課程描述(shu)INTRODUCTION
執行力系統的構建
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
執行力系統的構建
課程背景:
為什么工作指令的執行往往會走樣?
為什么老板在的時候員工是一種表現,不在的時候又是另外一種表現?
為什么領導的真實意圖往往難以貫徹?
為什么中層有責任就推,有功勞就搶?
為什么激勵和授權,忽然發現已經不能成為員工的真正動力?
為什么忠誠的員工對企業而言,已成為一個遙遠的神話?
為什么目標任務的實施總是要打折?
為什么重復性的錯誤太多?
為什么制度訂一套,口頭說一套,行動卻是另一套?
提升執行力不再是簡單的個人行為,更不是簡單的制度建設行為,當然,僅僅靠課程現場的激情更無法保證持續的執行效果。那么,我們該怎么辦?如何突破這一發展瓶頸呢?
為了解決執行頑疾,易文睿老師及其團隊提出了執行力解決的“體驗式行動培訓方案”——認知決定執行的力度;能力決定執行的品質;作業流程決定執行的效率。
帶著問(wen)題來,拿(na)著方案走,與您(nin)共同發起(qi)“全員(yuan)執(zhi)行(xing)風暴”,讓您(nin)的全體員(yuan)工100%進入執(zhi)行(xing)狀態!
課程適用對象:企(qi)業全(quan)體人員/各級主管(guan)
課程內容:
R1(Result)計劃系統
——執行層面叫“結果定義系統”R2(Responsibility)崗位責任系統
——執行層面叫“一對一責任系統”R3(Review)結果跟蹤系統
——執行層面叫“檢查跟蹤系統”R4(Reward)績效評價系統
——執(zhi)行層面叫(jiao)“即時激勵(li)系統”
第一天上午: 破冰環節
第一單元:企業執行價值觀
1、情景訓練:價值觀
2、李約瑟難題破解
3、必須突破的執行障礙
商業人格——商業人格就是執行人格
客戶價值——執行之本,生存之源
3、角色扮演:無間道(原則性測試)
4、測試:如何布置工作任務
第二單元:結果定義
1、定義結果,就是定義客戶;定義客戶,就是定義工資
2、完成任務不等于執行
3、執行力測試:任務還是結果
4、結果的三大因素
結果要“有時間”(沒有時間感的人,就是混日子的人)
結果要“有價值”(雞能生蛋也能拉屎,考核蛋還是屎?)
結果要“可考核”(具體的是指有標準,可衡量是指有數字對照)
4、任務與結果訓練
5、結果語言與任務語言
6、案例分析:我已經盡力了,為什么領導還是不滿意?
7、讓結果說你行,你才是真的行
第一天下午: 課前活動
第三單元 責任(誰來對事情負責)
1、責任陷阱一:責任人越多,責任心越少
案例分析:究竟是誰的責任?
解決方法:建立一對一的責任
2、責任陷阱二:請示匯報越多,責任意識越淡
解決方法:匯報與請示的區別
情境討論:領導要做選擇題
3、責任陷阱三:功過相抵,責任的黑洞
案例分析:我該怎么處理?
4、目標的分解,就是責任的分解(用腦子打仗,而不是憑力氣打仗)
管理工具:部門績效如何設定?(部門績效,視同部門長的績效)
管理工具:個人績效如何設定?(KPI是方向標,是驅動器)
管理工具:計劃推進表
5、目標與責任人一一對應(不討論目標本身,只討論如何實現目標)
對上級應該承擔什么責任?(匯報工作談結果,請示工作談方案)
對平級應該承擔什么責任?(上游給下游供“產品”,下游給上游打分)
管理工具:《任務推送單》《跨部門流轉單》
對下屬應該承(cheng)擔什么責任?(杜絕官僚(liao)主義,不做(zuo)甩(shuai)手(shou)掌(zhang)柜(ju))
第二天上午: 小結與課前活動
第四單元:檢查與跟蹤
1、人們不會做你希望的,只會做你檢查的
2、誰來檢查:三大系統打造檢查平臺
3、輔導員工技能提升
4、建立流程與細化工作標準
5、過程控制的兩種方法
6、管理者如何通過“進度看板”進行過程管理
7、如何通過月度檢討會進行過程控制
8、檢討會與經營分析會的流程與操作技巧
9、日清表的填寫與管理
10、某月度檢討會的模擬
第二天下午: 課前活動
第五單元:即時激勵
1、執行力與薪酬基本無關,與成就感有關
管理者不會激勵,是對員工的犯罪
2、激勵工具:權力清單
3、激勵策略分析
4、員工激勵的基本原則
5、思考題:如何加薪
6、行為塑造的激勵方法
果因分析法
前因與后果的激勵運用
案例:激勵的錯誤性
7、激勵的類型
成就激勵
利益激勵
案例分析:小張的職業倦怠
競爭激勵
8、駕馭人性的激勵
認可和贊美下屬的方法
激勵方法的創新
低成本激勵菜單
9、激勵64字真經
執行力系統的構建
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