課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓需求管理課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓需求管理課程
課程背景
培訓需求分析與年度培訓制訂是培訓管理人員每年的“必修課”。培訓需求分析是培訓管理工作的起點和難點,需求掌握不準,將會造成“計劃沒有變化快”,培訓計劃“走形式”,計劃實施中困難重重;年度培訓費用預算是培訓計劃的保障,經費沒有保障,培訓寸步難行。“巧婦難為無米之飲”,如何編制有說服力、讓領導認可的費用預算?這使許多培訓管理人員大傷腦筋。
本課程由淺入(ru)深(shen),實(shi)踐與理(li)論相結合(he)(he),講授與學員(yuan)練習相結合(he)(he),旨在讓學員(yuan)現場掌握培訓(xun)(xun)需求的各種分析方法,學會運用(yong)相關理(li)論依據編(bian)制年度培訓(xun)(xun)計劃及費用(yong)預算。
課程目標
1.運用四種方法收集培訓需求;
2.掌握三層面培訓需求分析方法;
3.掌(zhang)握年度培訓計劃、費用預算(suan)的制(zhi)訂與實施方法,清除計劃實施中(zhong)的障(zhang)礙(ai)。
第一單元 培訓需求
培訓需求調查的四種方法
觀察法
調查問卷
訪談法
技術手冊
小組討論:四(si)種分(fen)析方(fang)法的優缺(que)點?
第二單元 培訓需求分析
真實需求與假性需求
現實需求與潛在需求
個性需求與大眾需求
崗位層面需求
如何找出需要培訓的員工?
練習:如何為總經理秘書做培訓需求分析?
任務層面需求
哪些任務需要培訓?
相關任務需要知識、技能及其特點
練習:如何為采購部做培訓需求分析?
組織層面需求
培訓資金實力
管理層的支持度
練習:如何為企業做組織層面需求分析?
培訓需求的統計方法
培(pei)訓需求中的“20/80原則(ze)”
第三單元 設定培訓目標與指標
培訓目標與指標之間關系
人均培訓時數
培訓計劃達成率
培訓需求達成率
培訓時間百分比
培訓普及率
培訓出席率
平均滿意度
討論:如何為各部門設定培訓指標?
練習(xi):企業應該設(she)定(ding)哪些培訓目標(biao)和指標(biao)?
第四單元 年度培訓計劃
年度計劃反映的項目
制訂年度計劃的目的
制訂年度計劃必須堅持的三項原則
討論:如何防止“計劃沒有變化快”?
年度計劃的優化與完善
練習:制(zhi)訂所在企業2010年度培訓(xun)計劃表
第五單元 預算培訓年度費用
培訓預算的三種計算方法
培訓預算的標準與依據
年度培訓預算的項目設置
練習:制訂2010年培訓費用預算
顯示費用與隱性費用
總費用與人均費用
內訓費用與外訓費用
預算的申請與報批
討論:如何羸得領導的資金支持?
第六單元 培訓計劃實施
計劃實施必須面臨的問題及應做的準備
時間問題
資金問題
距離問題
講師問題
效果問題
場地問題
月份計劃與季度計劃的選擇
小(xiao)組討論:月(yue)份計劃與季度計劃的(de)優缺(que)點
第七單元 講師的選拔、培養與激勵
內部講師的資格及選拔標準
討論:員工為什么不愿意當內部講師?
內部講師的培訓方法
內部講師的激勵
馬斯洛需求理論
物質激勵
精神激勵
案例:某企業的內部講師費引發的問題
小組討論:內部講師費該不該發,如何發?
外部講師的甄選
外部講師發展現狀
內部、外部講師的課程分工與權重
課程評估及應用
課程總結、答疑
培訓需求管理課程
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已(yi)開課時間Have start time
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