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高效復盤術

【課程背景】
   復盤是圍棋中一種學習方法，指的是在下完一盤棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對下得好和不好的，都要進行分析和推演。而這種方法運用到職場可以幫助我們回顧歷史，重整當下，為更好的出發做足準備。
   復盤最早是由柳傳志引入聯想公司，成為聯想的三大方法論之一。而今天隨著大量企業運用復盤術，由于大家水平參差不齊，那么問題也是層出不窮。下邊我們就一起來盤點一下復盤的那些痛。
1、每次項目完成后，領導都要求做復盤，于是大家湊一起開個會，就結束了
2、每次的復盤搞的和批斗會一樣，一聽到復盤就心驚膽戰
3、復盤會像是領導的演講會，全程就聽他一人在嘮叨
4、看了很多復盤的資料和書籍，可真正使用起來總感覺差了點什么
5、每次復盤都是領導帶隊，可過程他總讓大家說，我就想問，復盤到底該如何操作，誰來主導呀
   不知在企業中你是否也遇到了如上的困擾？面對復盤給你帶來的諸多問題，你是否也想找到個便于掌握的方法和拿來可用的工具呢？
   今(jin)天的課(ke)程將以(yi)理論奠根基(ji)、以(yi)提問引思考、以(yi)工具做支撐、以(yi)故(gu)事敲警醒、以(yi)練(lian)習助掌握等方式循序漸(jian)進，幫助學員(yuan)看到復(fu)盤的全(quan)景圖，真正靈(ling)活掌握復(fu)盤工具的使用。

【課程收獲】
1、了解什么是復盤及對企業的價值
2、了解復盤的流程及類型
3、掌握復盤的方法及工具
4、可獨(du)立(li)主(zhu)導復(fu)盤(pan)工作開展

【課程受眾】企(qi)業管理(li)者、企(qi)業所有(you)人員

【課程大綱】 
一、什么是復盤？
1、復盤的由來
2、回顧、反思、提升
3、關鍵的推演
互動：什么是復盤？
案例：一場無用的復盤會
二、為什么復盤？
1、避免犯同樣的錯誤
2、看清問題背后的問題
3、發現新知識和思路
4、認清自我、提升價值
互動：復盤對企業的價值
三、復盤需要什么態度？
1、開放心態
1)能不能聽進不同的意見
2、坦誠表達
1)能不能表達不同觀點
3、實事求是
1)能不能基于事實討論
4、反思自我
1)能不能向自己”開刀”
5、集思廣益
1)能不能積極參與并努力貢獻
互動：復盤*的障礙是什么？
角色扮演：分角色扮演如上5個態度
四、復盤有哪些類型？
1、自我復盤
2、團隊復盤
3、復盤他人
互動：你自己及團隊多久進行一次復盤？
五、復盤中需要有哪些角色？
1、引導人
2、設問人
3、敘述人
六、復盤的方法？
1、情境重現法
2、關鍵點法則
案例：一切失敗項目的復盤
互動：是不是只有失敗了才需要復盤？
七、復盤些什么內容？
1、現在情況如何
2、當初是怎么決定的
練習：把截至現在組內每人的表現進行現在情況與當初決定進行復盤
八、復盤的步驟有哪些？
1、回顧目標
2、結果比對
3、敘述過程
4、自我剖析
5、眾人設問
6、總結規律
7、案例佐證
8、復盤歸檔
小組共創：對今天小組內學習結合如上步驟進行復盤
九、如何評判復盤的結論是否到位？
1、結論歸因法
1)3次WHY或WHY *T
互動：復盤與批斗的區別？
案例：老板的一次一言堂的復盤
課程總結

高效復盤術