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中國企業培訓講師
企業內部培訓師訓練——贏在素養和技能
 
講師:海惕 瀏覽次數:2562

課程描(miao)述INTRODUCTION

培訓師培訓的訓練

· 培訓經理· 培訓講師

培訓講師:海(hai)惕    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

培訓師培訓的訓練

主要培訓內容
第一節《不同講師的性格思維和行為分析把控——找到焦點、對癥下藥、事倍功半》

贏=亡口月貝凡
亡置于死地而后生例:褚時健的經營作風、臺灣經營之神
口品牌效應例:紅塔山的品牌輻射、新希望
月管理精細例:煙草系統的461工程解析、海爾集團
貝財務制度例:萬寶路香煙的管理你思維、巨人集團
凡憂患意識例:金磚四國和國產煙的市場前景、華為集團
看問題的角度不僅反映人的心態也反映性格,測試!
女人和男人的差異
《圣經》:
*管理大師*·杜拉克經典名言:“一個企業真正的職能就兩項:營銷和創新。”
而這些正是我們中國人的難點,因為我們的性格相對缺少這兩項。
“人”與“眾”
啟示:1、互相理解和支持、互相鼓勵和幫助才可能;
2、公不離婆,稱不離跎的相互依賴關系。
“團”與“隊”
啟示:1、團聚人才;
2、帶隊之人。
山高人為峰人本創新務實
“人本至上”、“務實為先”、“創新求遠”的紅塔山企業文化:
三層含義:
你是哪一種性格為主的人?
測試1:高速公路上發生一樁交通事故,你是坐在同方向另一輛大巴上的乘客,交通受阻后,你的對應是:
1、你趕快下車去救助傷員并打電話給交警。因為你不想因此而耽誤你到達目的地;
2、你在想這么寬的高速公路,為什么會出交通事故?是什么原因導致的?你愿坐在車上細心地查看出事的地形和聽人們議論。但就是不下車,因為你還沒找出答案,所以不能冒然行動;
3、你很快下車了,就想看看是怎樣出的事故,車上人是否被壓住或受傷,是男是女,你非常好奇想湊上去看熱鬧,而且還熱情地招呼同車上的人一起去看車禍;
4、你繼續打你的瞌睡,一點也不關心車禍,因為你覺得車禍與你無關。而且肯定有人會去處理,與其替別人著急,不如抓緊時間休息,落得輕閑。
性格分析座標圖
性格自我測試題(略)
S-()M-()C-()P-()
性格類型:
S(Sanguine)——活躍型
M(Melancholy)——完善型
C(Choleric)——能力型
P(Phlegmatic)——平穩型
CSMP“個性圓”剖析
以人為重心
感性:活潑型S(樂觀)平穩型P(悲觀)
以事為重心
理性:能力型c(樂觀)完美型m(悲觀)
四類性格的特點:
1、完美型:狐貍過河
2、能力型:狐貍與葡萄
3、活躍型:狐假虎威
4、平穩型:羊群效應
怎樣與不同性格的人相處?
與完美型的顧客相處——注重細節、多方思考、有理有據
與能力型的顧客相處——加快節奏、注重實效、看重結果
與活潑型的顧客相處——經常肯定、時時贊美、容忍馬虎
與平穩型的顧客相處——平等相處、多多交流、鼓勵支持
清楚與不同性格的人交往中的游戲規則,以往在溝通中犯過的錯誤,不會再害怕與人相處
性格管理的十大作用
思維決定行動、行動決定習慣、習慣決定性格、性格決定命運。
思維(消極與積極、客觀與悲觀:陸游與毛澤東)
行動(“外星人”、說者容易做者難)
習慣(“大烏龜和小烏龜”的故事不良習慣容易養成)
性格(“監獄里的三種人”、完美型與活潑型夫妻)
命運(“撞鐘老人”的啟示52%的消費率可否改變中國的經濟發展)
西方人為何敢拿總統開刷?
大陸與海洋文化造成的性格差異
海洋文化:進攻性、獨霸性、開朗樂觀、視野寬泛、變化創新、獨具個性
案例1:十五世紀崛起的世界9大國家,惟獨沒有中國;
案例2:巴菲特、比爾蓋茨中國勸捐活動為何沒結果?
大陸文化:保守性、儒雅性、中庸性、完美性、悲觀性、模仿性、聰明性
案例1:明代鄭和七下西洋,只是宣傳中國的皇恩浩蕩;
案例2:中國電器和汽車的摹仿性,缺少創新創造;
案例3:完美型性格使我們較多懷疑觀望,互不信任,錯失良機
互動體驗:機會只留給有準備的人——發現性格上的弱點
游戲要點
高品質—安靜
理解自己該做什么—聆聽
懂得怎樣做—行動
觀察你的同伴—思考
感悟你的人生—反思
機會永遠留給有準備的人
(搬家游戲)
本節內容回顧
《圣經》關于人的訴說:男人和女人的差異
四種性格的基本分析和認識:能力行、完美型、活潑型、平穩型
性格測試:40道題目測試出你相對準確的性格;-——
思維—行動—習慣--性格—命運的循環圈
東西方人性格差異:大陸文化和海洋文化的差異,圓點測試。
西方人為什么敢拿國家元首開刷?
四種性格的特點分析座標圖
四種性格的特點和表現形式
怎樣與不同性格的人相處
互動:知行合一、想到做到體驗
分享:對此課程的收獲和感受。
本課要點小結
一、江山易改性格難,性格命運總相干;
二、心態積極多看好,悲觀失望是負擔;
三、主動爭取有機會,消極等待難下凡;
四、思維決定你(ni)行為,全(quan)在養成好習(xi)慣。

