課程描述INTRODUCTION
執行力體系
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
執行力體系
課程收益
讓學員全(quan)面(mian)掌握(wo)有(you)(you)關(guan)執(zhi)(zhi)行(xing)的(de)基本理念、思維和方法,從而(er)高(gao)效完成企業(ye)目標。 讓管理者掌握(wo)有(you)(you)效的(de)管理方法,從而(er)賦能團隊(dui)塑(su)造強(qiang)大的(de)執(zhi)(zhi)行(xing)力,為(wei)企業(ye)增色。 讓企業(ye)擁有(you)(you)一套高(gao)效執(zhi)(zhi)行(xing)體系,從制(zhi)度(du)、流程和文化上提升企業(ye)的(de)競(jing)爭(zheng)力。
課程大綱
第1章 解讀執行力
本節意義:賦能團隊正確的執行思維;
案例討論:誰的執行力最強?
何謂執行?把想法變成行動,把行動變成結果;
何謂執行力?把想干的事干成功的能力;
誰來執行?誰是執行者?做正確的事、正確地做事、把事做正確;
為什么道理都懂,但“執行力很差”的現象很普通?
學習因素、能力因素和組織因素
何謂執行商?執行商的基礎是什么?
在商業發展上,執行商(BQ)比情商和智高更重要;
堅韌的行動力+理性的決策力;
構建7R執(zhi)行(xing)體系(xi),系(xi)統(tong)打造所向*的執(zhi)行(xing)力(li)。
第2章 R1:關鍵結果(Result)
本節意義:賦能團隊目標感——重要的不是目標,而是那個“感”;
為什么必須定義結果?
“我以為”“十不知”“位差效應”
如何定義結果?它有什么基本要求?
以終為始:SMART原則、關鍵竅門;
不值得定律:“why”比“how”更重要;
目標置換效應:初衷第1,過程第2
當結果無法量化時,怎么辦?
第一步:聚焦最重要的結果;
什么是最重要的結果?如何確定最重要的結果?
第二步:關注引領性指標;
什么是引領性指標?如何確定引領性指標?
第三步:達成共識,創造團隊目標感;
隨(sui)堂練習:定義(yi)關鍵(jian)結果并(bing)賦予核心(xin)意義(yi)。
第3章 R2:關鍵責任(Responsibility)
本節意義:賦能團隊責任感——責任心是賦能出來的。
問題1:為什么人們對責任敬而遠之?
——責任能動定律:責任勝于能力,責任培養能力;
問題2:員工責任心缺失,其問題的關鍵在哪?
——責任稀釋定律:人越多,責任越少!
問題3:為什么責任會跳來跳去?
——責任跳動定律:指揮越多,責任越少!
結論:責任心是管理出來的;
責任管理機制:一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制;
如何追責:問責例會、當責表率、定責引導;
如何正確衡量問責與容錯的尺度?
第4章 R3:關鍵行動(Realization)
如何確保工作到位
本節意義:賦能團隊緊迫感——到位的力度與發展的速度成正比;
工作中如何減少問題的發生?
核心思想:墨菲定律;
執行工具:三個“萬一”和三個“不要”;
遇到問題,如何務實且精準解決?
核心思想:破窗效應;
執行工具:三現主義、五WHY法;
如何讓問題得到徹底地解決?
問題分析:SCQA模型;
執行工具:七個不放過;
如何有效協同,實現無縫對接?
核心思想:內部客戶;
執行工具:接力棒機制;
如何實現理想的結果?
執行工具:24字方針。
如何實現工作高效
測試:你是這樣做事的嗎?
效能、效率和勤奮,哪一個更重要?
第一步:重視你的時間ROI;
第二步:要事第一;
執行工具:4象限法、6點優先工作制;
第三步:提高效率;
執行工具:二維時間工作法、心流工作法。
如何使溝通到位
溝而不通,責任在誰?
怎樣才算是將工作溝通到位了?
4個關鍵詞;
折中折現象;
溝通的基本要求:說清楚、問明白、寫下來;
溝通的基本步驟:編碼、解碼和反饋;
溝通的基本方法:
溝通4C法;
7個溝通機制;
4P匯報法。
第5章 R4:關鍵資源(Resources)
如何制定工作計劃
問題討論:為什么計劃趕不上變化?
五步計劃法:教你制定一套周詳的行動計劃;
行動方案:一套方案,清晰表達七個相關要素;
思維導圖:一張圖,全面且深入地考慮行動的各個要素;
甘特圖:一張表,直觀地將工作內容、時間和進度、負責人等信息表露無遺。
如何匹配人力資源
執行力就是把合適的人放到合適的崗位上;
什么樣的人,才是執行力強的人呢?
工具:人才盤點九宮格
套娃現象:你用能力比你強的人還是用能力比你弱的人?
用人困惑:用人疑,還是用人不疑?疑人用還是疑人不用?
包容多樣性,創(chuang)造*合力。
第6章 R5:關鍵跟進(Review)
本節意義:賦能團隊支持感——人們不做你希望的,只做你督導的;
不相信——不是對人本身,而是對過程和結果;
查核化——不檢查就等于不重視;
注意:關鍵節點、處罰不能代替檢查
例行化——你強調什么,你就檢查什么;
兩會制度:晨會+夕會;
3每3對照:每人、每天、每事;目標、過程、結果;
5定原則:定時、定點、定人、定量、定責。
督導化——即時解決問題,不要秋后算賬;
教練式引導、CPR模式;
檢查與跟進(jin)工作(zuo)的討論與分享。
第7章 R6:關鍵反饋(Reward)
本節意義:賦能團隊認可感——人們行動的*動力來自對結果的反饋;
工作反饋是不可少的一部分;
為什么玩游戲容易進入忘我狀態?
如何向下反饋獲得積極回應?
反饋原理:赫洛克效應和保齡球效應;
反饋方法:SBI反饋法和BEST反饋法;
反饋機制:熱爐定律;
團隊反饋的核心:激勵性計分表與關鍵目標質詢會;
工作反饋的模(mo)擬與(yu)演練。
第8章 R7:關鍵改善(Refinement)
本節意義:賦能團隊獲得感——事前推演,事后復盤;
為什么要復盤?知識收割與執行精進;
聯想復盤法和美軍的AAR法;
工作復盤的類型、流程、原則和障礙;
原則:必然性/及時性/參與性/全面性
障礙:偏離方向/嫌麻煩/走過場/害怕/文化缺失
團隊復盤的六個步驟和注意事項;
步驟:回顧目標/評價結果/描述過程/自我反思/他人提問/總結經驗
團隊復盤的問題清單及復盤表單;
團隊項(xiang)目(mu)復盤(pan)模(mo)擬(ni)與演(yan)練。
執行力體系
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