課程描述INTRODUCTION
上海房地產企業管理培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
上海房地產企業管理培訓
課程背景:
我們大多的管理學家研究的重點都集中在商業中需要“做什么“上,我們不仿稱之為戰略,他們提供給我們的都是靜態的戰略規劃,比如技術、公司或者市場的現狀,這些畫面描述了那些成功的公司在某個特定時間點的特點和做法,或者是他們優秀經理人的當時的行為。
不夸張的說,只要靜下心來閱讀,體會,理解我們關于戰略、創新和成長方面研究成果的經理人,大都從中獲得了莫大的幫助。
然而,在我們以前的研究中,管理著述中,還沒有來的及給大家詳細論述的一點是:面臨著紛繁復雜的各種事務,要想完成一個最重要的目標,應該怎么做。接下來我們要講的不是關于一些成功公司經典案例片斷,我們將從目標、計劃與執行問題的解決方面,通過完整的案例和演練來了解如何提高你的工作效率,也就是如何做。
課程目標:
學會應用時段規劃法、四象限法、工作任務單、日程表等工具分類管理自已的各種工作事務;系統的學習當你面對一二項最重要工作任務時,面對日常事務的干擾及員工的抵觸,如何運用目標管理、計劃管理、目視管理及問責機制等方法,使你的這一二項最重要的工作任務做的象你當初想象的一樣好。
課程對象:
各部門(men)經理、主管(guan)(guan)、各級中(zhong)層(ceng)管(guan)(guan)理人員、新提拔的(de)、從專業人才轉型到管(guan)(guan)理的(de)、晉升到中(zhong)層(ceng)管(guan)(guan)理以及其(qi)它預備管(guan)(guan)理人員。
課程大綱:
工作的時間管理
可能有這樣一種情況:一個人整日事務纏身,卻仍然能夠頭腦清醒,輕松*地控制這一切。極高的效率,卓著的效果,這是生活和工作的一種美妙的境界。同時,這也是那些經驗豐富的專業人士要獲取成功所必備的一種關鍵性的運作模式。
一、你的時間到那里去了
案例背景:案例背景:某地產公司銷售李明的困惑
二、認識時間黑洞
案例解析:李明的時間統計結果
1、避開黑洞的策略
2、李明領導的工作四步法
3、李明的新作業-填寫一周的時間日志
4、提高時間效率的方法
5、李明的每日時間段規劃
三、找到自已的價值觀
互(hu)動環節:職業價值觀測試(shi)及解讀。
四、傳說中的四象限法則
1、第一象限文化
2、第二象限不緊急但非常重要
3、第三象限可以簡單比喻為*西部牛仔現象
4、第四象限文化
五、李明應用四象限時間管理法的四步
1.第一步、改造你的任務清單(李明的原任務清單)
2.第二步、把工作任務放入四個象限
3.第三步、應用”猴子法則”走出第三象限
4.第四步、進行第二象限工作
六、第二象限事務的目標分解與任務描述
七、工作任務單與日程表
互動環節:星期一,李強是一家地產公司的市場經理,手下有四個銷售組長,共計三十多位銷售人員,同時還有兩位內務,負責部門一般事物;早上剛上班,發現有一堆的事情等他處理,這些事包括以下十個方面:----
請分(fen)析判斷改(gai)造以上任務清(qing)單
完成目標四步法
沒有目標、領導者將無所從、無所指、無話說。要成為卓越的領導者,你必須成為目標思考者。但光有強大的目標,沒有高效的執行,你作為領導者的能力也會大大削弱。從萬科、碧桂園、萬達等公司,我們可以找到一些共性的東西,就是超強的執行力。
一、目標與執行
二、那一個更重要?那一個更難?
三、究竟是什么導致了低效的工作
四、真正的敵人-日常事務
五、什么是達成目標四原則
原則1、聚焦最重要的目標
1.對好點子說“不”
2.確定你最重要的目標
3.目標設定與執行結果的關系
4.運用原則1
案例分析:看中重地產如何聚集(ji)最重要(yao)的(de)目標
原則2、關注引領性指標
1.最重要目標產出源在哪里?
2.滯后性指標和引領性指標
3.如何找到引領性指標
4.如何跟蹤引領性指標的數據
案例解析:中重地產集團的引領性指標跟蹤
5、運用原則2
原則3、堅持激勵性記分表
1.教練型記分表與選手型記分表
案例展示:兩種記分表
2.記分表就是一個目標視覺化的過程
3.運用原則3
案例解析(xi):聯(lian)智地(di)產(chan)集(ji)團活動團隊記分表建立過程
原則4、建立規律問責機制
1、最重要的目標會議兩原則
.最重要的目標會議應該在每周的同一天的同一時間召開。
.永遠不要把日常事務帶到最重要的目標會議中來。
2、最重要的目標會議的內容
.問責:匯報計劃完成情況
.回顧記分表:尋找成功和不足
.計劃:清除障礙,做出新計劃
案例解析(xi):中重地產集團的(de)例會問責過程(cheng)
問題解決八步法
在目標的執行過程中,我們會遇到目標不能達成的問題,本章將了解現有的解決問題的理論,掌握解決問題的科學流程,熟練掌握每個步驟中推薦使用的工具和方法以及應用中的技巧。
一、主題選定
1、李明銷售提案效率提升的案例講解:
.李明的選定的問題描述
.就是導入一個新系統,以便以后技術銷售人員之間共享解決方案以提高我們給客戶提交方案的效率。
.李明最初的計劃草案
.解決問題的金字塔在本項目制定上的應用
.從“結果”和“整體”來思考本項目計劃
.項目總結報告目錄確定
.最終修改后的計劃
案例分析:
萬科提高筏板基礎大體積混凝土質量提升課題
物(wu)業(ye)綜合服(fu)務滿意度提升課題
二、現狀把握與目標設定
1、現狀把握—框架方法
.訪談結果的分類舉例-按照現在、將來、結果、原因分類
.訪談結果整理
.利用框架思維分析本質問題
.利用團隊共創進行框架搭建
2、現狀把握—數據法
.計數值與計量值
.特性要因圖
.腦力激蕩法
.查檢表
案例分析:提案效率不高的原因調查表
3、目標設定
案例分析:
萬科提高筏板基礎大體積混凝土質量提升課題
物業(ye)綜合服務滿意(yi)度提(ti)升課題
三、原因分析與真因確認
1.分析原因的必要性
2.原因分析有很多方法
3.使原因形成體系的三個要點:網絡性、邏輯性、定量化
4.原因分析的工具:因果圖、關聯圖、排列圖
實例思考題:
某車間照明耗電量大,針對此情況運用關聯圖進行原因分析。
4、李明銷售提案效率提升的案例的因果圖、關聯圖分析
案例分析:
萬科提高筏板基礎大體積混凝土質量提升課題
物業綜合服務(wu)滿(man)意度提(ti)升課題
四、對策擬定與實施
案例分析:你的燈亮著嗎
案例分析:李明銷售提案效率提升的案例講解
1.提出很多有關對策的構思方案。
2.在選定對策之后,對其進行歸類、體系化整理和評價。
3.最后,使構思方案具體化。
案例分析:
萬科提高筏板基礎大體積混凝土質量提升課題
物業綜合服務滿意度提升課題
五、效果確認
1.目標達成確認
2.衡量改善效益
六、標準化與檢討精進
1.將有效對策標準化(以圖,表,文表達),成為日常必做的工作之一
2.標準化再教育
3.持(chi)續改(gai)善(shan)檢討精進(jin)
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