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如何教導員工

參加對象: Who shold attend
 班組(zu)長、一線(xian)主管、工段長、車間主任及各基(ji)層主管及希(xi)望參與基(ji)層管理工作的

課程簡介和目標: Corse objectives
TWI(Training Within Indstry) 是國際上公認的訓練一線生產主管如何管理和教導工人的課程：這個課程的*特點是將方法步驟化、條理化，一線主管容易學習及掌握且使用。本課程曾經幫助*6000多家公司超過數百萬工人，使這些企業的工人的生產績效提升了25%。這一數據讓TWI課程成為一線管理人員的必須課程。此課程對那些想獲得實用的技巧以提升一線工人業績的主管十分有益。
培訓課程旨在幫助：一線主管運用易操作的方式而不是靠增加設備或者固定成本實現明顯的工作場所改善，改善工作流程。
課程訓練一線主管日常工作當中的實用管理技能，包括工作教導、工作關系、工作改善、工作安全四個內容。
TWI – JI 工作教導：教導新員工快速、正確掌握操作方法的教導方法，將幫助一線主管大大提升新員工培訓速度，提高生產效率。工作教導中把任何一個工作分解，形成工作分解表，作為培訓和輔導的工具和基礎
*的教育專家對多家工廠進行大量的研究，他們發現許多工廠普遍都存在這樣的問題：
1.工人沒有得到充分的培訓就上線。結果造成次品率高，原材料嚴重浪費，工傷事故頻繁。
2.熟練工人最清楚如何改善自己的工作，而許多工作如果稍微改變程序或方式，效果就會大幅提升。但改善沒有系統化。
3.當工人樂于工作，沒有人際沖突時，工作效率和產品品質會很穩定。但很多一線的管理者不知道如何激勵工人的積極性。
4、工作中的工傷事故會讓所提升的效率及節約的成本迅速失去價值，造成更大的浪費。
那么，通過TWI以上(shang)問題將(jiang)得到明顯(xian)改善，具體請見“*培訓局TWI研(yan)究報告”！

課程目標：
工(gong)(gong)作(zuo)教(jiao)導能有(you)效地縮短新的(de)或者不熟練(lian)的(de)工(gong)(gong)人快速勝任工(gong)(gong)作(zuo)的(de)時間(jian)。本(ben)模塊提供(gong)的(de)教(jiao)導方法(fa)能讓主管們安全，快速，準(zhun)確(que)的(de)教(jiao)會(hui)員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)，有(you)效縮短培(pei)訓時間(jian)，大幅度降低材(cai)料(liao)損耗，減少(shao)返工(gong)(gong)及工(gong)(gong)作(zuo)事故。

課程大綱：Corse Otlines
1. 班組長在工作關系管理中的職責
班組長的3個職責
班組長(chang)的(de)5項(xiang)能力

2．工作教導(JI)
(1)工作教導對一線班組長的意義
工作教導的概念
工作教導的意義及目的
(2)產生作業指導書
為什么需要作業指導書
工作分解的4個步驟
工作分解中常遇到的問題
練習：通過講師提供的道具，寫出一個作業指導書，練習是否掌握寫作業指導書的技巧
(3)教導的實施方法
何時需要指導和培訓
常用的現場員工的工作指導方法
口授法、講授法
僅做給他看（實作）
一面講一面做的方法
四階段教導法（一對一指導方法）
工作教導四階段法
第一階段—準備
第二階段—示范
第三階段—實作
第四階段—上線
練習：每一階段講授完畢之后，都由學員相互之間扮演教導人員與受教導人員，練習工作教導的方法。
技能培訓的注意點
(4)長期的輔導和培訓計劃
為什么要擬定長期輔導計劃
長期輔導計劃擬定要點
改變行為模式的要素
課后輔導 ：Training After Corse
培(pei)訓(xun)(xun)結束后(hou)：講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)布置作業，讓學員(yuan)以小組或部(bu)門為單(dan)位。尋(xun)找一個與工(gong)(gong)作相關的案例，提出培(pei)訓(xun)(xun)提案，生成(cheng)《工(gong)(gong)作分(fen)解表》和《培(pei)訓(xun)(xun)計劃(hua)表》，先小組內(nei)自(zi)行論證。內(nei)部(bu)達成(cheng)一致后(hou)，再(zai)按“四階段(duan)教(jiao)導法”的要求實施(shi)。兩周(zhou)后(hou)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)到現場(chang)與學員(yuan)一起論證！已檢(jian)驗(yan)工(gong)(gong)作教(jiao)導真正(zheng)(zheng)的運用(yong)狀(zhuang)況，講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)并(bing)提出改(gai)善建(jian)議。本次輔導后(hou)，由講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)提供課后(hou)總結報告(gao)，以提出下一步改(gai)善建(jian)議，真正(zheng)(zheng)達到學以至(zhi)用(yong)之目的。

如何教導員工