第二節《“我口說我心”的演講才能和技巧——堅持“8好原則”,把話說得優美幽默》
啟智故事1:女人到底需要什么?
故事2:沙漠奇案
案情:一個男人,在沙漠當中一絲不掛躺著,死了,周圍沒有任何痕跡。
每組根據此素材做一個合理的推理討論分析綜合本組的結論,并有故事情節的派一名代表即席演講,其他組給予點評。
怎樣把演講語言說得優美?--有5條要求
通俗易懂例:“知之為知之,不知為不之,是之也”。
子在川上曰:“逝者如斯乎?”
中國經濟的“四駕馬車”(投資、出口、消費、產業鏈)
邏輯嚴密例:為什么*消費比中國便宜?答:成本低控制產業鏈主動權
表達準確例:聽寫饒口令
生動活潑例:“世界就是一個班”,把39個主要的國家的特點,優勢,不足用形象生動的語言表述出來很容易理解和記住。(見后頁)
有理有據例:我們沒有藏富于民。證據:以看電影為例:
怎樣把演講語言說得幽默?--有5條要求
詼諧有趣例:黎子流的故事
重慶人進京、用“懇求”造句、中國十大職業分類、孫悟空怎么死的?
貼近生活例:講師三大流派(學院、海歸、實戰)少林寺棍僧與武警擒拿對陣
人生四大樂事:金榜題名時、洞房花燭夜、它鄉遇故知、久喝逢甘露
比喻貼切例:煙草四大天王(中華、玉溪、黃鶴樓、芙蓉王)、四小天王(紅塔山、紅金龍、紅河、白沙)、金磚四虎(利群、蘇煙、嬌子、雙喜)
話中有話例:傷心故事:
彼德說:“故事不長,卻令人傷心至極:我把房間的鑰匙忘在大廳了。”
【頓悟】我們痛苦,所以幽默;我們幽默,所以快樂。在幽默快樂中執行。
肢體表現例:奧巴馬演講時筆突然掉了的表情和肢體反映;
演講文字占7%、聲調占38%,肢體占55%。
7%來自文字—例:“父在母先亡”的意思是?
38%來自聲調—例:“我是要救你的”“歡迎光臨”
55%來自身體語言—例:起立坐下
觀看短片:《聰明的中國人》
演講技能提升的8好原則
好記憶:例:白居易《琵琶行》范仲淹《岳陽樓記》杜牧《阿房宮賦》蘇軾的《前赤壁賦》余廉《余幼時》岑參《葡萄美酒夜光杯》蘇軾《念奴嬌、赤壁懷古大江東去》李清照《昨夜雨疏風驟》毛澤東《水調歌頭、長沙獨立寒秋》;十五世紀的世界九大強國、十六—十八世紀的文藝復興批判現實主義作家:西班牙的塞萬提斯《唐吉可德》英國的沙士比亞《羅米歐與朱麗葉》、法國大仲馬的《茶花女》小仲馬《基督山伯爵》、司湯達的《紅與黑》雨果的《巴黎圣母院》俄國卡夫卡《變型記》、果哥里的《死魂靈》契可夫《裝在套子里的人》高爾基《我的大學》、列夫托爾斯泰《戰爭與和平》《安娜·卡列尼娜》《復活》奧斯特洛夫斯基《鋼鐵是怎樣練成的》
好眼力:識好書,識好人,識好事,不放過任何細節;互動觀察:翻手技巧
眼科大夫怎樣指導學生學會觀察細節?舔鞋底。看學員的坐姿、眼神和表情。
好筆頭:俗話說:“好記性不如爛筆頭”勤于積累和收集素材
好口才:讀字典或小學語文課本,饒口令,多聽演講、勤表現、多說話、記數據,記觀點、記知名認識,背名人警句或詩詞歌賦。
好資訊:例1:高盛與世界經濟、高盛與猶太人智慧、手島佑郎的演講
*務卿基辛格、財長保爾森、美聯儲格林斯潘、金融大亨索羅斯、首富巴菲特,比爾蓋茨、英特勒郭魯夫、谷歌首席執行官埃里克·施密特、甲骨文公司老總勞倫斯·埃里森都是猶太人或后裔。
例2:中國企業500強煙草企業占9席
好觀點:例:郎咸平提出中國生產型出口企業為什么不賺錢或賺線少?結論是沒掌握61產業鏈賺錢的環節。產品設計原材料采購生產制造產品運輸和倉儲營銷策劃定單處理批發零售;中國房價高的原因:土地財政、面子工程、國企壟斷、地王樓王效應、人民幣貶值、投資無門、生產型企業投機、社會導向
好案例:例:汶川大地震,震出中華民族的空前團結奮進精神;
中國慈善業的政府行為使捐助者不敢、不想、不可以捐助;
好氛圍:例:安東尼羅賓的課程為何那么受人喜歡?
朱熔基的演講為何那樣受人認同?
紅塔山集團為什么可以紅到今天?
本節內容回顧
故事:《女人到底需要什么?》
歸納此故事(shi)的要點:任何事(shi)情都(dou)有代價(jia),好和壞是相對的。

培訓師培訓的訓練


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