員工關懷管理-上海講師
講師：黎昌明 瀏覽次數(shu)：2551
課程描述INTRODUCTION
上海員工管理培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海員(yuan)工管理培(pei)訓
【課程背景】：
據調(diao)查(cha)，現在(zai)(zai)企業80%的(de)(de)(de)老板或管理(li)者對(dui)員(yuan)工(gong)離職和跳(tiao)(tiao)槽(cao)，尤(you)其是(shi)(shi)無(wu)(wu)緣無(wu)(wu)故(gu)沒(mei)有征兆的(de)(de)(de)跳(tiao)(tiao)槽(cao)感(gan)到無(wu)(wu)能為力，措手(shou)不(bu)及。世界上(shang)沒(mei)有無(wu)(wu)緣無(wu)(wu)故(gu)的(de)(de)(de)跳(tiao)(tiao)槽(cao)，只有不(bu)被老板或管理(li)者知道(dao)的(de)(de)(de)真正原(yuan)(yuan)因。任何員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒波動，都會(hui)帶來人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)流(liu)失的(de)(de)(de)風險(xian)。人(ren)(ren)(ren)是(shi)(shi)*的(de)(de)(de)情(qing)(qing)感(gan)動物，在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)樣一個新事物，高(gao)吸引力，高(gao)跳(tiao)(tiao)槽(cao)頻繁(fan)的(de)(de)(de)時(shi)代，尤(you)其是(shi)(shi)90后為主體的(de)(de)(de)時(shi)代，稍加不(bu)注意(yi)，就會(hui)導致(zhi)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)溜走。為什么會(hui)出(chu)現這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)情(qing)(qing)況(kuang)，根本(ben)原(yuan)(yuan)因在(zai)(zai)于(yu)對(dui)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)管理(li)手(shou)段和方法，關(guan)注、關(guan)心和關(guan)懷不(bu)夠，對(dui)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)心理(li)需求不(bu)了解，即使偶有了解也(ye)不(bu)去滿足，最(zui)終會(hui)導致(zhi)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)流(liu)失。你把他們當做(zuo)兄(xiong)弟姐(jie)妹，兄(xiong)長，他們才(cai)(cai)把你當做(zuo)家(jia)人(ren)(ren)(ren)，為家(jia)庭工(gong)作才(cai)(cai)使他們無(wu)(wu)怨無(wu)(wu)悔。人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)競(jing)爭是(shi)(shi)最(zui)核心的(de)(de)(de)競(jing)爭，是(shi)(shi)企業生(sheng)存之本(ben)。
【課程對象】：所有管理者錨點
【課程時間】：2天
【課程方式】：現實案例分析+情景模擬+討論互動+精彩游戲+提問互動+角色扮演+生動點評
【課程特色】：用大量的方法和技巧，引導學員有效掌握課程的核心內容，旁征博引，結合生動的現實案例，深刻剖析部門負責人應該具備和掌握的管理技能和手段，淺顯易懂，互動體驗授課，氣氛活躍互動，幽默風趣。
【課程收益】 ：
了解對員工施加更多的關懷會給團隊(dui)和企業帶(dai)來什么價(jia)值和好處
清楚(chu)只有提供更多的人性(xing)化(hua)管理(li)，才能提高團隊的凝聚力和向(xiang)心力
能正確(que)把握員(yuan)工(gong)的(de)(de)心理(li)動態(tai)，心理(li)需求，掌(zhang)握員(yuan)工(gong)的(de)(de)心態(tai)，因(yin)材施管
學會正確關懷員工(gong)的方法、技巧和手段，對員工(gong)施(shi)加影響，穩定人才隊(dui)伍
通過(guo)合理有效(xiao)的(de)關懷手段(duan)，營造和諧人性的(de)文化環境，提高團(tuan)隊工作(zuo)業績(ji)，留住(zhu)優秀的(de)人才，
【課程大綱】
一(yi)、員(yuan)工關懷中的情、理、法
何為“員工(gong)關懷(huai)”
何(he)為“軍事化管理”
何為“人性(xing)化管(guan)理”
兩者(zhe)究(jiu)竟(jing)如何取舍
二、員(yuan)工心態管理(li)技巧
員(yuan)工心態(tai)的轉變過程
如何激發(fa)員工的內在積極(ji)性
如何(he)讓(rang)員(yuan)工快(kuai)樂的(de)工作
員工的(de)心(xin)理(li)癥(zheng)結與疏(shu)導(dao)方(fang)法(fa)
如(ru)何緩和員(yuan)工過激情緒(xu)
如何(he)了解員(yuan)工真實的心理(li)狀態
三、員(yuan)工糾紛管理技巧
小問題為何成為大糾(jiu)紛
員(yuan)工(gong)關系(xi)惡化的(de)預警信號
不同小團體之間(jian)隔閡的(de)消除
員(yuan)工不滿的化解和調(diao)解
如何應對情緒化、內向(xiang)、性格怪(guai)癖的員工(gong)？
四、員(yuan)工溝通(tong)與激勵方法
溝通管理
員工的關懷，在語言上應該怎么運用(yong)
激勵管理(li)
短(duan)、中(zhong)、長(chang)效激勵(li)的方(fang)法和手(shou)段
非(fei)經濟(ji)性的員工激(ji)勵方(fang)法(fa)
五(wu)、減少員工(gong)流失(shi)與留人技巧
減少員工流動(dong)的20個有效策(ce)略(lve)
如(ru)何增強(qiang)員工(gong)凝聚力(li)的(de)30個(ge)秘(mi)訣
留(liu)人留(liu)心的(de)“葵花寶典”
中外優秀企(qi)業員工關系管(guan)理(li)的成功經驗(yan)介(jie)紹
六、其它(ta)員工關(guan)懷管理技(ji)巧
新員(yuan)工離職的原因(yin)分析
對新人怎么(me)進行(xing)關(guan)懷
對骨干員工怎么進行關懷
對老員工怎么(me)進行關懷
員工壓(ya)(ya)力的降壓(ya)(ya)管理(li)
投(tou)訴管理技巧
上海員(yuan)工管理培(pei)訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/26677.html
已開課時間Have start time
- 黎昌明
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