課(ke)程描述INTRODUCTION
談判策略技巧的課程
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
談判策略技巧的課程
在經濟活動中,不可避免會(hui)遇(yu)到(dao)與客戶談判(pan)的(de)場面(mian)。無論是(shi)涉及價格、服務(wu)或是(shi)投訴,又(you)甚至是(shi)面(mian)對客戶提出的(de)個人要求,對于商(shang)務(wu)人士(shi)來說都(dou)是(shi)必(bi)須面(mian)對的(de)挑戰。如何利用有(you)限的(de)資源換取(qu)最(zui)理想的(de)回報(bao),使(shi)談判(pan)最(zui)終是(shi)一個雙贏的(de)局面(mian),本課程將幫助您找到(dao)打開成(cheng)功談判(pan)的(de)金鑰匙。
課程對象:所有(you)希望提高談判(pan)技巧的人員;有(you)志于在競(jing)爭激烈的商場(chang)上獲取成功的人員。
課程目標:
-讓學員熟練地掌握談判的三個層面的特點;
-讓學員了解談判時應該具備的心理素質與優秀談判者應該具備特征;
-讓學員掌握談判前事的謀劃要點,設計談判的策略框架;
-讓學員了解對手在談判中常用的詭計,和應對技巧;
-讓學員掌握控制、迷惑、進而影響對手心智的方法與技巧;
-讓(rang)學員深刻認(ren)識到哪些是在談判中鼓勵(li)使用(yong)的行為和(he)哪些是避免使用(yong)的行為,并通(tong)過演練(lian)能有效的掌握以在實際中應用(yong);
課程特色:
-課程綜合運用測試、案例分析及談判演練生動活潑的表現形式,讓學員在學中練,練中學,從而*程度上傳遞雙贏談判的精髓。
-課程從成功談判的標準開始,以談判的八大要素為主軸,綜合運用Hut Waite銷售行為研究公司的談判心理學及行為學工具,使學員在短時間內掌握談判工具和實操技術,從而在談判中游刃有余。
-講師豐富的(de)人生閱歷,五百強企業的(de)銷售經理和培訓(xun)經理的(de)經歷,特(te)別是其嚴謹(jin)務(wu)實的(de)授(shou)課(ke)風(feng)格,將極(ji)大程(cheng)度上保證學(xue)員(yuan)訓(xun)后的(de)融(rong)會貫通和靈活運用。
課程內容
第一部分:談判的概念與要點
-什么是談判
-談判的三個層面
-談判的八大要素
-成功談判者的特征
-測試:你的談判風格
-案例分析:某公司的供應談判
第二部分:商務談判的準備流程
-目標設立
-確立自己的BATNA(*替代方案)
-了解你的對手
-對談判項目進行優先級排序
-列出選擇項
-就每個談判問題設定界限
-檢驗界限的合理性
-演練:代理商與廠家的合同談判
第三部分:成功的談判者的行為模式
-成功的談判者——注重行為
-常見的一般行為
-談判中鼓勵使用的行為
-談判中避免使用的行為
第四部分:談判中的策略
-談判的流程
-談判策略之前期策略
-談判策略之中期策略
-談判策略之后期策略
-原則談判法的含義
-原則談判法的四項法則
-研討:競爭(zheng)性(xing)談(tan)判的(de)要點
談判策略技巧的課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/266321.html
已開課時間Have start time
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