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   人類追求的最高境界是高質量的生活，現代企業的競爭歸跟到底是質量的競爭。尤其目前的中國提高質量早就是國家頂層戰略的大事。在提高質量的過程中用的最多的方法就是QC七大手法。QC七大手法曾經是日本經濟發展的法定之一，簡單有效的QC七手法給日本的產品帶來質量管理的飛躍，QC七大手法能夠讓日本的產品騰飛，我們沒有不好好應用的理由。日本品管大師石川馨博士說：QC手法的使用能解決95%的產品質量問題。QC七大手法確實會幫助我們解決實際的質量問題。QC七大手法是依照數據來解決問題的系列方法，通過正確的收集數據、整理數據和分析數據  為產品質量的提升提供趨勢和改善依據。QC七大手法是每個企業每個員工都要會的基本工作方法。1972年日本科技聯盟整理出七個新手法；1977年在日本開始在企業中推行實施；1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召開研討會命名為“品管新七大手法”；1979年日本科技聯盟正式公布品管新七大手法。品管新七大手法并不取代品管七大手法；與品管七大手法相輔相成。

 

1、 質量經理

2、 質量工程師

3、 質量主管

4、 質檢員

5、 生產班組長、

6、 生產工程師、

7、 工藝工程師、

 

1、了解QC新舊七大手法定義及重要性；

2、掌握QC新舊七大手法的運用并利用解決實際問題；

3、應用QC新舊七大手法做一改善案例；

4、課后能用QC新舊七大手法解決實際問題

 

第一章 質量基礎

變化（波動）

變化的度量

過程能力的衡量

第二章 數據與圖表

一、什么是數據  

二、運用數據應注意的重點

三、數據的種類

四、整理數據應注意的事項

第三章 品管七大手法

第一節 檢查表

一、什么是查檢表

二、查檢表的種類

三、分類: 記錄用、點檢用

四、查檢表的作法

五、查檢表的使用樣例與練習

第二節 層別法

一、什么是層別法

二、層別的對象與項目

三、層別法的使用和樣例

第三節 柏拉圖法

一、什么是柏拉圖

二、柏拉圖的制作方法

三、柏拉圖的Minitab樣例與練習

第四節 特性要因圖法

特性要因圖的作圖要求

特性要因圖樣例

特性要因圖的Minitab制作

特性要因圖的課堂練習

質量改善的十大原則

質量改善實戰練習（針對工廠的實際情況做實際改善）

第五節 散布圖

一、什么是散布圖

二、散布圖制作的四個步驟

三、散布圖的分析

四、散布圖的Minitab制作

第六節 直方圖

一、什么是直方圖

二、直方圖的制作步驟

三、用Minitab作直方圖

四、直方圖的Minitab練習

第七節 SPC管制圖

一、常規SPC選擇導向圖

二、統計制程控制

三、單值-移動極差控制圖(I-MR)的樣例與練習

四、均值-極差控制圖與均值-標準差控制圖(Xbar & R, Xbar & S) 的樣例與練習

五、設置或改變控制線的原則

六、異常點常見原因分析

 

第一章 品管新七大手法概述

一、品管新七大手法的來源

二、品管新七大手法簡介

三、品管新七大手法的特點

四、品管新七大手法在品管手法中的地位

1、并不取代品管七大手法

2、與品管七大手法相輔相成

3、與品管七大手法的差異

五、兩種品管七大手法的區別

第二章 關聯圖

一、定義

二、適用范圍

三、關聯圖的特點

四、關聯圖類型

1、多目的型 （兩個以上目的）

2、單目的型 （單一目的）

1) *集中型（向外擴散）

2) 單向匯集型（單向順延）

五、應用型（與系統圖、矩陣圖等聯用）

六、關聯圖做法

七、關聯圖判別方法

八、關聯圖實例

九、練習

第三章 系統圖

一、定義

二、適用范圍

三、系統圖的特點

四、系統圖類型

1、結構因素展開型

2、方法展開型

五、系統圖做法

六、系統圖實例

七、練習

第四章 KJ-親和圖

一、定義

二、適用范圍

三、親和圖特點

四、親和圖的類型

1、個人親和圖

2、團隊親和圖

五、親和圖做法

六、親和圖實例

七、練習

第五章 矩陣圖

一、定義

二、適用范圍

三、矩陣圖特點

四、矩陣圖種類

1、L 型矩陣圖

2、T 型矩陣圖

3、Y 型矩陣圖

4、X 型矩陣圖

五、矩陣圖做法

六、矩陣圖實例

七、練習

第六章 PDPC-過程決策程序圖法

一、定義

二、適用范圍

三、PDPC法分類

1、順向進行式

2、逆向進行式

四、PDPC法做法

五、PDPC法實例

六、練習

第七章 矩陣數據解析法

一、定義

二、主要方法

三、適用范圍

四、矩陣數據解析法的做法

五、矩陣數據解析法實例

六、練習

第八章 箭線圖

一、定義

二、適用范圍

三、箭線圖的特點

四、箭線圖做法

五、箭線圖實例

六、練習

培訓總結與答疑