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持續贏利DNA課

課程背景
   中國郵政有著輻射城鄉、覆蓋全國、通達全球的寄遞網絡；有著海關駐郵的通關優勢和萬國郵聯的合作渠道；有著國家的大力支持與國家的信譽背書，還有各業務板塊的協同……這些都是中國郵政集團傲立群雄的堅實基礎。中國郵政集團仍然在第一方陣，是無一替代的“領航員”。更重要的是，根植幾代人心中的郵政情結和郵政基因的傳承。論“源頭活水”，當今任何一家公司都無以倫比。 
   但目前來看，通達系件均投遞成本1.00元~1.20元，處理中心件次處理平均成本0.35元~0.38元……他們的運營成本低；主要競爭對手的信息系統可以實現客戶手機端智能下單、自助查詢、自助對賬，內部運營過程做到了可視化；順豐、德邦、跨越等企業在市場開發與客戶維護方面，他們有成熟的CRM系統，有基于產業分析的客戶分類、分層開發管理體系；隨著5G網絡技術與物聯網的發展，京東、順豐、菜鳥等企業已經試用無人機、無人車、無人倉、無人配送……通達系，順豐、京東、菜鳥、德邦、百世等民企，他們通過多年的發展不可同日而語，這些方面都是中國郵政能否快速反超所面臨的問題。
    創新者進，創新者強，創新者贏！本課程緊密結合電子商務時代大變革的形式下，郵政寄遞事業部如何擁抱時代潮流的變化，以實現持續贏利為目標，參考“持續贏利DNA”的理論框架，遵循第一性原理，運用數據化經營思維、創新找到升級迭代的新生市場，創新探索“賦能+自驅”的運營模式，創新經營管理機制，以及創造賦能模式下的人才優勢。通過本次課程學習，開拓視野，激發創新能力，提升決策水平，助力郵政寄遞改革發展。
 
課程對象
郵政寄遞中高層管(guan)理者。

課程目標
1、了解當前企業冰火兩種天的情況；
2、掌握運用數據化的經營思維創新尋求新興市場；
3、掌握第一性原理創新有競爭力的產品，找到增長模式；
4、了解智豬博弈的原理，創新診斷傳統組織存在的問題；
5、掌握“賦能+自驅”組織運營模式；
6、掌握“賦能+自驅”模式下的經營管理機制；
7、創造“賦能+自驅”模式下(xia)的(de)人才優勢。

課程大綱
單元一、當下物流企業的運營現狀
商業環境的急劇變化，現代物流企業冰火兩種天，這個問題值得思考。
一、現代企業冰火兩種天
1、對于某些傳統物流企業來說，這是一個最壞的時代
1）案例一：德邦快遞2020財報分分享
2）案例二：昔日風光無限的知名企業，咋就倒下了？
2、對于創造者來說，這是一個最好的時代
1）案例一：新物種美團/拼多多的崛起
2）案例二：順豐速運：2020財報分析
3、探討：在這個激蕩的時代，有些企業紛紛倒下，有些企業春光無限，為什么？
二、影響現代物流企業持續發展的重要因素有哪些？
1、要素一，創新找到升級迭代的新生市場與發展思路；
2、要素二：創新運營管理模式，實現指數級的增長；
3、要素三：創新經營管理機制，找到新模式下的*管理方法；
4、要素四：創造新型模式下(xia)的人(ren)才(cai)優勢，因人(ren)成事(shi)。

單元二、創新找到升級迭代的新生市場發展思路
人類發展經歷農業社會、工業社會、信息社會，正走向智能社會。在這個新舊交替的過程中，唯準確謀判迭代趨勢，果敢謀劃市場布局，快速推出領先產品者，形成科學的發展思路才能享受巨大的市場紅利，創造“厚利多銷”的繁榮景象，自然超越。
一、傳統3PL企業走出市場困局的探索
1、案例剖析：3PL企業（簡稱A企業）出現嚴重虧損，怎么辦
（1）下工療法：三道政令刮骨療傷
（2）分析商業模式與市場匹配程度，尋找模式弊端
2、上工療法：根據市場雞原理，找到新興市場，創新產品
（1）市場雞原理解析
（2）運用市場雞原理找到新興市場的步驟與實施要點
（3）舊要素+新元素組合創新有競爭力的產品，開啟新的征程
二、遵循生長曲線原理，正確運用價格之戰發展企業
1、面對新生競爭對手的惡性價格戰，怎么辦？
（1）遵循第一曲線原理：形成期品質戰、成長期服務戰，成熟期價格戰；
（2）品質戰五要素：人、機、料、法、環；
（3）服務戰秘訣：創造接觸點，營造“關鍵時刻“；
（4）價格戰兩板斧：掌握主動權，提升效率消化成本。
2、遵循第一曲線三種經典的市場增長
（1）第一曲線的紅利優勢增長
（2）第一曲線的管理優勢增長
（3）第一曲線的創新優勢增長
三、跨越“S”曲線實現二次增長
1、跨越“S”曲線實現二次增長
（1）什么是跨越“S”曲線二次增長
（2）生長曲線與企業持續贏利的關系
（3）經營重心轉向第二曲線的*時機
2、尋找二次增長曲線的思維訓練
（1）連線的啟迪
（2）由舊看新的思維訓練
（3）由小看大的思維訓練
（4）由外看內的思維訓練
  
