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問題解決能力課程

【課程背景】
ABB公司調查表明，領導力提升70%來自于解決企業問題的實踐活動，20%來自于周圍人（上級、同事、下級等）的影響，只有10%來自于傳統講授式培訓方式；
行(xing)動(dong)學習(xi)(xi)以企(qi)業(ye)當前面臨的(de)問(wen)題和挑戰(zhan)(zhan)為主題，在(zai)(zai)行(xing)動(dong)學習(xi)(xi)訓(xun)戰(zhan)(zhan)過程(cheng)中，講師(shi)“退位”為訓(xun)戰(zhan)(zhan)教(jiao)練，學員(yuan)成為課堂的(de)“主人”，并(bing)將“反思(si)(si)性學習(xi)(xi)”與(yu)(yu)“行(xing)動(dong)性學習(xi)(xi)”整(zheng)合在(zai)(zai)一個流程(cheng)模型(xing)中，從而(er)在(zai)(zai)操作層面上(shang)實現(xian)了“認識與(yu)(yu)實踐相結(jie)合”，這(zhe)就是行(xing)動(dong)學習(xi)(xi)的(de)力(li)量所在(zai)(zai)；學員(yuan)親自參與(yu)(yu)分析(xi)問(wen)題和開(kai)(kai)發(fa)方(fang)案(an)全過程(cheng)，所以能(neng)(neng)(neng)夠最堅定(ding)、最有效地(di)執行(xing)方(fang)案(an)；訓(xun)戰(zhan)(zhan)教(jiao)練隨時引(yin)導學習(xi)(xi)者以高效能(neng)(neng)(neng)的(de)方(fang)式(shi)(shi)思(si)(si)考(kao)與(yu)(yu)對(dui)話(hua)，從而(er)有效地(di)改善了參與(yu)(yu)者的(de)思(si)(si)維模式(shi)(shi)與(yu)(yu)對(dui)話(hua)能(neng)(neng)(neng)力(li)，讓學習(xi)(xi)者在(zai)(zai)“做(zuo)”中學習(xi)(xi)與(yu)(yu)提升領(ling)導能(neng)(neng)(neng)力(li)；行(xing)動(dong)學習(xi)(xi)以組織學習(xi)(xi)方(fang)式(shi)(shi)展開(kai)(kai)，能(neng)(neng)(neng)夠促進參與(yu)(yu)者之間的(de)相互理解，增強(qiang)了團隊凝(ning)聚力(li)。

【課程收益】
現場解決企業管理團隊共同關注的典型工作挑戰與問題
提升管理者發現問題、分析問題和創新解決的能力
激發管理者內在動機，以行動學習的方式催化引導出他們真實的行動
為企業建立一個有效的問題解決與協同對話平臺
真正(zheng)實現“工作學(xue)習(xi)化，學(xue)習(xi)工作化”，推(tui)動企業成為(wei)學(xue)習(xi)型組織

【課程特色】
真實性：以公司真實問題為課題，現場訓練、場景搭建、用手思考、實戰模擬；
全程互動式實戰教學，通過實際操作激發學員分析問題解決問題潛能；
參與性：學員是主角，可以調動全身心參與，老師更多是引導者和點評者的角色；-
互動性：充分運用聽、說、學、做、改等一系列學習手段，開啟一切可以調動的感官功能，對所學理念形成深度團隊記憶。
行動學習與傳統培訓的區別：
傳統培訓行動學習
先“學(xue)”后“用(yong)” -應用(yong)圍著理論轉 -以(yi)老(lao)師為(wei)(wei)核(he)(he)心(xin) -以(yi)個人為(wei)(wei)核(he)(he)心(xin) -老(lao)師是內容專家(jia) -不同主(zhu)題(ti)的(de)“機械組合”-在“用(yong)”中“學(xue)” -理論圍著應用(yong)轉 -以(yi)學(xue)員為(wei)(wei)核(he)(he)心(xin) -以(yi)團隊為(wei)(wei)核(he)(he)心(xin) -老(lao)師是流程專家(jia) -同一主(zhu)題(ti)的(de)“連續劇”

【課程對象】企業各級(ji)管理者、高潛能(neng)后備干部

【課程大綱】
一、什么是行動學習
1.行動學習的基礎知識
-行動學習的緣起
-瑞文斯學習方程式
-行動學習定義
-行動學習的基本原則
-行動學習的五大特點
-傳統培訓與行動學習的比較
-行動學習推進組織發展
-行動學習的特性 
-行動學習對組織的價值
-行動學習對個人的價值
-行動學習的本質
2.行動學習—問題解決訓戰工坊規則
-小組積分包含兩部分，課題積分：按評委評分，前兩輪排名按第1-第5名（假設有5組），分別獲得 5,4,3,2,1 分，第三輪積分加倍。參與分：訓戰教練根據發言數量和質量給予加分，每輪排名第1-第5名，分別獲得獲得 5,4,3,2,1 分。
-贏者通吃：組長為課題的owner，負責組建team。每位學員拿出300元，作為原始基金，最終優勝組獲得全部獎金。（此環節根據企業文化實際可選）
-271規則：組長根據組員匯報表現，根據主持人要求列出組內271分布情況，并當眾宣布。末位的1必須要離開本組，應聘其他需要招人的組，應聘不成功，作為觀察員旁聽。
-學員(yuan)的手機都要(yao)上交，全身心投(tou)入，根據企業需求可配(pei)置小蜜蜂(feng)進行現場(chang)觀(guan)察

二、工作坊訓戰流程與賦能環節
1.第一輪訓戰PK
-工具輸入：探索性界定問題——發現問題+感性澄清+清晰界定（40min）
-發布任務與PPT模版，第一輪小組實戰研討，訓戰教練入組輔導（60min）
-第一輪城鎮會議曬課題與拍磚點評（每組15min*組數）
-第一輪團隊行動學習反思：覺察+批判性思維（30min）
2.第二輪訓戰PK
-工具輸入：深刻性分析問題——設定目標+要因識別+根因分析（50min）
-發布任務與PPT模版，第二輪小組實戰研討，訓戰教練入組輔導（80min）
-第二輪城鎮會議曬課題與拍磚點評（每組15min*組數）
-第二輪團隊行動學習反思：課題小組271績效評定與下崗輪崗（50min）
3.第三輪訓戰PK
-工具輸入：創新性解決問題——探索未知+發散思維+策略共創（40min）
-發布任務與PPT模版，第三輪小組實戰研討，訓戰教練入組輔導（60min）
-第三輪城鎮會議曬課題與拍磚點評（每組15min*組數）
-第三輪團隊行動學習反思：瘋狂挑戰（50min）+鮮花與鉆石魚缸會議（50min）
4.*訓戰PK
-工具輸入：敏捷性行動落地——敏捷迭代+溝通反饋+行動落地（50min）
-發布任務與PPT模版，小組實戰研討，訓戰教練入組輔導（80min）
-*路演與拍磚點評（每組20min*組數）
-*團(tuan)隊(dui)行(xing)動學習反思：團(tuan)隊(dui)承諾(nuo)+有諾(nuo)必踐拓展（80min）

三、工作坊總結復盤
1.訓戰工坊產出歸檔（根據需求設計）
-解決方案PPT
-重點學員觀察報告（訓戰教練指導小蜜蜂輸出）
2.學員制定個人發展計劃（IDP）
-一個月
-半年

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