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創新設計思維工作坊

【課程背景】
   總書記曾指出：“創新是企業經營最重要的品質，也是今后我們爬坡過坎必須要做到的。”對今天中國各行業的企業而言，創新則生，不創新則亡，選擇創新走下去、從內部產生優質的變化與改進，持續發展，才能有增長的機會，才能迎向企業的第二曲線。
   創新的思維和方法學校教育不會教，但卻是企業管理干部的核心競爭力，但大家普遍有如下困惑和不解：
創新思維是什么？
創新思維有什么用途？
創新思維能力能否培訓？
創新思維有哪些方法工具？
   本(ben)課程“設(she)(she)計(ji)(ji)思維(wei)”（Design Thinking），源(yuan)自(zi)于*硅(gui)谷，最早由(you)全球(qiu)*商(shang)業創(chuang)新咨詢機構IDEO提出(chu)，它的(de)(de)核心(xin)理(li)念(nian)是(shi)以人為(wei)中心(xin)的(de)(de)設(she)(she)計(ji)(ji)（Human-Centered Design）, 近年來風靡斯(si)坦福、哈佛、MIT，從講求(qiu)創(chuang)新的(de)(de)公(gong)司Google、蘋果、SAP、宜家、Airbnb、百事，到(dao)相對(dui)傳統的(de)(de)GE、3M、寶潔、IBM等諸多企業，爭相將其作(zuo)為(wei)內部創(chuang)新的(de)(de)主流方法，并把(ba)設(she)(she)計(ji)(ji)思維(wei)作(zuo)為(wei)核心(xin)經營策略 考(kao)慮。設(she)(she)計(ji)(ji)思維(wei)不(bu)但可以用于產(chan)品和(he)(he)服(fu)務(wu)設(she)(she)計(ji)(ji)，還(huan)可以用于流程設(she)(she)計(ji)(ji)、商(shang)業模(mo)式設(she)(she)計(ji)(ji)、教育設(she)(she)計(ji)(ji)等，是(shi)每一(yi)個想要突破自(zi)我、做出(chu)顛覆性創(chuang)新的(de)(de)個體和(he)(he)組織(zhi)都需要掌握的(de)(de)一(yi)套方法、工具和(he)(he)理(li)念(nian)。

【課程對象】
需(xu)要解決多重問(wen)題，不斷創(chuang)新(xin)改進的管(guan)理(li)(li)干(gan)部，企業(ye)創(chuang)新(xin)項(xiang)目、試驗項(xiang)目的研(yan)發技術骨干(gan)，需(xu)要轉型或(huo)持續(xu)開發/升級產(chan)品的產(chan)品經(jing)理(li)(li)/項(xiang)目經(jing)理(li)(li)

【課程大綱】
一、什么是創新設計思維？
1、設計思維介紹
2、設計思維核心理念、流程和工具
3、設計思維五步法 
4、創新設計課題設定
－界定問題
－問題爆炸
－理解挑戰
5、提出假設?–?電梯演講、用戶畫像、干系人地圖
現場訓戰：小組設(she)定創(chuang)新設(she)計課題

二、客戶痛點在哪里？
1、深入調研——檢驗問題背后的假設，建構深層理解
2、確認研究對象、同理心調研技術與方法
3、準備訪談資料與觀察重點
4、實地調研與觀察：專注于客戶的研究
5、標桿研究、競品分析、專家觀點
6、催生洞見——同理心地圖、用戶畫像更新、用戶旅程圖與關鍵時刻
現場訓戰(zhan)：圍繞課題進行客(ke)戶(hu)調研與洞(dong)察實操 

三、如何形成創意？
1、創意的阻礙
－結構性思維定勢
－功能性思維定勢
－程序性思維定勢
2、形成創意的六脈神劍
加一加：加高、加厚、加多、組合等
減一減：減輕、減少、省略等 
乘一乘：放大、擴大、提高功效等 
除一除：壓縮、縮小、微型化
替一替：材料替，方法替，形狀、顏色、次序等
逆一逆：逆向思維，能否顛倒一下
現場訓戰：生(sheng)成初(chu)步(bu)課(ke)題創意

四、如何設計解決方案原型？
1、什么是原型設計？ 
1、用樂高積木+橡皮泥設計原型
2、建模心態，原型實體化制作
3、驗證原型背后的假設，驗證原型
4、快速驗證——用戶測試、交叉訪談
5、升級迭代——用戶反饋地圖
現場訓戰(zhan)：根據(ju)創意設計解決(jue)方案原型

五、如何落地解決方案
1、解決方案路演排練
2、解決方案路演PK
3、劇場演繹解決方案
4、快速批判
5、專家點評
6、迭代進化
現場訓戰(zhan)：解決方案劇(ju)場式回(hui)收

創新設計思維工作坊