單元三、創新構建“賦能+自驅”運營管理模式
一、借鑒黃金圈法則，建立“賦能+自驅”的管理模式
1、“賦能+自驅”運營模式的變革原理
（1）參考智豬博弈的原理找到員工懶散、不作為的根源
（2）結合智豬博弈的原理建立“賦能+自驅”運營模式改造企業
2、“賦能+自驅”運營模式的變革步驟
（1）內部交易結算體系，實現工作價值化、內部資源市場化；
（2）如何完善財務報表管理信息系統，讓經營管理會計報表體現自驅單位財務貢獻的大小；
（3）如何改造IT信息管理系統，讓財務自動結算輕松實現；
（4）重置權利系統，如何從集團流程集權向量化分權模式轉變。
3、“賦能+自驅”管理模式的實施要點
 （1）理解并遵循黃金圈法則
（2）結合黃金全法則，闡述“賦能+自驅”管理模式的實施要點
（3）探討：“賦能+自驅”模式下，經營管理創新的方向與重點
二、構建吻合企業特色的“賦能+自驅”運營模式，穩步實現指數級增長
1、安能“賦能+自驅”（全網門店加盟制）模式實現指數級增長
（1）安能最近八年指數級增長的數據呈現
（2）安能“賦能+自驅”（全網門店加盟制）模式剖析
2、新物種美團”賦能+自驅“（平臺賦能合作模式）實現指數級增長
（1）美團幾年時間緊隨阿里、騰訊，成為互聯網發展最快的企業，為什么？
（2）美團”賦能+自驅“運營模式分享
3、谷居“賦能+自驅”（VR平臺+城市合伙人模式）實現指數級增長
（1）谷居“賦能+自驅”（VR平臺+城市合伙人）的創業分享
（2）谷居“賦能+自驅”（VR平臺+城市合伙人）正在實現指數級增長
4、思考：我們采取什么樣的模式去實現指數級增長
（1）結合行業特點構建吻合企業特色的“賦能+自驅”運營模式
（2）怎樣實施“賦能+自驅”運營模式保障企業穩步實現指數級增長
（3）“賦能(neng)+自驅”運營模(mo)式(shi)三(san)個(ge)全新的要素：系統(tong)、商(shang)家、用戶

單元四、“賦能+自驅”模式下的管理機制創新
對于“賦能+自驅”運營模式來說，企業平臺化，企業的疆域沒有邊界，傳統的管理方式顯然已經不再適合。那么，在“賦能+自驅”模式下，唯有創新機制才能提高經營管理的效能。
一、正確認知機制創新
1、關于機制的案例
2、管理機制的概念
二、五大機制創新加持“賦能+自驅”模式的效能提升
1、活力機制創新提高積極性
（1）鯰魚效應演繹活力機制
（2）分享輸入新鮮血液、創新技術與工藝、引進新設備與工器具、管理辦法與管理風格變革四大活力機制
（3）結合四大活力機制的教學內容，談談今后我們如何用到實際工作當中去？
2、輪值機制創新培養管理隊伍
（1）課堂體驗輪值管理機制
（2）輪值機制創新的實施要點
（3）結合輪值管理機制教學內容，談談今后我們將怎么運用到實踐工作中去
3、賽場機制創新提高產能
（1）賽場機制現場體驗
（2）賽場機制的案例與價值
（3）賽場機制的類型與建議
4、績效輔導與評議機制創新提高創績效水平
（1）績效輔導與評議的案例分享
（2）績效輔導與評議機制的實施要點
（3）針對性的績效輔導方法
5、案例管理機制提高運作品質
（1）案例機制的案例剖析
（2）案例機制實施步驟與要點

單元五、創造“賦能+自驅”模式下的人才優勢
點兵布陣，人才決定能走多遠！未來三十年，企業運作將會采取“賦能+自驅”的模式。那么，如何創造這種模式相匹配的人才優勢呢？
一、“賦能+自驅”模式下的精英選拔
1、主題探討：有了最好的培育，一定可以成為高手嗎
2、了解麥克利蘭勝任素質模型
3、結合視頻案例與勝任素質洋蔥模型，掌握“賦能+自驅”新型模式下精英流人才的素質基礎。
二、“賦能+自驅”模式下，創新用好精英人才
1、人盡其才的全員創業模式
（1）創業型人力資源方針
（2）不同職業層級，做不同的類型創業
（3）不成功的反面案例
（4）創始人All in核心業務
2、小即美+珍惜員工企業文化
（1）小即美的內涵
（2）珍惜員工企業(ye)文化

持續贏利DNA課