者
課程大綱
第一章 解開關于管理的困惑:意識、責任與定位
管理不等于簡單的“管人+理事”
管理者應具備的能力:影響力、執行力、領導力
案例討論:你會選擇誰?
管理無定式
管理者的任務:計劃,組織、領導、控制
管理者的任務是與時俱進的
管理者的目標是幫助組織樹立核心競爭力
管理者情商(EQ)的重要作用
案例分析:怎樣才能使制度落實
流程化的制度是起點,標準化的行為是水平,規范化的操作是保障
管理(li)者的(de)心態決定其管理(li)行為
第二章 正確對待管理的對象:激勵、授權與控制
管理的對象難道僅僅是下級嗎?
團隊概念TEAM新解
團隊構成的五要素
團隊分析的兩個維度:生產力與士氣
管理你的上級
如何配合好宏觀調控型的上級?
如何配合好親歷親為型的上級?
如何配合好隨機授權型的上級?
團結你的同級
跨部門之間的合作為什么有難度?
正確對待部門之間的差異與互補
激勵你的下級
明確下級真正需要的工作源泉
管理工具解析:二維分析法
激(ji)勵下級(ji)的十種工(gong)具
第三章 有效實現管理的使命:效果、效率與效能
管理的效果:做正確的事
管理的效率:正確地做事
管理的效能:把正確的事做正確
管理流程的制定、執行與評估
管理應在一個合理的時段去完成一個合理的目標
上級措施就是下級目標
計劃是目標的度量儀
統籌的規劃和高效的工作是管理效率的要求
管理者應該忙碌而不忙亂
正確處理管理工作的重要性與緊急性
案例分析:一字千金的咨(zi)詢報告
第四章 有力保障管理的實施:溝通、協調與合作
管理的秘訣在于:溝通、溝通、再溝通
管理溝通的要素及過程分析
排除管理溝通的四種障礙:情緒、表達方法、個人及環境
有效管理溝通的五項原則
如何正確回應溝通對象
保持溝通中的謙虛態度
怎樣實現有效傾聽
樹立溝通中的良好舉止
如何留給對方深刻印象
學員自測:如何與不同風格的管理對象進行溝通?
根據上司的三種不同類型進行溝通
根據下屬的四種不同類型進行溝通
當面(mian)溝通(tong)的關(guan)鍵技(ji)巧(qiao):望、聞、問、切
新任管理者的培訓
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已開課(ke)時間Have start time
- 顧楓
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