課(ke)程描述INTRODUCTION
管理問題分析和解決
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
管理問題分析和解決
一、如何明確系統思考的方法與方法論,讓問題分析走到正確的路上
1.運用思維的道路,你走過幾道彎路
2.為什么所謂的方法總是用不出
3.真正的方法:必須聚焦于行為
4.行為提煉:唰的解決方法轉化難的困境
5.方法與方法論的區別在哪里
6.改變方法論的形而上,走到方法運用的路上
7.問題分析的道路,從正確地提出問題開始
8.成功運用系統思考的六大要素,真正上路
9.顛覆式訓練:十分鐘找到世紀難題的解決路徑
二、系統方法的三大類別,全方位的開啟系統思維的分析模型
1.系統方法,你對它的認識有多深?
2.問題分析太單一,解決方法不全面,全因為單線思考
3.系統思維,讓腦子建立起思維的立體網
4.系統分析方法:一張認清問題全貌的地圖
5.系統工程:構建問題解決的模型,思考更全面
6.控制與管理事物整體的方法:理解事物運作元素的相互作用
7.現場繪制問題解鎖的地圖,啟動系統方法的工具
三、系統分析方法的應用,讓問題的分析循序漸進
1.走不到終點,只是道路不對
2.你清楚,醫生是如何探尋發病根源嗎?
3.找到問題解決的方法,需要多種方式探索
4.因素分析方法:從構成部件,元素要素中找原因
5.系統分析法,問題分析的關鍵路徑
—構成方式
—關聯
—秩序
—構型
6.多層分析法,問題分析的多層面方法
7.思考:時事問題的多維解讀,一些意想不到的認識
四、如何確定元素與要素,清楚定位問題解決的核心點
1.影響問題的元素有十萬八千點,但問題的核心是什么
2.問題關鍵檢索,找到問題基因圖的裂變點
3.好方法不是一招鮮,問題的適用途徑很重要
4.如何進行問題突破口,具體問題具體解決
—因果分析法
—目標—手段分析法
—系統結構分析方法
5.如何確定什么樣的場合運用什么樣的方法
—事情發生后的總結與優化
—直擊問題的成果導向
—方法運作的沙盤推演
6.現場問題包:運用多種方法,找到問題解決點
五、如何確定關聯、秩序與構型,完成在管理中解決的整體策劃
1.從靜態分析到反饋,問題的線性波動
2.從反饋到系統思考,問題思考的系統性
3.管理思考的實踐,管理中的常用的系統方法
—福雷斯特“動力系統理論”
—系統思考
4.系統思考的工具
—系統循環圖的全貌和應用場景
5.系統循環圖的12大法則
6.現場實踐:繪制系統循環圖
六、如何運用層次分析法,在管理中快速完成問題解決
1.企業問題分析與解決的核心:快準狠的解決問題
2.問題分析與解決在管理中的困擾:難以獲得全面有效的解決方案
3.(AHP)層次分析法在管理問題中的運用
—目標如何制定
—原因如何解構
—方案如何設計
—準則如何界定
4.建立問題解決的層次解構
5.設計問題解決的權重比
6.保證問(wen)題結構(gou)的合理性
管理問題分析和解決
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