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團隊溝通與激勵技巧

【課程背景】
不可否認，溝通是人類社會的重要交流方式，無論是日常生活還是工作學習，我們都需要與別人進行溝通。
然而在實際工作中又有多少人存在著溝通的誤區，導致無法預期效果，從而影響了企業戰略目標的達成，所以“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”這是一個到目前為止企業管理者不可回避的話題。
當溝通存在誤區或者偏差的時候，再好的激勵措施與方法在落地時也會容易出現不盡入如人意的地方，如果在良好的溝通基礎上加以有效激勵，不可置疑的將會對企業管理產生極其重大的影響，也就是說良好的團隊溝通氛圍和內容、形式是激勵方式落地的最基本的保障。
本課程通(tong)(tong)過結(jie)合關注目前(qian)企業溝通(tong)(tong)現狀，對常見溝通(tong)(tong)類課程總(zong)結(jie)、整(zheng)理，同(tong)時結(jie)合員工激勵，將(jiang)二者有機(ji)的(de)結(jie)合到一起(qi)，通(tong)(tong)過實際企業內訓(xun)檢驗(yan)、加以改進。

【課程收益】
1、幫助學員企業消除工作中溝通障礙，減少因溝通導致的激勵偏差及不如人意；
2、提高參訓學員溝通意識和技巧，并能夠在實際對下屬進行激勵時應用；
3、讓學員學會各類常用溝通工具的使用技巧；
4、通過(guo)學習，讓學員(yuan)擁有指導(dao)下屬(shu)溝通的(de)能力。

【課程對象】中基層管理者

【課程大綱】
一、溝通基本原理概述
1、溝通的內涵和實質
2、溝通過程的原理模型
案例：溝通三環節
3、各種溝通類型
案例：溝通距離
4、溝通的四大原則
5、喬哈里視窗與推理階梯(ti)

二、高效溝通
1、電話交談中語言應用
案例：使用微信的禁忌和技巧
2、有效傾聽的技巧
案例：“聽”的釋義
3、不同文化背景下的溝通
4、不(bu)同層級人員角色的溝通(tong)特(te)點

三、激勵的誤區
1、獎勵≠激勵
案例：雙因素理論
2、激勵無差別
案例：馬斯洛(luo)需求理論與是西游記團(tuan)隊

四、激勵分析與具體方法
1、員工需要什么
案例：關羽過五關斬六將
2、激勵下屬的前提
3、游戲給我們的啟示
4、常見(jian)激勵措施(shi)和技(ji)巧(qiao)

五、結束寄語，內容復盤

團隊溝通與激勵技巧