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中國企業培訓講師
流程優化—迅速提升企業的系統效率
 
講師(shi):李維(wei) 瀏覽(lan)次數:2559

課程(cheng)描述INTRODUCTION

流程體系優化管理

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:李維    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課程大(da)綱(gang)Syllabus

流程體系優化管理

為什么企業中人際關系越來越復雜,內耗越來越嚴重?
為什么公司員工特別是中高層工作時間一長就覺得心累?
為什么部門間總是問題扯皮和推諉責任?
為什么企業團隊總是沒有執行力?
為什么總是覺得企業效率低而又無從下手?
為什么一放就亂,一亂就收,一收就死?
……
這一切都與你沒有建立起高效的流程體系有關。
一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)(ye)要(yao)(yao)成(cheng)功,從(cong)某種角度簡(jian)單的(de)(de)(de)看(kan),就只(zhi)有(you)四件(jian)事情(qing):第(di)(di)一(yi)是(shi)建設做(zuo)事的(de)(de)(de)環境(jing);第(di)(di)二是(shi)做(zuo)正(zheng)確(que)(que)的(de)(de)(de)事;第(di)(di)三是(shi)正(zheng)確(que)(que)的(de)(de)(de)做(zuo)事;第(di)(di)四是(shi)得到正(zheng)確(que)(que)的(de)(de)(de)結(jie)果。“做(zuo)正(zheng)確(que)(que)的(de)(de)(de)事”由企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)戰(zhan)略來完成(cheng),而“正(zheng)確(que)(que)的(de)(de)(de)做(zuo)事”則由企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)流程系統決定的(de)(de)(de)。換個(ge)說(shuo)法(fa),流程就是(shi)企(qi)業(ye)(ye)要(yao)(yao)做(zuo)的(de)(de)(de)所有(you)事業(ye)(ye)的(de)(de)(de)“作業(ye)(ye)路徑”。他讓(rang)企(qi)業(ye)(ye)中的(de)(de)(de)每(mei)一(yi)個(ge)人做(zuo)每(mei)一(yi)件(jian)事時,都路徑明(ming)確(que)(que),標準清楚,責任分明(ming),于是(shi)效率自然(ran)提(ti)高。大量的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)病(bing)在這樣的(de)(de)(de)系統中會自然(ran)被消滅。

培訓內容:
一、 流程的意義和作用

1、  案例:說明流程的作用;
2、  何為企業的“核心競爭力”?流程優化在提升企業核心競爭力中發揮什么樣的作用?
3、  企業經管中只有四件事,哪件事由流程“分管”?
4、  經營管理中的“人”和“事”,在企業中分別體現為什么?
5、  中、外企業管理中,大的區別是什么?
6、  企業HRM中的九大模塊是什么?各自發揮什么作用?
7、  企業組織結構與流程的關系
8、  流程如何穿透企業的“部門墻”?、
9、  舉例:流程的價值。
10、 流程在企業(ye)中的六大功能。

二、流程的定義、要素和分類
1、  流程的定義
2、  舉例說明流程的“五要素”
3、  企業流程的體系與分類
4、  企(qi)業中流程與組(zu)織結(jie)構和HRM的關(guan)系

三、 流程是如何建立的
1、  如何從商業模式開始梳理出企業的核心業務流程?
2、  何為商業模式?
3、  舉例:金利來的商業的模式是什么?
4、  何為企業價值鏈?
5、  舉例:房地產開發企業的價值鏈描述;乳品企業的價值鏈描述
6、  什么是關鍵增值活動?
7、  舉例:DELL公司的關鍵增值活動
8、  什么是核心業務流程?它要回答哪五個問題?
9、  舉例:某公司的《訂單管理流程》
10、 流程圖常用的7個符號規范
11、 標識流程圖的六大步驟
12、 舉例:如何標識《泡茶流程圖》、《人力資源規劃流程圖》?
13、 流程的分級
14、流程在企業中的涵蓋范圍
15、企業中三類流程的相互關系
16、企業流程管理的三個層次
17、如(ru)何進行(xing)流程(cheng)的診斷與分(fen)析?

四、流程優化的三大方法
1、  從流程本身出發的8大優化方法
2、  從人員素質提升出發的4大優化方法
3、  從工作支撐系統出發的4大優化方法
4、  案例:如何進行流程優化?
5、  歸納流程優化的4大途徑
6、  流程(cheng)運(yun)行的評估與再修正

流程體系優化管理


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李維
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