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班組人員日常管理

參加對象Who should Attend:
一(yi)線主管、班組(zu)長、工(gong)段長及希望參與管理工(gong)作的人員

課程簡介和目標Course objective:
生產一線主管、班組長在企業中扮演著生產組織者、參與者、執行者的多重角色，是公司各項工作實現的關鍵。制造企業的各項管理，大多以現場管理為基礎并且通過現場來實現。作為現場管理的一線指揮者，在生產和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產品的質量、成本、交期，效率、安全生產和員工士氣，他們不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協調，管理好團隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。因此在長期實踐和摸索中發現，要想成為一名出色的基層班組長必須具備如下的管理能力：
1、讓管理人員清晰自身崗位職責，
2、熟練掌握班組人員的日常管理，目標設定，目標分解，合理安排工作時
3、了解質量管理的理念和全員質量管理的意識，
4、提高控制能力，讓參訓人員掌握在生產過程中控制質量的方法。
 5、發現現場(chang)管理中(zhong)的浪(lang)費(fei)并(bing)持續(xu)改善

課程大綱
一、現場基層管理干部的時間管理
清晰自身崗位職責
現場基層管理干部的一天
1.上班前工作內容重點
2.上班后工作內容重點
3.上班中工作內容重點
4.下班前工作內容重點
5.下班后工作內容重點
案例：基層管理干部一日工作安排計劃
設定目標與制定工作計劃（針對班組人員略講）
設定工作目標的作用
目標的導向思維
目標設定的依據
目標設定的 SMART 原則
KRA & KPI 
目標的實施
工作計劃的定義
制定計劃的形式
計劃的跟蹤與協調
計劃達成(cheng)結(jie)果(guo)確(que)認

二系統解決現場效率、品質、庫存、交貨周期之方法
１．現場的“浪費”現象
“浪費”的定義
第一大浪費 – 過量生產
第二大浪費 – 庫存
第三大浪費 – 搬運（重點講解）
第四大浪費 – 多余的工藝
第五大浪費 – 等待
第六大浪費 – 糾正、檢驗和返工（重點講解）
第七大浪費 – 多余的動作
２．改善現場“浪費”的利器 – 四階段分析法
作業分解
作業分析
創造對策
推動新方法

三、質量意識第一
1.什么是質量意識
2.為什么員工要有質量意識？
3.質量意識與我們的生活工作均相關
4.思想對行為結果的影響
5.摒棄不好的質量觀念
6.樹立正確的質量觀念
7.質量人員的素養和自我提升
8.嚴格按標準作業
9.5S意識
10.團隊溝通意識
11.異常意識
12.出現異常怎么辦？
13.不合格品如何控制？
14.問題改善意識
15.多問幾個為什么
16.持續改進，每天前進一步
17.細節決定成敗
（分組PK游戲及小組討論分享）

四、全過程質量控制的方法與手段
1、過程或工序質量控制
A、檢驗分類  
B、檢驗計劃的有效編制   
C、檢驗組織架構的設置及人員分工 
D、首檢的控制要點  （重點講解）
 E、自檢與互檢的控制要點   （重點講解）
F、專檢中IQC、IPQC、QC、OQC、FQC、QA控制要點 （重點講解）
G、檢驗作業指導書編制的控制要點
2、質量改進 （班組略講）
課(ke)程總結與問題(ti)解答

班組人員日常管理