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中國企業培訓講師
網點支局長有效執行六步法
 
講師(shi):蘇自來 瀏覽次數:2544

課程描(miao)述INTRODUCTION

有效執行方法

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:蘇自(zi)來    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程(cheng)大(da)綱Syllabus

有效執行方法

【課程背景】
如果說一階段網點轉型的工作重點是流程的導入,技能輔導,那么二階段的網點轉型工作重點就應抓執行力的提升,管理者的轉型。因為再好的戰略,如果缺乏執行,那也是空喊口號。
如果我們的員工都是執行的員工,我們的管理者都是戰略的執行者,那么轉型成功必然不是問題。然而現實是“員工缺乏目標,當天和尚撞天鐘,動力之痛;新老員工矛盾不斷,前臺和后臺都總是互相扯皮,協調之痛;下屬執行不到位,管理者總當救火員,效率之痛;規范能堅持一天很容易,堅持一年卻很難;持續之痛。
如何合理定(ding)位自己,持續提升網(wang)點(dian)組織的(de)效率,打造(zao)一個(ge)有(you)效的(de)執行團隊是一個(ge)值得(de)探討的(de)話題。

【課程對象】
渴望打造有效執(zhi)行團隊的支局(ju)長

【授課形式】
40%理(li)論講授+30%案(an)例(li)演練+20%活(huo)動體驗+10%討論

【課程目標】
本課程(cheng)將(jiang)從經(jing)營(ying)者的角(jiao)度解(jie)讀執(zhi)行(xing)障礙,并(bing)給出一套行(xing)之有(you)效(xiao)(xiao)、環環相扣的執(zhi)行(xing)流程(cheng),協(xie)助(zhu)管理者有(you)效(xiao)(xiao)推動團隊執(zhi)行(xing)文化,達成績(ji)(ji)效(xiao)(xiao),實(shi)現(xian)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)目標。解(jie)決大多數執(zhi)行(xing)過(guo)程(cheng)中管理者認為(wei)員(yuan)工執(zhi)行(xing)不(bu)利,而員(yuan)工又認為(wei)自己已經(jing)盡力卻不(bu)知如何執(zhi)行(xing)的困惑,從切實(shi)可行(xing)的管理方法和(he)工具入手,實(shi)現(xian)從政策制定到執(zhi)行(xing)的無(wu)縫鏈(lian)接(jie),全面(mian)提升組織(zhi)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)。

【課程大綱】
本課程通過一套思維、一套行為為您打造有效執行團隊,為組織帶來持續高績效。
模塊一、網點支局長有效執行的誤區及痛點 
1、有效的概念
案例分析:升遷的支局長
2、網點執行的誤區
網點有效執行是網點員工的事
網點執行力不高是網點員工責任心的問題
3、網點支局長在轉型中的痛點
動力之痛:員工缺乏目標,當天和尚撞天鐘
協調之痛:新老員工矛盾不斷,前臺和后臺都總是互相扯皮
效率之痛:下屬執行不到位,管理者總當救火員
持(chi)續之痛:規范能(neng)堅持(chi)一(yi)天很容易,堅持(chi)一(yi)年卻很難

模塊二、網點有效執行的認知及核心價值觀
支局長管理的十大常識
支局長應思考的九大問題
有效執行核心價值觀
商業人格:遵守原則 價值交換
客戶價值:外部價值 內部價值
結果導向:

模塊三、網點有效執行人才的標準
網點支局長的人才觀
執行人才的三個特征:
信守承諾
結果導向
永不言棄
執行人才的秘訣
認真第一 聰明第二
結果提前 自我退后
鎖定目標 專注重復
網點如何培養執行人才
一個愿景
上下同欲
軍無戲言

模塊四、網點支局長有效執行六步法
第一步:定義結果、統一方向
問題與思考:功勞與苦勞 能力與態度 才干與品德
準確理解上級的任務是執行的前提
清晰下達任務是保證有效執行的必要條件
練習清晰下達任務
第二步:責任歸位、明晰意愿
問題與思考: 啟動會 問題請教 越層管理
責任兩大定律: 責任稀釋定律 責任跳躍定律
責任歸位的技術:權 責 利相匹配
責任傳遞的原則:當面 記錄 低成本 全轉移 有先后
第三步:措施流程、固化方法
問題與思考: 內耗 數據 救火
問題鎖定的方法: 問題樹法 5why分析法
措施執行工具: 每周措施跟蹤表 每月問題匯總表
措施固化要訣: 流程管理
第四步:檢查反饋、狠抓行為
問題與思考: 用人疑與不疑 偏差的結果 無力的結局
檢查的重要性
檢查的三個方向
檢查的四大原則
檢查的八種方法:質詢會的五個關鍵
第五步: 獎懲推動、促進動力
問題與思考: 有規則不執行 前廳與后臺 獎金的發放
獎懲的三大紀律
獎懲的八項注意
第六步: 改進提高、持續完善
問題與思考: 成員成長了,業績卻沒提高 出去學習了,回來用不了 行業發展太快了,大家筋疲力盡
改進就是縮小差距
尋找差距的7種方法
改進123

有效執行方法


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    參加課程:網點支局長有效執行六步法

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蘇自來
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