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中國企業培訓講師
打造高效銀行人——提升自我管理與執行力
 
講師:韓麗(li) 瀏覽次數:2549

課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION

提升自我管理與執行力

· 高層管理者· 中層領導· 一線員工

培訓講師:韓麗    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

提升自我管理與執行力

課程背景
   隨著我國金融體系的不斷升級完善,銀行取消貸款利率管制 存款利率逐步放開,信息與互聯網的技術不斷擴張,加大了銀行業的競爭,2016年的中國市場,將會更加波詭云譎,競爭激烈。愛存不存的時代已經一去不復返了, 未來,要想讓我們的銀行能夠在競爭中取勝,需要我們不僅從產品上推陳出新,與互聯網+握手,更需要我們從每一位員工提升自身素質,精專業、負責任,提升我們的服務質量,提升銀行軟實力!
首先要全員突破以下障礙:
如何建立積極心態、感恩心態,把抱怨變成工作的激情和主動性?
如何提升自我管理技能,化負面情緒為優質服務
如何提升自身執行力,從找借口(kou)變成(cheng)交結果?

培訓目標
對個人:
掌握在職場中保持快樂的秘笈;培養員工感恩的習慣
提升自我在時間管理、壓力情緒管理方面的能力
進一步改善學員自身執行意識,傳授高執行工具
對企業:
增強團隊凝聚力
增強團隊合作的默契度。
強化執行力(li),現場演練打破“部門墻”

培訓大綱
第一部分:幾種不幸福的人生定式

-目光短淺,工作的目的只為了錢
-消極抱怨,把工作當苦役
-牢騷滿腹,抱怨越多,境遇越差
-好高騖遠,只想做大(da)事,不想做小(xiao)事

第二部分:心靈地圖:提升四力打造高效銀行人
一、幸福人生三個維度
積極快樂求成長
感恩之心吸福報
達成目標追成就
二、提升積極快樂力
1、職場快樂才能創造快樂人生
2、打造積極快樂心態:
1)死亡與重生的力量
2)積極快樂心境法的心理學方法:收集快樂法、假笑法、瞬變心境轉換法、乾坤挪移暗示法
3)快樂可傳遞:營造團隊和諧、創造快樂服務環境。
3、感恩心常在
1)感恩之心常在,幸福恩福自來
A、感恩越多,得到越多
B、感恩做人,成就忠誠,忠誠成就前程
C、感恩做事,成就客戶,客戶鑄造業績 
2)如何感恩——停止抱怨,立即行動
A、感恩勤于手,立即付諸行動
B、感恩多付出,收獲自然來
C、感恩無借口,工作敢負責
D、養成感恩的習慣:
心存善念、多點感恩
扭轉思維、死胡同變康莊大道
給別人留路就是給自己留路
做女王不做祥林嫂
3)該感恩誰----父母國家企業,老板同事一切
A、懂得感恩是圣人,不懂感恩是凡人
B、父母恩—給予生命—回報父母
C、國家恩—給予環境—回報國家
D、企業恩—給予平臺—回報企業
E、領導恩—給予機會—回報領導
F、同事恩—給予幫助—回報同事
G、客戶恩—給予業績—回報客戶
4、成就感——目標達成
三、提升時間管理力
1、時間管理的自我診斷
2、時間管理的思維
1)時間的特性
2)時間管理的本質
3、時間管理的方法
1)四代時間管理的簡介與對比
2)時間管理矩陣
3)ABC法則及2/8定律
4)角色定位法
5)見縫插針法
4、有效應對拖延癥
1)拖延癥的危害
2)拖延癥應對方法:
A、番茄工作法
B、快樂預測法
四、提升抗壓力
1、認識壓力的本質,壓力與情緒的關系
2、壓力的生理、心理、社會表現
3、壓力的類型
4、壓力與效率的關系
5、消除或減弱工作壓力的方法與演練
6、消除工作中負面情緒的方法修煉
五、提升溝通力
1、溝通的三大要素
要素1  一定要有一個明確的目標
要素2  達成共同的協議
要素3  溝通是傳遞:信息、思想和情感
2、溝通的兩種方式:語言溝通、非語言溝通
3、    與不同類型人溝通的策略
A、DISC測試  
B、貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
C、對應式溝通技巧
4、   與上下級溝通的策略
A、向上溝通,請領導多做選擇題
B、平級溝通,勤于思考善于交流
C、有效溝通(tong),化解下屬(shu)間(jian)內耗(hao)矛盾(dun)

第三部分:團隊地圖:打造自驅動的執行力
一、推進執行力的導航儀:結果思維
1、互動:什么是結果
2、對個人與企業的作用
    崔西定律:任何工作的困難度與其執行步驟的數目平方成正比。
3、目標管理流程
4、結果設定技巧
互動:制定自己小組的團隊目標
三有原則:有時間、有價值、可考核
二、推進執行力的驅動器:績效管理4輪驅動
1、結果定義Reslt 
2、一對一責任Responsibility(責任承諾) 
3、監督檢查、跟進追蹤Review
4、獎懲分明,回報員工 
三、推進執行力的司機:個人提升執行力的方法 
1、樹立目標 ,勇于執行 
2、*服從,立即執行 
3、絕不拖延,立即行動 
4、時間管理,高效執行 
5、拒絕口號,執行落地 
6、注重細節,執行到位 
7、要做結果,不做任務 
8、堅持學習,強化執行  
小結: 
執行開始前:決心第一,成敗第二 
執行過程中:速度第一,完美第二 
執行結束后:結果第一,理由第二  
四、打造(zao)卓越團(tuan)隊訓(xun)練(lian)

提升自我管理與執行力


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    參加課程:打造高效銀行人——提升自我管理與執行力

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
韓麗
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