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中國企業培訓講師
“協力同心,共創輝煌”——打造高效團隊課程大綱
 
講師:夏延 瀏覽次數:2576

課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION

打造高效團隊課程

· 高層管理者· 中層領導· 一線員工

培訓講師:夏延    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日(ri)程安(an)排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

打造高效團隊課程

【課程背景】
面對日趨激烈的市場競爭,如何建設優秀的團隊?如何讓團隊發揮更重要的功能?如何提升應對變革需要的企業團隊領導力、凝聚力、執行力?這些已成為當前各企業持續發展的迫切問題。
企業像艘航船,要謀生存和發展,必須形成團隊精神。
團隊不只是簡單的組合,優秀團隊更像是激流中的皮劃艇,所有成員在一致的團隊目標下齊心協力,對外界變化快速反應,一旦作出決定,整個團隊一定會受到激勵,義無反顧地去執行決定。
作為團隊協作中的一個重要環節,溝通能力顯得尤為重要。
本課程通(tong)過(guo)沙盤模擬(ni),通(tong)過(guo)案例模擬(ni)企(qi)(qi)業變(bian)革的(de)(de)(de)(de)六個階段(duan),每個階段(duan)解(jie)決五個問題,深入淺出地剖析團(tuan)(tuan)(tuan)隊組成的(de)(de)(de)(de)要素(su),團(tuan)(tuan)(tuan)隊協(xie)作的(de)(de)(de)(de)障礙,領導的(de)(de)(de)(de)五項行為以及(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)隊角色(se)認(ren)知與(yu)溝通(tong),以精煉的(de)(de)(de)(de)內容與(yu)案例,幫助學(xue)員快速理解(jie)團(tuan)(tuan)(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)組成與(yu)意義,認(ren)清團(tuan)(tuan)(tuan)隊建設(she)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)助力與(yu)阻礙,掌握溝通(tong)的(de)(de)(de)(de)基(ji)本認(ren)知與(yu)方法,為企(qi)(qi)業團(tuan)(tuan)(tuan)隊建設(she)打下優質的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎。

【課程目標】
一、掌握團隊的基本構成要素,理解各個要素對團隊的重要性;了解職業發射井理論與優秀團隊的頂層設計,掌握團隊的角色認知,站在更高的視角看待團隊建設與個人定位
二、掌握并正確運用團隊協作的五大障礙及卓越領導的五項行為,為團隊建設工作打下良好的理論基礎。
三、掌握溝通的基本原則、提高溝通技巧、理解高效溝通對組織的重要性、更清楚的感悟高效溝通能力的重要性。
四、掌握(wo)約(yue)-哈里窗(chuang)和(he)T-K沖突兩(liang)維模型等(deng)管理溝(gou)通的(de)技巧,提高溝(gou)通的(de)技能(neng),化解沖突和(he)矛盾,創造和(he)諧的(de)組織文化和(he)氛圍,提升溝(gou)通意識與沖突分析(xi)能(neng)力

【課程對象】中基層管理者

【課程大綱】
第一部分:團隊是什么?

——你靠什么對他人產生影響?
一、團隊的基礎問題
1、團隊的定義
2、團隊構成的五大要素
要素1  目標——團隊的旗幟與紐帶
要素2  人員——產生協同作用的合理組合
要素3  定位——團隊與現有組織架構的結合點
要素4  職權——團隊的職責與權力
要素5  計劃——如何分配職責與權力
案例:激流中的皮劃艇
二、職業發射井與高效團隊的頂層設計
1、職業發射井——坐“井”觀天
2、高效團隊的(de)頂(ding)層(ceng)設計——建(jian)立(li)自己的(de)北斗(dou)系統

第二部分:沙盤模擬演練
——站在全局視角看團隊管理與溝通
沙盤:【第一階段:隨機事件】
知識點:一、團隊協作的五大障礙
障礙1  缺乏信任——團隊成員相互戒備
障礙2  懼怕沖突——大小會議一團和氣
障礙3  缺乏承諾——大事小事模棱兩可
障礙4  逃避責任——遇事退縮降低標準
障礙5  忽視結果——只顧自我不顧團隊
解析:揭秘團隊協作的五大障礙及其之間的關系與影響
沙盤:【第二階段:意識期】
知識點:二、破譯團隊與溝通中的性格密碼
1、九種自我防御機制
2、九種人格分類   
3、九種類型員工的溝通方式
總結:探索不同人內心的不同需求與關注點,做到知人而辯,因需而為,讓溝通與影響事半功倍
沙盤:【第三階段:開始行動】
知識點:三、職場溝通中的互動要點
1、領導發布命令的方式
2、職務認知
3、現狀共有、自我命令與自我控制
總結:把握關鍵互動要點,進階團隊“關鍵成員”
沙盤:【第四階段:開始行動】
知識點:四、基于心理學的溝通技巧
1、內感官模式的跟隨與識別
2、共情地傾聽——信任之橋
3、溝通的上堆下切平推法
總結:通過心理學理論模型,掌握三種溝通技巧
知識點:五、有效溝通工具——約哈里窗
1、你在隱藏還是在尋求開放?——“溝通視窗”四區間
2、溝通視窗的運用技巧
沙盤:【第五階段:融合期】
知識點:六、工作中的沖突管理
1、沖突的定義與級別
2、沖突產生的原因
3、如何正確看待沖突(視頻案例)
4、沖突的過程
5、沖突的化解
6、工具:沖突消云圖
總結:沖突并非惡事,亦有可能成為加深溝通理解的契機
沙盤:【第六階段:平和期】
知識點:七、卓越領導的五項行為
1、以身作則——君子先行其言,然后從之。
2、共啟愿景——管理就是把他人帶到他想去又無法獨自到達的地方
3、挑戰現狀——挑戰自身,突破束縛
4、使眾人行——通過良好的人際關系技能促進協作
5、激勵人心——為他人帶來希望與滿足、勇氣與支持、表揚和欣賞
案例:歸來的沙克爾頓
解析:五項行為是提升團隊凝聚力和執行力的關鍵,卻也是最容易被忽視的環節;掌握了五項行為,將讓團隊建設事半功倍。
知識點:八、“*”表達,豐富你的溝通語言
——升級語言組織思維,提升語言的影響力
一、“理性框架”讓你的觀點完整成型   
1、時間框架:一種使人放松的結構,讓時間幫你推進表達
2、空間框架:一種隨處可用的結構,讓你的表達形象生動
3、支點框架:一種讓你的表達呈現穩定、客觀、審慎的結構
4、鐘擺框架:一種讓你能夠照顧多方觀點,創造雙贏結果的結構
5、變焦框架:一種讓你的表達呈現多樣化,并使焦點突出的結構
6、遞推框架:一種根據邏輯層層推進,讓你的表達無可辯駁的結
二、“感性力量”讓你的觀點完全被理解
1、視覺力量:讓你思想可視化,讓你的表達引人入勝
2、隱喻力量:不是機械的教條,而是用隱喻讓聽眾自己說服自己
3、對比力量:通過對比,讓你的表達犀利無比
4、節奏力量:節奏的本質是重復,隱含在表達中的節奏引起聽眾的共鳴
5、幽默力量:能夠讓聽眾著迷,專心投入的“樂趣因素”
6、情緒力量:你的思想通過通過情緒的波動來傳遞,讓你的聽眾停留在情緒度量表上任何位置
案例:【喬布斯演講】
解析(xi):訓練表達背(bei)后(hou)的思(si)維(wei),以感性理性6+6的訓練快(kuai)速完成思(si)維(wei)升級

課程復盤

打造高效團隊課程


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