課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
人力資源體系構建課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人力資源體系構建課程
課程背景:
隨著中國(guo)金(jin)融(rong)(rong)(rong)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)與(yu)國(guo)際(ji)金(jin)融(rong)(rong)(rong)市(shi)場(chang)加(jia)速融(rong)(rong)(rong)合,金(jin)融(rong)(rong)(rong)行業(ye)的(de)(de)(de)面臨(lin)的(de)(de)(de)挑戰將日益增加(jia),人力資源(yuan)作為(wei)金(jin)融(rong)(rong)(rong)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)核(he)心(xin)戰略資源(yuan),必須快(kuai)(kuai)速適(shi)應當前市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)發(fa)展趨(qu)勢;加(jia)快(kuai)(kuai)金(jin)融(rong)(rong)(rong)業(ye)人力資源(yuan)管理的(de)(de)(de)國(guo)際(ji)化和專(zhuan)業(ye)化進程(cheng),已成為(wei)當前各金(jin)融(rong)(rong)(rong)機(ji)構亟待解決的(de)(de)(de)突出問題。本課程(cheng)可(ke)全方位的(de)(de)(de)培養具有(you)國(guo)際(ji)專(zhuan)業(ye)水平且能(neng)夠(gou)滿足(zu)金(jin)融(rong)(rong)(rong)機(ji)構發(fa)展需(xu)要的(de)(de)(de)管理層專(zhuan)業(ye)人士。
課程收益:
1.了解人力資源的重要角色:
1)基礎:人力資源專家角色
2)業務轉型:商業合作伙伴角色HRBP
3)HR角色升級:變革推動者角色
4)持續打造:領導者角色
2.深度分析銀行人力資源的重要板塊:
1)選(人力資源招聘與配置)
2)用(試用方法)
3)育(人力資源培訓與發展)
4)留(企業文化)
5)酬(人力資源薪酬福利體系+績效管理)
6)離職管理
3.案例加深對HR角色的理解:
1)人力資源的商業合作伙伴角色HRBP;
(結合阿里的政委體系、*投行的HRBP體系)
2)花旗銀行大數據時代下,人力資源管理體系的轉型;
3)人力資源專員需掌握對上對下溝通技術(以華為公司部門間溝通為案例)。
4.HRs通用技能的提升:
1)了解人力資源管理學背后基本心理學原理(*心理學專家理論);
2)掌握轉型時期團隊的目標管理與績效考核方法與策略;
3)掌握轉型時期團隊的凝聚力提升的技巧和激勵技巧;
4)掌握轉型時期團隊組建和團隊管理關鍵環節;
5)增進對所屬團隊發展不同階段管理重點了解;
6)增進自身團(tuan)隊角色的認知(zhi)及(ji)銀行(xing)業務的了解。
課程對象:分支行分管總經理(li)、社區支行行長(chang)、團(tuan)隊主管、人力資源(yuan)部(bu)主管
授課方式:中外思維對比、案例分析、錄像觀摩、角色扮演、問卷測試
課程大綱/要點:
第一天
一、素質模型總論
1.什么是勝任素質
2.為什么必須重視素質
3.HR在銀行的轉型
4.HR在銀行的角色與素質
5.人力資源素質模型
6.自我素質測評
二、業務伙伴HRBP
1.成為業務伙伴 (了解銀行的對公和零售的基本業務)
2.成為咨詢顧問
3.全力關注績效
4.要點總結
5.行動計劃
三、領導者
1.領導者角色的定義及運用
2.建立團隊,指導并提升員工能力
3.領導如何從權力→影響力→領導力
4.領導者角色與道德行為
5.鼓勵與促進員工結構多元化 (銀行年齡、性別比例)
6.正面激勵 (表揚的方法+激發參與+意義尋求)
7.讀懂他人 (性格分析DISC+性格解碼)
8.行動力計劃
四、變革推動者
1.概述
2.對變革的根本認識
3.創造變革氛圍 (溝通)
4.對變革進行管理
5.成為銀行大數據變革推動者
6.要點總結
7.行動力學習
第二天:
一、人才招聘和選拔
1.世界范圍內影響人才招聘和選拔的因素
2.銀行的招聘方式 (校招&社招)
3.招聘和選拔中的基本活動
4.人才選拔的常見方式
5.在人才選拔過程中使用的面試方法
6.人才招聘和選拔的*實踐
二、薪酬和職務分類
1.薪酬的目標
2.影響薪酬體系的法律問題
3.薪酬的組成因素
4.職務分類和內部公平新酬
5.外部競爭和薪酬結構
6.銀行專業序列與管理序列搭建
三、績效管理-目標管理為主
1.績效管理的核心
2.參與管理層的績效管理活動
3.績效文化的塑造
4.績效管理工具:KPI、OKR、BSC、MBO、360等
5.績效方案設計
6.績效管理中的變革管理
四、員工與組織發展
1.培訓工作模型
2.培訓內容的多元化
3.培訓和發展技巧
4.培訓和發展的*實踐
5.面對(dui)組(zu)織變革(ge)和轉型
課程創新點:
一 . 90后和00后團隊特點與管理挑戰
1、90后和00后成長背景
2、90后和00后行為心理特點
3、90后和00后喜好的管理風格與管理者
4、對90后和00后管理的要點
二. HRs溝通基本技能:聽、看、問、說
1、傾聽測試
2、聽力三角形
3、看:觀察對方的肢體語言背后的含義
4、微表情觀察技巧:如何判斷下屬所說的真假?
5、提問:引導人心的提問技術
6、中立投射性提問方法
7、說的原則:你和他都懂的/經歷過的/相信的
8、說服能力測試
三. 運用OKR團隊目標管理法結合銀行人力業務的講解
1.·KPI與OKR的對比(自上而下or自下而上):
1)從KPI的壓迫中轉換到OKR的激情中。
2)牛頓的價值觀:自上而下規律-機械化地設計的結果-壓制。
3)達爾文價值觀:自下而上規律-優勝劣汰、不斷地自然選擇的結果。
2.“行動力學習”之實踐設計OKR人力考核目標的設定
1)參訓人通過設計OKR四大象限,了解目標與結果的正向關聯。
2)制定過程中,偏差處導師及時糾正反饋:
人腦在適應一個新的工具的時候,都需要時間和力氣。
3)現場可以體(ti)驗如何應用OKR目標管理(li)工(gong)具(ju)解決銀(yin)行人力管理(li)的問題!
人力資源體系構建課程
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