管理者的培訓能力
講師(shi)：韓國凱 瀏覽次數：2546
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
管理者的培訓能力
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
管理者的培訓能力
【課程介紹】
阿里有一句話：如果想培養一名干部，請讓他培訓員工。很多優秀企業也在管理者提拔的時候，在培訓中心培訓的課時數作為硬性考核指標，可見培訓對管理者多么重要！
培訓是傳遞知識、培養能力的中間環節，這個環節抓得好，則會使我們的學習事半功倍，反之，則事倍功半。因此，管理者的培訓能力建設是非常重要的。本課程將會與您一起，從 管理者培訓師的心理建設開始分享，一直落地到應該掌握的技能，層層深入，希望對您有所幫助。
【課程收益】
1. 解析：培訓者的能力模型
2. 解析：培訓時的心理建設及思維模式
3. 解析：認知成年人學習規律
4. 解析：個人修養
5. 方法論：課程設計能力
6. 方法論：演講者——演講技巧
7. 方法論：輔導師——引導技巧
8. 方法論：魔術師——多元化的教學形式
9. 方法論：培訓的考核
【適合學員】企業中高層管理者，HR，講師朋友
【課程大綱】
PART 01解析：培訓者角色能力模型
一、分享你過去做的好的和不好的培訓經驗——從以下四點入手
1、培訓過程中的表達能力
2、培訓之前的準備，尤其是培訓內容的組織
3、培訓現場的培訓過程以及引導技巧
4、培訓過程中的教學形式如何選擇
二、能力模型
心態、思維模式、基本素養、課程及表達技能
PART 02解析：培訓時的心理建設與思維
一、支持的心態
1、學員即客戶：換位思考，如果你是學員你想學到什么？
2、“喬哈里溝通視窗”的分享與請教
3、時刻準備突破自己的舒適區
4、以始為終
5、工匠精神
二、避免的心態
1、忽悠心態
三、思維模式
1、結構化思維
訓練：結構化思維訓練
2、邏輯思維
訓練：邏輯思維訓練
3、形象思維
訓練：形象思維訓練
PART 03解析：認知成年人學習規律
一、學習的金字塔理論
1、什么是金字塔理論：主動學習與被動學習的方式區別以及學習效果的區別
2、如何利用學習金字塔來實現課程效果
二、成人學習特點
1、喜歡對自身有幫助的
2、立即性
3、主動參與
4、被授權的，而非被命令的
5、安全的學習環境
6、相關性
三、成年人的學習方式
1、視覺、聽覺、動手操作
2、承認學習注意力曲線
3、培訓內容結構安排
PART 04解析：個人修養
一、形象
1、個人形象：正、力、信
2、配飾：少、適
3、衣著：適合場所
練習：請各位上臺展示自我，下面的人提出誰更像培訓師
二、語言
1、發音：吐字要清晰、準確（先被自己的母語練好）
2、停連：何地停頓、何地鏈接
3、語氣語調
示范及練習
4、七大語言智慧：激、問、引、練、評、放、收
三、眼神的使用
1、眼神的基本要求：實、穩、親
2、不同類型的眼神：眼神圈地盤、回答問題時的眼神、鼓勵的眼神、批評的眼神
示范與練習
四、手勢
五、站位及行進
練習：每個人準備一段三分鐘的課程內容，用到眼神、手勢、站位
PART 05 方法論：課程設計
一、根據課題目及需求調查明確培訓目標：態度、知識、工作技能
示范與練習
二、做好知識點規劃：思維導圖的運用
示范與練習
三、課堂知識的四步構建：示丑（起點練習）、示范、分步練習、綜合練習
示范與練習
四、編寫提綱
五、選擇學習方式
案例及討論練習
六、設計講義
示范與練習
七、講師手冊
示范與練習
八、學員手冊
九、學員實踐PARR：Prepare、Act、Reflect、Review
示范與練習
十、考核和測評
討論：TTT的內容采取什么考核方式更好？
PART 06 方法論：演講者——演講技巧
一、組織培訓內容
開場白
1、解決學員的五大疑惑
2、一個好的開場白應該包括的內容
第一部分——課程導入
1、起點練習導入
2、問題導入
3、故事（或場景）導入
4、案例導入
5、引經據典導入
6、感興趣的話題導入
7、引經據典
8、自我解嘲
9、其他個人創意方法
二、第二部分——主體
1、主體部分應注意事項
三、第三部分——結尾
結尾部分應注意事項
開場和結尾常用的方法及案例
練習：分組即興演講，主題：提升顧客意識
PART 07 方法論：輔導師——引導技巧
一、提問與回答
1、提問的作用
2、提問的原則
3、提問的技巧
4、封閉式問題、開放式問題及使用方法
5、回答問題的步驟
6、預設問題與答案
二、點評
1、“三明治法則”
2、五步完成精彩點評
三、控場
1、課堂時間安排
課程的重要程度排序
練習的時間安排和控制
2、遇到課堂意外的人及處理方法
極好爭辯的人、過分健談的人、沉默不語的人、發牢騷的人、表達不清的人、私自談話的人、走題的人、頑固分子
四、課堂回顧
1、回顧的原因及時機
2、回顧的方法
PART 08方法論：魔術師——多元化的教學形式
一、培訓形式的分享
二、各種培訓形式應用的時機及優缺點
1、課堂講授
如何進行理論講解
示范：什么是“深入淺出”
2、討論法
如何進行案例討論
示范：通過討論法提出公司要執行“競聘機制”的方案
3、角色扮演
什么是角色扮演
現場演練：角色扮演培訓
4、游戲
什么是游戲培訓
現場演練：游戲培訓
5、工具演示
工具演示教學的流程
PART 09 培訓結果的考核
一、筆試
二、情景演練
三、真實工作場景考核
管理者的培訓能力
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/263489.html
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